Barrierefreiheitserklärung für Deutschland

Werteerklärung

Bei Nike glauben wir an eine Welt, in der alle Menschen Zugang zum Sport haben und dessen positive Wirkung erfahren können: „If you have a body, you are an athlete“. Wir setzten uns dafür ein, dass alle – einschließlich Menschen mit Behinderungen – uneingeschränkten Zugang zu unserer Marke, unseren Produkten und digitalen Plattformen haben. Auf diese Weise können wir alle Athlet:innen inspirieren und befähigen, die Grenzen des Möglichen immer wieder neu zu definieren.

Wir wollen eine Zukunft schaffen, in der alle die gleichen Chancen haben. Dazu gehört auch die barrierefreie Gestaltung unserer digitalen Erlebnisse. Unser Handeln basiert auf den internationalen Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG). Wir streben an, diese Richtlinien auf all unseren Plattformen umzusetzen. Es ist unser Ziel im Einklang mit dem European Accessibility Act und den entsprechenden nationalen Vorschriften, allen Nutzer:innen gleichermaßen barrierefreie und professionelle Dienstleistungen zu bieten. Deshalb arbeitet Nike intensiv mit Expert:innen für digitale Barrierefreiheit zusammen und setzt gezielt Ressourcen ein, um dieses Ziel zu erreichen.

Unsere Dienstleistungen im Überblick

Diese Website bietet Kund:innen zahlreiche Produkte und Dienstleistungen, darunter ein umfangreiches Sortiment an Schuhen, Bekleidung und Accessoires. Außerdem haben Kund:innen die Möglichkeit, ausgewählte Produkte auf der Website personalisieren zu lassen und so an ihre eigenen Vorlieben anzupassen. Zusätzlich bietet die Website digitale Funktionen wie Größenratgeber, Produktempfehlungen und Membership-Vorteile, wie beispielsweise exklusive Produktangebote und Sonderaktionen. Wir wollen sicherstellen, dass Nike.com barrierefrei nutzbar ist und alle Kund:innen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, problemlos durch die Website navigieren können.

Auf Nike.com können Kund:innen nach Produkten suchen sowie Produkte kaufen und geliefert bekommen. Unser Produktangebot umfasst unter anderem Schuhe, Bekleidung und Accessoires. Die Produktsuche bietet die Möglichkeit, Produkte nach Kategorie, Größe, Farbe oder Performance-Anforderungen zu filtern. Kund:innen können ein Profil erstellen, um Bestellungen zu verfolgen, persönliche Einstellungen zu speichern und um die exklusiven Vorteile der Nike Membership zu nutzen. Die Bestellabwicklung findet über ein sicheres Checkout-System mit mehreren Zahlungsoptionen statt. Der Versand von Bestellungen erfolgt entsprechend der gewählten Versandmethode. Je nach Region stehen Standard- und Expressversand sowie Lieferung am nächsten Tag zur Verfügung. Für ein nahtloses Einkaufserlebnis können Produkte über die Website innerhalb der angegebenen Rückgabefrist zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bei der Entwicklung von Nike.com haben wir großen Wert auf Barrierefreiheit gelegt und Funktionen wie Screenreader-Kompatibilität, Tastaturnavigation und Alt-Text für Bilder integriert. Unser Kundendienst unterstützt Kund:innen bei Fragen zu Produkten und Bestellungen und ist über verschiedene Kanäle erreichbar.

Barrierefreiheit unserer Website

Nike hat sich dazu verpflichtet, digitale Erlebnisse zu schaffen, die alle Athlet:innen willkommen heißen. Dazu gehört auch die Verbesserung der Barrierefreiheit von Nike.com in Übereinstimmung mit der Norm EN 301 549 v.3.2.1, die sich eng an die Stufe AA der internationalen Richtlinien (WCAG) 2.1 orientiert. Im Rahmen unseres Engagements für integratives Design sind unsere E-Commerce-Services so aufgebaut, dass sie für alle Nutzer:innen zugänglich, leicht bedienbar, verständlich und zuverlässig sind. Das bedeutet, dass wir Informationen in verschiedenen Formaten bereitstellen, die unterschiedliche sensorische Bedürfnisse unterstützen, alternativen Darstellung für Nicht-Text-Inhalte anbieten und flexible visuelle Layouts mit anpassbaren Kontrasten, Abständen und Schriftgrößen verwenden. Nike.com ermöglicht unter anderem Vergrößerungen bis zu 200 %, unterstützt Tastaturnavigation sowie Screenreader und lässt sich per Spracherkennungssoftware steuern. All diese Funktionen können auf verschiedenen Geräten und Browsern genutzt werden, darunter Windows-, macOS-, iOS- und Android-Geräte. Unsere Websites sind so konzipiert, dass sie nahtlos mit unterstützenden Technologien zusammenarbeiten, und wir stellen sicher, dass die persönliche Identifizierung, sichere Zahlungsfunktionen und elektronische Unterschriften bei jedem Schritt zugänglich sind. Wir bemühen uns auch darum, dass unsere Kundensupport-Kanäle klar und effektiv mit allen Nutzer:innen kommunizieren. Diese Funktionen sind nicht nur ein Standard, sondern spiegeln unsere Überzeugung wider, dass Zugang und Bewegung Hand in Hand gehen.

Gemeinsam mit Menschen mit Behinderungen führt Nike jährlich manuelle Audits sowie automatisierte Tests mithilfe von Tools wie Google Lighthouse durch. Die Ergebnisse werden in Jira dokumentiert, bewertet und entsprechend ihrer Priorität bearbeitet. Zur Verbesserung der Barrierefreiheit legen wir besonderen Wert auf die Optimierung der Tastaturnavigation, die Unterstützung von Screenreadern, verbesserte Farbkontraste sowie benutzerfreundliche Eingabeformulare und klare Fehlermeldungen. Zusätzlich führt Nike regelmäßig Usability-Tests durch und stellt Menschen mit Behinderungen ein, um direktes Feedback zur Verbesserung der Nutzererfahrung zu erhalten.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 1. März 2025 erstellt. Sie basiert auf einer umfassenden Überprüfung einer repräsentativen Auswahl von Websites durch IAAP-zertifizierte Expert:innen für digitale Barrierefreiheit. Dabei kamen sowohl manuelle als auch automatisierte Testmethoden zum Einsatz, um die Einhaltung der Richtlinien und die Benutzerfreundlichkeit zu überprüfen.