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La única información de contacto oficial de Nike para la atención al cliente se encuentra publicada directamente en Nike.com.
Los números de teléfono o datos de contacto que aparezcan en búsquedas de Internet o en herramientas de inteligencia artificial podrían no estar asociados con Nike.

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¿Con qué podemos ayudarte?

¿Puedo transferir mi creación virtual de Nike a otro monedero?

Sí, puedes transferir fácilmente las siguientes creaciones virtuales que aparecen a continuación desde a.SWOOSH a un monedero móvil o a la extensión del navegador de escritorio que prefieras.

Cajas Our Force 1 sin abrir
Cualquier Air Force 1 digital de cajas OF abiertas
Posters de .SWOOSH

Nota: Los ID de .SWOOSH no se pueden transferir.

Para completar la transferencia, sigue los pasos que se indican a continuación.

1. Elige un monedero compatible con Polygon

Puedes usar el monedero que prefieras. Esto se puede hacer como una app de teléfono o a través de una extensión de tu navegador. Si eliges una extensión, asegúrate de anclarla a la barra de herramientas de tu navegador.

No respaldamos ni nos asociamos con ningún proveedor de monederos. Las siguientes son opciones de uso común, selecciona el proveedor que prefieras.

Móvil

MetaMask Mobile
Base Wallet (anteriormente Coinbase)
Rainbow Wallet
Trust Wallet

Extensiones del navegador de escritorio

Extensión MetaMask
Extensión de monedero de Coinbase
Rabby Wallet

2. Crea tu monedero

Abre la app en tu dispositivo móvil o extensión del navegador.
Selecciona "Create New Wallet" (Crear nuevo monedero) o "Get Started" (Comenzar).
Configura tu contraseña.
Tu monedero mostrará una frase de recuperación, también llamada frase semilla.

Notas importantes:

Escribe tu frase de recuperación y guárdala de forma segura.
No compartas tu frase con nadie más.
Sin tu frase, no podrás recuperar tu monedero.
Consulta las páginas de soporte de tu proveedor de monedero para obtener más información sobre cómo manejan las situaciones de seguridad.

3. Confirma que Polygon esté habilitado

La mayoría de los monederos tienen soporte automático de Polygon. Si se le pide que seleccione o agregue una red:

Abre el menú desplegable de la red.
Selecciona "Polygon".
Si no aparece en la lista, elige “Agregar red” y sigue las indicaciones.
Si no ves Polygon como una opción, es posible que debas elegir un proveedor diferente.

Asegúrate de consultar las páginas de soporte del proveedor para saber cómo respaldan Polygon.

4. Encuentra la dirección de tu monedero

La dirección de tu monedero es necesaria para recibir tu token. Las direcciones siguen un formato como este: 0x12234...abcd.

Para ubicar tu dirección:

Abre tu monedero.
Selecciona "Receive" (Recibir).
Si se te solicita, selecciona “Polygon”.
Copia la dirección que se muestra.

5. Transfiere tu creación virtual desde .SWOOSH

Para transferir tu creación virtual después de configurar tu monedero:

Inicia sesión en tu perfil de .SWOOSH.
Ve a la pestaña "OWNED" (MIS COLECCIONABLES) de tu perfil para ver tus coleccionables digitales.
Toca o haz clic en "TRANSFER" (TRANSFERIR).
Toca o haz clic en "Begin Transfer" (Iniciar transferencia).
Ingresa tu número de celular para solicitar un código de verificación. Luego ingresa el código que te enviaremos por mensaje de texto.
Ingresa la dirección de recepción de tus monederos a la que vas a enviar tu creación virtual.
Revisa la dirección de tu cartera antes de confirmar la transferencia. Las transferencias no se pueden revertir.
Confirma la transferencia.

Te notificaremos cuando se complete la transferencia. Por lo generl, las transferencias de red de Polygon se completan en unos minutos.

Consejos de seguridad

Confirma que la dirección de la cartera es correcta antes de enviarla.
Nunca almacenes tu frase de recuperación en línea o en capturas de pantalla.
Solo descarga monederos de fuentes oficiales.
Nuestro equipo de soporte no puede recuperar tu monedero, tus claves privadas o tu frase de recuperación.

Preguntas frecuentes

¿Puedo revelar mi Our Force 1 Box después de transferirla?
Puedes revelar tu caja después de transferirla, pero tendrás que usar OpenSea y PolygonScan.

Usa OpenSea para obtener tu identificador del token:

Conecta tu monedero con tu caja Our Force 1 a OpenSea.
Inicia sesión en tu perfil de OpenSea y selecciona tu OF1 Box.
En la sección "Details" (Detalles), abre el menú desplegable que contiene el identificador del token.

Usa Polygon para revelar tu OF1 Box:

Ve al contrato de revelación de la OF1 Box en PolygonScan.
Selecciona la pestaña “Contrato”.
Selecciona la pestaña "Write Contract" (Redactar contrato).
Toca o haz clic en "Connect to Web3" (Conectarse a Web3) para conectar tu monedero a PolygonScan.
Selecciona "reveal (0xTBD)" para abrir el menú desplegable.
Pega el identificador del token en ese campo.
Selecciona "Write" (Escribir) y firma la transacción para revelar tu OF1 Box.

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