El horario hábil varía según la ubicación. Comprueba el horario de atención de la tienda antes de recoger tu pedido.

Tendrás que recoger tu pedido en un plazo de cinco días desde que el transportista te envíe una notificación de entrega. Después de cinco días, se nos devolverá el envío y emitiremos un reembolso.

Después de cinco días, tu pedido será devuelto (ten en cuenta que la devolución puede tomar hasta 14 días). Luego, procesaremos tu reembolso y te enviaremos la confirmación por correo electrónico. Consulta nuestra información de reembolsos para obtener detalles adicionales.

Para tu protección, solo entregaremos el pedido a quien lo realizó. Pero no te preocupes, te guardaremos los productos durante cinco días. Recuerda llevar contigo el número de seguimiento y una identificación oficial con foto para recoger el pedido.

Sí, dependiendo del tamaño de tu pedido, las ubicaciones pueden tener limitaciones. No te preocupes por estimar qué tan grande será tu paquete, nos pondremos en contacto contigo para acordar una nueva dirección de entrega si fuera necesario.

Si la ubicación que seleccionaste está llena, nos encargaremos de ello. El transportista intentará realizar la entrega de nuevo el siguiente día hábil.

No podrás cambiar el punto de recolección una vez que realices el pedido, pero puedes cancelar el pedido por cualquier motivo en un plazo de 30 minutos.

Tu pedido se entregará utilizando el mismo servicio de entrega estándar que cualquier otro pedido de Nike. Para más información, consulta nuestros plazos de entrega.

Sí, para obtener más información sobre la entrega y recolección del pedido en una Nike Store, consulta "¿Puedo enviar mi pedido para recogerlo en una Nike Store?"