Podczas zakupów na Nike.com lub w aplikacji Nike na stronach produktów możesz trafić na oceny naszych klientów i klientek oraz na zdjęcia przedstawiające osoby noszące dany model. Czytaj dalej, by dowiedzieć się więcej o tych opiniach i fotografiach, a także o tym, jak udostępnić własne.

Kto może przesłać opinie o produktach?
Wśród opinii na stronie Nike są zarówno recenzje organiczne, jak i sponsorowane.

• Recenzje organiczne są pisane przez osoby, które nie otrzymały od Nike żadnej zachęty do wyrażenia swojej opinii. Niektóre z tych ocen są oznaczone hasłem „Zweryfikowany zakup”. Oznacza to, że ocena została przesłana przez osobę, która zakupiła produkt bezpośrednio od Nike, otrzymała od nas wiadomość e-mail po zakupie produktu z zaproszeniem do pozostawienia oceny i która nie otrzymała nagrody w zamian za taką ocenę (patrz poniżej). Osoby, które nabyły nasze produkty za pośrednictwem innych sprzedawców detalicznych, nie kwalifikują się do otrzymania oznaczenia „Zweryfikowany zakup”.
• Recenzje sponsorowane są wystawiane przez osoby, które: a) otrzymały rabat na następny zakup w zamian za recenzję, b) otrzymały rabat lub darmowe produkty od Nike lub innych sprzedawców detalicznych w zamian za recenzję, lub c) uczestniczyły w testach produktu zorganizowanych przez Nike. Teksty te zawierają następującą informację: „Produkt został przekazany bezpłatnie, oceniony w ramach losowania/promocji lub w zamian za rabat”. Niektóre recenzje sponsorowane pochodzą od powiązanych z Nike pracowników/pracowniczek, partnerów/partnerek, influencerów/influencerek lub trenerów/trenerek. Te teksty oznaczamy jako „Oceny ekspertów/ekspertek Nike”.

Informujemy naszych klientów i nasze klientki, że Nike ceni i będzie wyświetlać wszystkie opinie, dobre i złe, o ile są one wyrażone z szacunkiem i nie naruszają Warunków korzystania z usługi oceny i recenzji klienckich. Klienci i klientki wybierają od 1 do 5 gwiazdek jako ogólną ocenę produktu. Następnie osoby te są proszone o informacje dotyczące dopasowania i poziomu wygody produktu oraz czy jest on godny polecenia. Ponadto klienci i klientki mają możliwość dołączenia krótkiego opisu swoich osobistych doświadczeń związanych z produktem, a także tytułu. Mogą również udostępnić zdjęcia, a także rozmiar, który zwykle noszą.

Średnia ocena w gwiazdkach uwzględnia zarówno oceny organiczne, jak i sponsorowane, a oba typy mają tę samą wagę. Całkowity wynik recenzji produktu jest średnią wszystkich ocen przesłanych przez klientów i klientki na temat danego produktu. Wszystkie indywidualne wyniki recenzji są sumowane i dzielone przez całkowitą liczbę recenzji. Generowane przez sztuczną inteligencję podsumowania opinii o produktach, w tym tych prezentowanych na czacie Nike i na stronach produktów, uwzględniają zarówno oceny organiczne, jak i sponsorowane, pochodzące z całego świata.

Ogólnie rzecz biorąc, wyświetlamy recenzje chronologicznie, co oznacza, że najpierw zobaczysz najnowsze oceny. Jednak na niektórych stronach nieanglojęzycznych najpierw wyświetlamy recenzje lokalne, a dopiero potem inne recenzje zebrane globalnie. Masz możliwość wyboru innej kolejności sortowania, na przykład sortowania recenzji według oceny, aktualności i przydatności. Wszystkie recenzje są przechowywane i wyświetlane tak długo, jak produkt lub model jest dostępny.

Jak mogę przesłać ocenę?
Ocenę produktu można wystawić na dwa sposoby:

1. W sekcji „Oceny” na stronie produktu możesz wybrać opcję „Napisz recenzję”.
2. Jeśli kupisz produkt bezpośrednio na Nike.com lub w aplikacji Nike, po pięciu dniach od otrzymania zamówienia dostaniesz wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie oceny. Nie wysyłamy tych wiadomości do osób, które zrezygnowały z otrzymywania komunikacji marketingowej.

Dla Nike najbardziej liczą się szczere i bezstronne opinie naszych klientów i klientek. Dlatego robimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć fałszywych recenzji. Na przykład, oceny mogą być przesyłane tylko przez naszych członków i członkinie po zalogowaniu, co pomaga nam zapobiegać działaniu botów.

Wszystkie recenzje podlegają naszym Warunkom korzystania z usługi oceny i recenzji klienckich oraz zawartym w nich wytycznym dotyczącym treści. Przed publikacją na stronie wszystkie oceny produktów są sprawdzane. Recenzje nie mogą naruszać Warunków użytkowania. Nike nie zamieszcza ocen, które zawierają niestosowne lub kontrowersyjne zwroty bądź grafiki, wzmianki o konkurencji, dane umożliwiające identyfikację osób albo odniesienia do ceny. Nie publikujemy też ocen napisanych przez osoby mające mniej niż 13 lat.

Jeśli przesłana recenzja nie została opublikowana, może to wynikać z faktu, że uznano ją za naruszającą Warunki użytkowania. W przypadku jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami.

Skąd biorą się te zdjęcia?
Zawartość sekcji „Wasze stylizacje” na stronach produktów pochodzi od klientów i klientek oraz osób współpracujących z Nike. Jeśli fotografia jest oznaczona jako „Sponsorowana”, została przesłana przez osobę (klienta/klientkę albo partnera/partnerkę), która dostała produkt bezpłatnie lub otrzymała zapłatę za zdjęcia.

Jak przesłać zdjęcie, by zostało umieszczone w sekcji „Wasze stylizacje”?
Fotografię do publikacji w tej sekcji można przesłać na dwa sposoby:

1. Instagram: opublikuj zdjęcie na Instagramie i dodaj tag @nike w opisie.
2. Na naszej stronie internetowej: wybierz opcję „Prześlij swoje zdjęcie” w sekcji „Wasze stylizacje” na stronie produktu.

Przed publikacją na stronie wszystkie zdjęcia są sprawdzane. Nike nie zamieszcza zdjęć, na których widać logo konkurencji, tło z graffiti, niestosowne słowa, niebezpieczne zachowania, dane umożliwiające identyfikację osób, osoby mające mniej niż 18 lat lub grupy osób.