Produkty zakupione na stronie Nike.com lub w aplikacji Nike można zwrócić w wybranych sklepach Nike w ciągu 30 dniod daty zakupu pod warunkiem, że nie były noszone ani prane oraz wciąż mają metki*.
Członkowie i członkinie Nike oraz goście i gościnie mogą zwrócić zamówione produkty Nike do wybranych sklepów Nike pod warunkiem, że nie były noszone ani prane oraz wciąż mają metki. Znajdź sklep Nike przyjmujący zwroty w kraju, w którym dokonano zakupu. Przynieś do niego produkty, podaj pierwotnie użytą formę płatności i przygotuj numer lub kod kreskowy zamówienia. Kod kreskowy znajdziesz na stronie nike.com/orders.
1. Zaloguj się do swojego profilu członkowskiego Nike, przejdź do historii zamówień, wybierz opcję „Wyświetl lub zarządzaj” dla zamówienia, które chcesz zwrócić, a następnie wybierz „Rozpocznij zwrot lub wymianę”. W przypadku dokonania zakupu jako gość, aby uzyskać dostęp do zamówienia, musisz podać jego numer i adres e-mail.
2. Wybierz produkty, które chcesz zwrócić, i podaj powód zwrotu.
3. Zgłoś zwrot i wybierz metodę zwrotu:
4. Zapakuj produkty do wysyłki i usuń lub zasłoń poprzednie etykiety wysyłkowe oraz kody kreskowe, aby uniknąć opóźnień.
5. Wyślij paczkę. Przekaż paczkę wybranej firmie kurierskiej i zachowaj potwierdzenie nadania.
Uwaga: jeśli zakupu dokonano u innego podmiotu sprzedaży detalicznej, zwrotu również należy dokonać u niego.
Zakupy w Nike dokonane między 1 listopada 2025 r. a 31 grudnia 2025 r. mają przedłużony, 60-dniowy okres zwrotu (obowiązują pewne wyjątki).
W trosce o środowisko usunęliśmy wszystkie papierowe dokumenty z naszych przesyłek. Jeśli potrzebujesz paragonu za zakup, szczegóły płatności znajdziesz na stronie zamówień na Nike.com lub w aplikacji Nike.
Członkowie i członkinie Nike oraz goście i gościnie mogą otrzymać kod zwrotu do zeskanowania. Możesz pokazać kod pracownikowi firmy kurierskiej, który wydrukuje dla Ciebie etykietę wysyłkową. Jeśli zwrot został już utworzony, w każdej chwili możesz uzyskać dostęp do kodu do zeskanowania na stronie szczegółów zwrotu.
Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z informacjami dotyczącymi zwrotu pieniędzy.
Tak, możesz wymienić kwalifikujące się produkty. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi instrukcjami wymiany.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.
Zwroty pieniędzy są dokonywane na oryginalną formę płatności, ale mogą zostać przekazane na kartę podarunkową, jeśli poprosi o to osoba, która złożyła zamówienie. Jeśli chcesz zwrócić otrzymany w prezencie produkt, uzgodnij to z osobą, która Ci go podarowała.
W razie potrzeby możesz zapakować zwracane produkty w kilka paczek, ale pamiętaj, aby utworzyć osobny zwrot dla każdego pudełka. Dzięki temu szybciej przetworzymy Twój zwrot.
Dokonywanie zwrotów produktów zakupionych w sklepie Nike jest łatwe. Wystarczy odnieść nienoszony i nieprany produkt z metką wraz z dowodem zakupu do miejsca, w którym go zakupiono (z uwzględnieniem pewnych wyjątków). Jeśli nie masz możliwości zwrócenia produktów w tym samym sklepie, skontaktuj się z nami, aby omówić inne opcje.
Uszkodzone lub wadliwe produkty można zwrócić z ważnym dowodem zakupu w ciągu dwóch lat od daty ich nabycia w sklepie internetowym lub stacjonarnym. Jeśli produkt może być uszkodzony lub wadliwy, a od daty zakupu minęło mniej niż 30 dni, po prostu wybierz powyżej odpowiednią dla siebie opcję zwrotu. Jeśli minęło więcej niż 30 dni, skontaktuj się z nami, aby rozpocząć proces zwrotu.
Dodatkowo niektóre produkty Nike podlegają specjalnym gwarancjom pisemnym. Szczegółowe informacje o zwrocie znajdziesz na etykiecie, zawieszce lub w karcie gwarancyjnej.
W przypadku zwrotu produktu do sklepu Nike po upływie 30 dni należy przedstawić dowód zakupu i oryginalną metodę płatności, a produkt zostanie poddany kontroli w celu ustalenia, czy jest uszkodzony lub wadliwy. Zamiast udawać się do sklepu, skontaktuj się z nami.
Jeśli produkt Hyperice może być uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się bezpośrednio z Hyperice (nawet jeśli od daty zakupu minęło mniej niż 30 dni) i zapoznaj się z informacjami dotyczącymi gwarancji Hyperice, aby uzyskać dodatkowe szczegóły.
Jeśli masz zestaw klocków Nike x LEGO® z brakującymi lub uszkodzonymi elementami, możesz poprosić o ich wymianę bezpośrednio na stronie internetowej LEGO.
* Obowiązują pewne wyjątki. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj zasady dotyczące zwrotów.