HELP

De Nike Adapt schoenen zijn gemaakt om duurzaam en betrouwbaar te zijn en om te presteren. Mocht je toch technische fouten tegenkomen of je schoenen willen resetten, dan zijn er een paar mogelijkheden:

• De schoenen uit- en inschakelen.
• Een hardwarereset uitvoeren.
• Een systeemreset uitvoeren.

Lees verder om te bepalen welke optie het best aan je behoeften voldoet, op basis van het probleem dat je ondervindt.

De schoenen uit- en inschakelen.
Als je je Nike Adapt schoenen uitschakelt, wordt de vetermotor ook uitgeschakeld. Hiermee kun je eenvoudige problemen oplossen, zoals veters die niet goed strikken of knoppen die niet reageren.

• Hou beide knoppen vijf seconden ingedrukt om je schoenen uit te schakelen. Laat los als de led-lampjes rood worden.
• Hou de knop voor het vastmaken of de knop voor het losmaken twee seconden ingedrukt om je schoenen weer in te schakelen.

Hardwarereset
We raden je aan je hardware te resetten als de vetermotor van je schoenen niet meer reageert.

• Hou beide knoppen 15 seconden ingedrukt om een hardwarereset uit te voeren.
• Hou de knop voor het vastmaken of de knop voor het losmaken twee seconden ingedrukt als je klaar bent om je schoenen weer in te schakelen.

Systeemreset
We raden je aan een systeemreset uit te voeren als je de personalisatie-instellingen van je Nike Adapt schoenen wilt veranderen en de koppeling met de Adapt app ongedaan wilt maken.

De Nike Adapt schoenen gebruiken:

• Hou beide knoppen op een van de schoenen vijf seconden ingedrukt. Laat los als de led-lampjes rood worden.
• Hou een van de knoppen ingedrukt. Als de lampjes aan gaan, druk je drie keer op de andere knop totdat de lampjes groen worden.
• Herhaal dezelfde stappen voor je andere schoen.

Met de Adapt app:

• Selecteer in de instellingen van de Adapt app 'Reset Shoes' (Schoenen resetten).
• Er verschijnt een bevestigingsvenster. Tik op 'Reset Shoes' (Schoenen resetten).
• Ga naar de Bluetooth-instellingen van je telefoon en vergeet beide schoenen om het resetten te voltooien.

Device reageert niet

Volg deze stappen als het bericht 'Unresponsive Device' (Device reageert niet) wordt weergegeven wanneer je je Nike Adapt schoenen probeert te synchroniseren met de Nike Adapt app.

1. Sluit de Nike Adapt app geforceerd af.
2. Verwijder de Bluetooth-ID van de betreffende schoen uit de Bluetooth-instellingen van je telefoon.
3. Hou beide knoppen op de Adapt schoenen 20 seconden ingedrukt. Laat na 20 seconden beide knoppen los.
4. Hou één knop 1 seconde ingedrukt. De schoen wordt weer ingeschakeld.
5. Voer een systeemreset uit (zie bovenstaande stappen).
6. Start de Nike Adapt app opnieuw.
7. Wacht op het veterscherm tot het koppeldialoogvenster verschijnt, zodat je de schoen opnieuw kunt koppelen.
8. Tik op 'Pair' (Koppelen) om de linkerschoen weer te verbinden. Er wordt een venster voor opnieuw verbinden weergegeven.
9. Wanneer de schoenen oplichten, druk je op een willekeurige knop om ze weer te verbinden.

Schoenen al gekoppeld

Volg deze stappen als het bericht 'Shoes Already Paired' (Schoenen al gekoppeld) wordt weergegeven wanneer je je Nike Adapt schoenen probeert te synchroniseren met de Nike Adapt app.

1. Log uit bij de Nike Adapt app en sluit de app geforceerd af.
2. Verwijder de Bluetooth-ID van de schoenen uit je telefooninstellingen.
3. Voer een systeemreset uit voor beide schoenen.
4. Open de Adapt app en log in.
5. Voer het koppelingsproces opnieuw uit (zorg ervoor dat de Adapt app geopend blijft tijdens het hele koppelingsproces en dat beide schoenen worden gekoppeld).

Verbindingsproblemen

Volg de volgende stappen als je verbindingsproblemen ondervindt.

1. Sluit de Nike Adapt app geforceerd af en open de app opnieuw. Controleer of er verbinding is.
2. Schakel beide schoenen uit (zie bovenstaande stappen) en weer in.
3. Open de Adapt app en controleer of er verbinding is.
4. Log uit bij de Adapt app en sluit de app geforceerd af.
5. Open de Adapt app opnieuw en log in. Controleer of er verbinding is.

Als je nog steeds verbindingsproblemen ondervindt nadat je deze stappen hebt uitgevoerd, probeer dan de schoenen uit je profiel te verwijderen, een systeemreset uit te voeren voor de schoenen en de schoenen opnieuw met de Adapt app te koppelen.

Oplaadpad

1. Als de batterij helemaal leeg is, kan het 20-30 minuten duren voor hij aangaat en begint te pulseren.
2. Als de lampjes op de schoen na 20 minuten nog niet branden, haal je de schoen van de pad af, druk je op een van beide knoppen en plaats je hem terug op de pad.
3. Als slechts één schoen begint op te laden, verwissel je ze op de oplaadpad. Als de pad aangaat en begint te pulseren, zet je de schoen weer op zijn oude plek. Als de lampjes niet gaan branden, betekent dit dat er een probleem is met de pad.
   
   Zie je je probleem hier niet tussen staan of wordt je probleem met deze stappen niet opgelost? Neem dan gerust contact met ons op zodat we je kunnen helpen met je Nike Adapt schoenen.