Większość produktów zakupionych na stronie Nike.com lub w aplikacji Nike można zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu pod warunkiem, że nie były noszone ani prane oraz wciąż mają metki (obowiązują pewne wyjątki).
Członkowie i członkinie Nike oraz goście i gościnie mogą zwrócić zamówione produkty Nike do wybranych sklepów Nike pod warunkiem, że nie były noszone ani prane oraz wciąż mają metki. Znajdź sklep Nike przyjmujący zwroty w kraju, w którym dokonano zakupu. Przynieś do niego produkty, podaj pierwotnie użytą formę płatności i przygotuj numer lub kod kreskowy zamówienia. Kod kreskowy znajdziesz na stronie nike.com/orders.
Uwaga: obowiązują pewne wyjątki:
1. Zaloguj się do swojego profilu członkowskiego Nike, przejdź do historii zamówień, wybierz opcję „Wyświetl lub zarządzaj” dla zamówienia, które chcesz zwrócić, a następnie wybierz „Rozpocznij zwrot lub wymianę”. W przypadku dokonania zakupu jako gość, aby uzyskać dostęp do zamówienia, musisz podać jego numer i adres e-mail.
2. Wybierz produkty, które chcesz zwrócić, i podaj powód zwrotu.
3. Zgłoś zwrot i wybierz metodę zwrotu:
4. Zapakuj produkty do wysyłki i usuń lub zasłoń poprzednie etykiety wysyłkowe oraz kody kreskowe, aby uniknąć opóźnień.
5. Wyślij paczkę. Przekaż paczkę wybranej firmie kurierskiej i zachowaj potwierdzenie nadania.
Uwaga: jeśli zakupu produktów Nike dokonano u innego podmiotu sprzedaży detalicznej, zwrotu również należy dokonać u niego.
Członkowie i członkinie Nike oraz goście i gościnie mogą otrzymać kod zwrotu do zeskanowania. Możesz pokazać kod pracownikowi firmy kurierskiej, który wydrukuje dla Ciebie etykietę wysyłkową. Jeśli zwrot został już utworzony, w każdej chwili możesz uzyskać dostęp do kodu do zeskanowania na stronie szczegółów zwrotu.
Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z informacjami dotyczącymi zwrotu pieniędzy.
Tak, możesz wymienić kwalifikujące się produkty. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z instrukcjami dotyczącymi wymiany.
Zwroty pieniędzy są dokonywane na oryginalną formę płatności, ale mogą zostać przekazane na kartę podarunkową Nike, jeśli poprosi o to osoba, która złożyła zamówienie. Jeśli chcesz zwrócić otrzymany w prezencie produkt, uzgodnij to z osobą, która Ci go podarowała.
Jeśli otrzymałeś(-aś) niewłaściwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.
Jeśli w przesyłce brakuje jakiegoś produktu, najpierw sprawdź status zamówienia. Jeśli zamówienie obejmowało kilka produktów, możesz otrzymać kilka przesyłek, a brakujący produkt może zostać dostarczony oddzielnie. Jeśli całe zamówienie jest oznaczone jako dostarczone, sprawdź wszystkie miejsca, gdzie dodatkowa paczka mogła zostać pozostawiona przy dostarczeniu (np. ganek, skrzynka pocztowa itd.). Jeśli masz wszystkie przesyłki, a mimo to czegoś brakuje, skontaktuj się z nami.
Dokonywanie zwrotów produktów zakupionych w sklepie Nike jest łatwe. Wystarczy odnieść nienoszony i nieprany produkt z metką wraz z dowodem zakupu do miejsca, w którym go zakupiono (z uwzględnieniem pewnych wyjątków).
Pamiętaj, że zwrotu produktów zakupionych w sklepie Nike nie można dokonać drogą pocztową – konieczne jest zwrócenie ich do miejsca, w którym dokonano zakupu.
Jeśli nie masz możliwości zwrócenia produktów w tym samym sklepie, skontaktuj się z nami, aby omówić inne opcje.
Zapewniamy doskonałą jakość wszystkich naszych produktów. Jeśli produkt może być uszkodzony lub wadliwy, zapoznaj się z naszymi informacjami dotyczącymi gwarancji, aby dowiedzieć się więcej i poznać kolejne kroki.
Jeśli produkt Hyperice może być uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się bezpośrednio z firmą Hyperice i zapoznaj się z informacjami o gwarancji Hyperice, aby uzyskać dodatkowe szczegóły.
Jeśli posiadasz zestaw klocków Nike X LEGO, w którym brakuje części lub są one uszkodzone, możesz poprosić o elementy zamienne bezpośrednio na stronie internetowej LEGO.