如果你是以訪客身分購物，也可以在以下網址查看訂單狀態資訊：nike.com/orders，前提是先準備好訂單編號及電子郵件地址即可。 只要加入 Nike 會員，就能更輕鬆追蹤未來訂單。
請記住，如訂購多項商品，則可能會分成多次送達。 每次出貨，我們都會向你發送出貨確認電子郵件，並附上可追踪出貨狀態的相關連結。
你會在結帳時、訂單確認電子郵件中，以及出貨後追踪訂單時，看到預計的訂單交貨日期。 由於此日期為預估時間，訂單送達時間可能會稍微早於或晚於這個日期。
不可以，我們的團隊在接獲訂單後會盡速安排出貨，因此無法變更訂單或寄送地址。 你可以在下單後 30 分鐘內取消訂單，並使用正確的地址重下訂單。
訂單商品出貨後，我們向你發送一封電子郵件，並附上可追踪訂單的相關連結 (備註：這是另外發送的電子郵件，與你最初收到的訂單確認電子郵件不同)。 你可使用此連結查看出貨狀態、追踪號碼和貨運公司。 也可按照上述步驟追踪訂單，並取得追踪號碼。
追蹤資訊如果沒有立即顯示，請不必擔心，貨運公司有時會需要長達 48 小時的時間來更新追蹤資訊。 追蹤資訊應該很快就會更新，請再返回查看。
我們竭盡全力準時送達訂單商品，不過若遇訂單高峰期，交貨時間可能會比平常還要長。 訂單出貨後，可能會因惡劣天候、不完整的交貨地址或是區域服務延誤等情況，導致包裹延誤。
若你訂購多項商品，可能會分幾次送達。 我們會傳送出貨確認電子郵件給你，讓你知道具體會在何時收到什麼商品。
有時貨運公司的追蹤資訊會更新太快；你應會在 24 小時內收到包裹。 如果還未到預計送達日期，請耐心等候，你的包裹已經在路上。