Produkty zakupione na stronie Nike.com lub w aplikacji Nike można zwrócić w wybranych sklepach Nike w ciągu 30 dni od daty zakupu pod warunkiem, że nie były noszone ani prane oraz wciąż mają metki.*
Członkowie i członkinie Nike oraz goście i gościnie mogą zwrócić zamówione produkty Nike do wybranych sklepów Nike pod warunkiem, że nie były noszone ani prane oraz wciąż mają metki. Po prostu znajdź sklep Nike, który przyjmuje zwroty w tym samym kraju, w którym dokonano zakupu, przynieś produkty, podaj oryginalną formę płatności i przygotuj numer lub kod kreskowy zamówienia. Kod kreskowy zamówienia możesz sprawdzić na stronie nike.com/orders.
Uwaga: sklepy Nike Clearance i Nike Partnered nie przyjmują zwrotów zamówień dokonanych na Nike.com i w aplikacji Nike, a zamówień Nike By You nie można zwracać w sklepach Nike.
1. Zaloguj się na swój profil członkowski Nike, wejdź w historię zamówień, wybierz opcję „Wyświetl lub zarządzaj” dla zamówienia, które chcesz zwrócić, a następnie wybierz „Rozpocznij zwrot”. W przypadku dokonania zakupu jako gość lub gościni, aby uzyskać dostęp do zamówienia, musisz podać numer zamówienia i adres e-mail.
2. Wybierz produkty, które chcesz zwrócić, i podaj powód zwrotu.
3. Zgłoś zwrot i wybierz metodę zwrotu:
4. Zapakuj produkty i usuń lub zasłoń poprzednie etykiety wysyłkowe oraz kody paskowe, aby uniknąć opóźnień w wysyłce.
5. Odeślij produkty. Zanieś paczkę zwrotną do wybranej placówki firmy kurierskiej i zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki.
Dodatkowe informacje dotyczące zwrotów
Po otrzymaniu Twojego zwrotu sprawdzimy go, aby upewnić się, że spełnia warunki określone w Regulaminie sprzedaży i Zasadach dotyczących zwrotów. Jeśli zwrócone produkty są w znacznym stopniu zużyte lub uszkodzone, nie nadają się do ponownej sprzedaży, przekroczyły termin zwrotu itp., nie będziemy w stanie przeprowadzić naszej standardowej procedury zwrotu pieniędzy. W takich przypadkach Nike zastrzega sobie prawo do żądania odszkodowania i/lub odesłania produktu.
Uwaga: jeśli zakupu dokonano u innego podmiotu sprzedaży detalicznej, zwrotu również należy dokonać u niego.
W trosce o zmniejszenie odpadów papierowych usunęliśmy wszystkie papierowe dokumenty z naszych przesyłek. Jeśli potrzebujesz paragonu za zamówienie, szczegóły zamówienia znajdziesz w sekcji zamówień na stronie Nike.com lub w aplikacji Nike.
Członkowie i członkinie Nike oraz goście i gościnie mogą otrzymać kod zwrotu do zeskanowania. Możesz pokazać kod kurierowi, który wydrukuje etykietę wysyłkową za Ciebie. Jeśli zwrot został już utworzony, kod do zeskanowania będzie dostępny cały czas na Twojej stronie szczegółów zwrotu.
Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z informacjami dotyczącymi zwrotu pieniędzy.
Tak, zadzwoń do nas, by uzyskać pomoc z wymianą produktu.
Środki za zwroty przekazujemy przy użyciu pierwotnej metody płatności, ale jeżeli zażąda tego osoba, która złożyła zamówienie, możemy zwrócić je na kartę upominkową. Jeśli chcesz zwrócić otrzymany w prezencie produkt, uzgodnij to z osobą, która Ci go podarowała.
Dokonywanie zwrotów produktów zakupionych w sklepie Nike jest łatwe. Wystarczy odnieść nienoszony i nieprany produkt z metką wraz z dowodem zakupu do miejsca, w którym go zakupiono (z uwzględnieniem pewnych wyjątków). Jeśli nie masz możliwości zwrócenia produktów w tym samym sklepie, skontaktuj się z nami, aby omówić inne opcje.
Uszkodzone lub wadliwe produkty można zwrócić z ważnym dowodem zakupu w ciągu dwóch lat od daty ich nabycia w sklepie internetowym lub stacjonarnym. Jeśli produkt może być uszkodzony lub wadliwy, a od daty zakupu minęło mniej niż 30 dni, po prostu wybierz powyżej odpowiednią dla siebie opcję zwrotu. Jeśli minęło więcej niż 30 dni, skontaktuj się z nami, aby rozpocząć proces zwrotu.
Dodatkowo niektóre produkty Nike podlegają specjalnym gwarancjom na piśmie. Szczegółowe informacje o zwrocie znajdziesz na etykiecie, zawieszce lub w karcie gwarancyjnej.
W przypadku zwrotu produktu do sklepu Nike po upływie 30 dni należy przedstawić dowód zakupu i oryginalną metodę płatności, a produkt zostanie poddany kontroli w celu ustalenia, czy jest uszkodzony lub wadliwy. Zamiast udawać się do sklepu, skontaktuj się z nami.
* Obowiązują pewne wyjątki. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj zasady dotyczące zwrotów.