HILFE

Wenn du auf Nike.com und in der Nike App einkaufst, siehst du auf den Produktseiten oft Produktbewertungen von anderen Kund:innen und Bilder, die zeigen, wie andere Kund:innen das Produkt tragen. Hier findest du weitere Infos zu Nike Produktbewertungen und Bildern. Außerdem erklären wir dir, wie du deine eigenen Bewertungen schreiben und Bilder teilen kannst.

Wer kann Produktbewertungen senden?
Nike Produktbewertungen umfassen sowohl organische als auch incentivierte Bewertungen:

• Organische Bewertungen sind Produktbewertungen von Kund:innen, die von Nike keinerlei Anreiz erhalten haben, um eine solche Bewertung zu hinterlassen. Möglicherweise wird das Abzeichen für bestätigte Käufe neben diesen Bewertungen angezeigt. Das bedeutet, dass diese Bewertungen von Kund:innen hinterlassen wurden, die das Produkt direkt von Nike gekauft haben, nach dem Kauf eine E-Mail von uns mit der Bitte um eine Bewertung erhalten haben und keine Belohnung für diese Bewertung erhalten haben (siehe unten). Käufe von Kund:innen bei anderen Einzelhändlern sind nicht zur Kennzeichnung als bestätigte Käufe berechtigt.
• Incentivierte Bewertungen stammen von Verbraucher:innen, die: i) für eine Bewertung einen Rabatt für ihren nächsten Kauf erhalten haben, ii) für eine Bewertung Produktrabatte oder kostenlose Produkte von Nike oder anderen Einzelhändlern erhalten haben, oder iii) an Produkttests mit Nike teilgenommen haben. Diese Bewertungen sind mit folgendem Hinweis markiert: „Produkt kostenlos erhalten, im Rahmen einer Verlosung/Giveaway-Aktion oder im Gegenzug für einen Rabatt bewertet“. Einige incentivierte Bewertungen stammen von Mitarbeiter:innen verbundener Unternehmen, Partner:innen, Influencer:innen oder Trainer:innen. Diese Bewertungen erkennst du an dem Vermerk "Nike Expert Reviewers".

Wir bitten unsere Kund:innen nachdrücklich, die Nike Werte zu berücksichtigen, und zeigen jedes Feedback an, ob positiv oder negativ, solange es respektvoll ist und nicht gegen die Servicebedingungen für Kundenbewertungen und Produktbeurteilungen verstößt. Kund:innen wählen 1 bis 5 Sterne als Gesamtbewertung des Produkts aus. Kund:innen werden außerdem gefragt, wie ihnen das Produkt passt, wie bequem das Produkt ist und ob sie das Produkt empfehlen würden. Zusätzlich können Kund:innen eine kurze Beschreibung ihrer persönlichen Erfahrungen mit dem Produkt und einen Titel eingeben. Kund:innen können auch Fotos und Angaben zu der Größe teilen, die sie normalerweise tragen.

Bitte beachte, dass bei der Berechnung der durchschnittlichen Sternebewertung organische und incentivierte Bewertungen zu gleichen Teilen berücksichtigt werden. Die Gesamtbewertung eines Produkts entspricht dem Durchschnitt aller Bewertungen, die Kund:innen für das jeweilige Produkt hinterlassen haben. Die einzelnen Bewertungen werden addiert und durch die Gesamtzahl der Bewertungen geteilt.

Im Allgemeinen werden die Bewertungen in chronologischer Folge angezeigt. Das bedeutet, dass dir die neuesten Bewertungen zuerst angezeigt werden. Auf einigen nicht englischsprachigen Websites werden jedoch zuerst die lokalen Bewertungen angezeigt, bevor weitere global erfasste Bewertungen angezeigt werden. Du kannst eine andere Sortierreihenfolge auswählen, um beispielsweise Bewertungen nach Beurteilung, Aktualität und Nützlichkeit zu sortieren. Alle Bewertungen werden gespeichert und angezeigt, solange ein Produkt oder Style erhältlich ist.

Wie kann ich eine Bewertung abgeben?
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Produktbewertung abzugeben:

1. Tippe oder klicke im Bereich "Bewertungen" auf der Produktseite auf "Bewertung schreiben".
2. Wenn du ein Produkt direkt über Nike.com oder in der Nike App erworben hast, erhältst du fünf Tage nach Erhalt des Produkts eine E-Mail, über die du eine Bewertung hinterlassen kannst. Kund:innen, die angegeben haben, dass sie keine Marketing-E-Mails bekommen möchten, erhalten diese E-Mail nicht.

Das authentische und unvoreingenommene Feedback unserer Verbraucher:innen hat für Nike höchste Bedeutung. Daher unternehmen wir alles, was in unserer Macht steht, um die Veröffentlichung gefälschter Bewertungen zu verhindern. Beispielsweise können Bewertungen nur über ein Mitgliederportal übermittelt werden. Dies hilft uns, Bots fernzuhalten.

Alle Bewertungen unterliegen unseren Servicebedingungen für Kundenbewertungen und Produktbeurteilungen und den dort beschriebenen Richtlinien für Inhalte. Alle Produktbewertungen werden überprüft, bevor sie auf der Website veröffentlicht werden. Bewertungen dürfen nicht gegen die Servicebedingungen verstoßen. Nike veröffentlicht keine Bewertungen, die unangemessene oder umstrittene Sprache oder Bilder, Verweise auf Wettbewerber, persönliche Informationen oder Preisangaben enthalten. Auch Bewertungen von Personen unter 13 Jahren werden nicht veröffentlicht.

Wenn die von dir übermittelte Bewertung nicht veröffentlicht wurde, kann dies daran liegen, dass deine Bewertung gegen die Servicebedingungen verstößt. Bei Fragen kannst du gerne Kontakt mit uns aufnehmen.

Wo kommen diese Bilder her?
Der Content in "Stylingtipps von anderen" auf den Produktseiten stammt von Kund:innen und Partner:innen von Nike. Alle als incentiviert gekennzeichneten Fotos stammen von Kund:innen und Partner:innen, die ein kostenloses Produkt oder eine andere Vergütung für ihr Foto erhalten haben.

Wie kann ich ein Bild übermitteln, damit es unter „Stylingtipps von anderen“ angezeigt wird?
Du hast zwei Möglichkeiten, ein Bild zu schicken, das mit etwas Glück in diesem Bereich angezeigt wird:

1. Instagram: Poste das Bild auf Instagram und tagge @nike
2. Auf unserer Website: Tippe oder klicke auf der Produktseite im Bereich "Stylingtipps von anderen" auf "Foto hochladen".

Alle Fotos werden überprüft, bevor sie auf der Website veröffentlicht werden. Nike veröffentlicht keine Fotos mit Logos von Wettbewerbern, Graffiti im Hintergrund, unangemessener Sprache, gefährlichen Aktivitäten, persönlichen Informationen, Personen unter 18 Jahren oder mehreren Personen.