UZYSKAJ POMOC

W czym możemy Ci pomóc?

Czy mogę wymienić zamówiony produkt Nike?

Jeśli zakup na stronie internetowej Nike.com lub w aplikacji Nike okaże się nieodpowiedni i zechcesz go wymienić na inny rozmiar lub kolor, większość produktów, które nie były noszone ani prane oraz mają dołączone etykiety produktowe, możesz wymienić w ciągu 30 dni.

Członkowie i członkinie Nike mogą dokonać wymiany na stronie Nike.com lub w aplikacji Nike. Oto jak to zrobić:

Najpierw się zaloguj. Następnie znajdź produkt w historii zamówień, otwórz zamówienie, wybierz „Rozpocznij zwrot lub wymianę” i postępuj zgodnie z instrukcjami. Pomożemy Ci wybrać idealny zamiennik.
Prześlij prośbę o wymianę, a my dostarczymy Ci etykietę wysyłkową z opłaconą z góry przesyłką, aby można było bezpłatnie odesłać oryginalny produkt.
Po otrzymaniu zwrotu wyślemy Ci produkty wybrane przez Ciebie w ramach wymiany. Pamiętaj, że musimy otrzymać oryginalny produkt w ciągu 17 dni od przesłania prośby o wymianę.

Jeśli zakup online został dokonany bez zalogowania, skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów wymiany.

Najczęściej zadawane pytania

Zgłosiłem(-am) wymianę online lub zadzwoniłem(-am), aby ją uzgodnić. Czy mogę dokonać zwrotu w sklepie zamiast wysyłać produkt?

Po zgłoszeniu zamiany najlepiej jest odesłać do nas produkt. Jeśli zamiast tego dokonasz zwrotu w sklepie, nasz system nie rozpozna go jako wymiany, a produkt wybrany przez Ciebie w ramach wymiany nie zostanie wysłany.

Czy muszę zapłacić za wysyłkę produktu, który chcę wymienić?

Nie, pokryjemy koszt standardowej wysyłki przesyłki wymienianego produktu.

Jak wymienić zakup ze sklepu Nike?

Produkt i dowód zakupu zanieś do miejsca, w którym go dokonano. Należy pamiętać, że zakupy w outletach Nike nie podlegają zwrotom ani wymianom, chyba że produkty są wadliwe.

Powiązane

Skontaktuj się z nami

Porozmawiaj z nami

07:00–00:00
7 dni w tygodniu

Zadzwoń do nas

+48 (0) 800 702 352
9:00 - 18:00
Poniedziałek - Sobota