Toegankelijkheidsverklaring voor België

Onze missie

Bij Nike geloven we in een wereld waarin iedereen de kracht van sport kan ervaren. Iedereen die een lichaam heeft, is een atleet. We zetten ons in om te zorgen dat alle mensen, inclusief mensen met een beperking, ons merk, onze producten en onze digitale platforms kunnen gebruiken. Daardoor kunnen we alle atleten inspireren en in staat stellen om grenzen te verleggen en opnieuw te definiëren wat mogelijk is.

Een van onze doelen is zorgen voor een toekomst met gelijke kansen, en dat betekent ook dat we moeten zorgen dat onze digitale platforms voor iedereen toegankelijk zijn. We volgen daarbij de Web Content Accessibility Guidelines als internationale standaard voor toegankelijkheid. Het is ons streven deze richtlijnen in al onze platforms te integreren. Met hulp van toegankelijkheidsadviseurs spant Nike zich maximaal in en investeren we in het leveren van rechtvaardige, respectvolle, toegankelijke en professionele diensten. Dit doen we in overeenstemming met de Europese toegankelijkheidswetgeving en daaruit voortvloeiende nationale wetgeving.

Dienstenbeschrijving

Nike.com is toegewijd aan het verbeteren van de toegankelijkheid door de bruikbaarheid van de services op de website te maximaliseren voor mensen met een beperking. Dit omvat het gebruik van toegankelijke producten in de dienstverlening en het bieden van duidelijke informatie over functionaliteit, productintegratie en toegankelijkheidsfuncties. Informatie is beschikbaar via meerdere zintuiglijke kanalen, wordt gepresenteerd op een waarneembare en begrijpelijke manier en wordt geleverd in tekstformats die alternatieve hulpformats ondersteunen. Nike.com is zo ontworpen dat de site waarneembaar, bruikbaar, begrijpelijk en solide is. Daarnaast bieden ondersteunende services zoals helpdesks en technische assistentie toegankelijke communicatiemogelijkheden.

Nike.com biedt een scala aan producten en services, waaronder schoenen, kleding en accessoires, evenals customization-opties voor geselecteerde producten. De website biedt digitale functies zoals maattabellen, productaanbevelingen en exclusieve voordelen voor members. Klanten kunnen producten zoeken, kopen en ontvangen met behulp van een zoek- en afrekensysteem, waarbij meerdere betaal- en verzendopties beschikbaar zijn. Retourneren en ruilen kan online binnen de aangegeven periode. Nike.com is ontwikkeld met toegankelijkheid in gedachten, inclusief compatibiliteit voor schermlezers, toetsenbordnavigatie en alternatieve teksten bij afbeeldingen. De klantenservice is beschikbaar via meerdere kanalen om hulp te bieden bij vragen, waardoor een meer inclusieve shopervaring wordt gecreëerd voor alle gebruikers.

Websitetoegankelijkheid

Nike zet zich in om Nike.com te laten voldoen aan de norm EN 301 549 v.3.2.1, die nauw aansluit bij de WCAG 2.1 AA-richtlijnen ter ondersteuning van de toegankelijkheid voor gebruikers met een beperking. De website ondersteunt zoomen tot 200%, toetsenbordnavigatie en het gebruik van schermlezers en spraakherkenningssoftware op verschillende browsers en apparaten, waaronder Windows, macOS, iOS en Android.

Nike voert jaarlijkse handmatige audits uit samen met mensen met een beperking en voert geautomatiseerde toegankelijkheidstests uit met tools zoals Google Lighthouse. Auditresultaten worden bijgehouden in Jira, waar problemen worden geordend op basis van impact. Verbeteringen richten zich op toetsenbordnavigatie, schermlezers, het gebruik vankleurcontrast, invoerformulieren en foutmeldingen. Nike integreert ook bruikbaarheidsstudies en heeft mensen met een beperking in dienst om te zorgen voor doorlopende feedback en verbetering.

Voorbereiding van deze verklaring

Deze verklaring, opgesteld op 1 maart 2025, is gebaseerd op een uitgebreide beoordeling door een IAAP (International Association of Accessibility Professionals)-gecertificeerde toegankelijkheidsdeskundige. De beoordeling omvatte een representatieve steekproef van webpagina's, waarbij zowel handmatige als geautomatiseerde tests zijn uitgevoerd om de naleving en bruikbaarheid te evalueren.