オンラインで注文した商品をNikeストアで返品する方法は?

Nikeプラットフォームで購入した商品は、未使用の場合に限り、商品到着後30日以内であれば、一部のNikeストアにて返品できます。商品がお届け時と同等状態であることが返品の条件です。

商品の返送時には、お届け時の同梱物をすべてご返却ください。

  • 外装(元袋)
  • シューズボックス
  • 商品タグ
  • 付属品(アクセサリーなど)

対象となる最寄りのNikeストアを探し、返品希望商品をお持ちください。

返品時は、下記の組み合わせの提示が必要です。

  • ご注文に使用したメールアドレスまたは電話番号
  • 注文番号もしくは注文バーコード(nike.com/jp/orders もしくはNIKEアプリのプロフィール>「注文」アイコンから注文履歴を表示)

もとのご注文のお支払いにクレジットカードを使用した場合は、返金のため、該当のクレジットカードが必要です。

下記の点にご注意ください。

  • 以下のNikeストアでは、オンラインで注文された商品の返品は受け付けていません。ストア検索で、別のストアをお探しください。
    • Nike Factory Store Sapporo Kitahiroshima
    • Nike Factory Store Sendaiko
    • Nike Factory Store Kisarazu
    • Nike Tokyo-Bay
    • Nike Factory Store Makuhari
    • Nike Shibuya
    • Nike Divercity Tokyo
    • Nike Tachikawa
    • Nike Unite Iruma
    • Nike Cocoon City
    • Nike Unite Yokohama
    • Nike LaLaport Yokohama
    • Nike Factory Store Minamiosawa
    • Nike Nagoya Sakae
    • Nike Mozo Wonder City
    • Nike Unite Ryuo
    • Nike Unite Nagashima
    • Nike Kyoto
    • Nike Shinsaibashi
    • Nike Kobe Motomachi
    • Nike Unite Kobe
    • Nike Factory Store Kurashiki
    • Nike Fukuoka Tenjin
  • オンラインで購入されたNike By You商品はNikeストアで返品できません。
  • Nikeストアにて返品される商品についても、返品ポリシーが適用されます
  • Nikeストアでは商品の交換を受け付けていません。

2025年4月28日更新

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