Nike.comやNIKEアプリでお買い物をしていると、商品ページに他のお客様のレビューや着用画像が表示されることがあります。Nikeのレビューや画像についての詳細と、ご自身の画像をシェアする方法についてご説明します。
商品レビューを投稿できるのはどのような方ですか？
Nikeのレビューは、オーガニックレビューとインセンティブ付きレビューで構成されています。
Nikeでは、良い悪いにかかわらず、丁重かつお客様による評価/レビューサービスの利用規約に反するものでない限り、すべてのフィードバックを尊重および公開する旨を、お客様へ入念にお伝えしています。お客様には、商品に対する総合評価を星1～5つで採点してもらいます。そのうえで、お客様には商品のフィット感、着心地、その商品をおすすめできるかどうかを答えてもらいます。さらに、お客様は、商品に関する個人的な体験についての簡単な説明とタイトルを入力可能です。また、撮影した写真や普段の着用サイズについても共有できます。
なお、レビューの星評価の平均値は、オーガニックレビューとインセンティブ付きレビューの両方を考慮に入れており、どちらのタイプのレビューも同等に重視しています。商品の総合レビュースコアは、その商品に対してお客様から投稿された全レビューの平均値となります。すべての個人レビュースコアは合算され、合計レビュー数で割られます。
通常、レビューは時系列順に表示されるため、最新のレビューが先頭に表示されます。ただし、英語以外のウェブサイトでは、現地でのレビューが先頭に表示され、その他地域からのレビューが後に表示される場合もあります。レビューは、評価の高さ、投稿日時、参考になったかどうかなど、別の項目で並び替えることもできます。その商品やスタイルが提供されている限り、それらに関するレビューはすべて保持および表示され続けます。
レビューを投稿する方法は？
Nikeメンバープロフィールにログインしてください。商品ページの「レビュー」セクションで「レビューを投稿する」をタップまたはクリックします。
Nikeにとって最も大切なのは、お客様からの率直で公平なフィードバックです。そのため、可能な限り虚偽のレビューを防止することに努めています。たとえば、メンバーとしてログインしている状態でしかレビューを投稿できないようにすることで、ボットによる投稿を防止しています。
すべてのレビューはお客様による評価/レビューサービスの利用規約、および、その規約に含まれているコンテンツガイドラインの対象となります。すべての商品レビューはウェブサイトに表示される前に審査されます。レビューが利用規約に反しているとは限りません。Nikeは、不適切または物議を醸すような言葉や画像、競合他社に関する言及、個人を特定できる情報、価格への言及、13歳未満の方からのレビューを掲載していません。
投稿されたレビューが反映されていない場合、弊社によって利用規約に反する内容であると判断された可能性があります。ご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
画像は誰が投稿しているのですか？
商品ページの「みんなのコーディネートをチェック」セクションのコンテンツは、Nikeのお客様やパートナーから寄せられたものです。「インセンティブ対象」という記載のある写真は、無料で商品を受け取ったか、または画像の提供に対して報酬を受け取ったお客様またはパートナーが投稿したものです。
「みんなのコーディネートをチェック」セクションに掲載される画像を投稿する方法は？
掲載候補となる画像を投稿する方法は2つあります。
なお、すべての写真はウェブサイトに表示される前に審査されます。Nikeは、競合他社のロゴ、落書きのある背景、不適切な言葉、危険な行為、個人を特定できる情報、18歳未満の人物、複数の人物が写っている写真を掲載していません。