Como posso validar o meu número de telemóvel?
Acreditamos em condições de igualdade, segurança e proteção para todos e é por isso que pedimos para validar o seu número de telemóvel, de forma a ser elegível para lançamentos, sorteios, passes e outros eventos da SNKRS.
Ao transferir a SNKRS App e iniciar sessão pela primeira vez, ser-lhe-á pedido que valide o seu número de telemóvel. Se o seu número mudar, também o pode validar facilmente na SNKRS, na Nike App ou em Nike.com a qualquer momento. Encontrará os passos para a validação abaixo com base na plataforma escolhida.
Só mais uma nota: é possível associar cada número de telemóvel apenas a um perfil de Nike Member.
Plataformas Nike
Nike App e SNKRS App
- Na Nike App, toque no ícone "Profile" (Perfil) e depois em "Settings" (Definições). Na SNKRS App, toque no ícone e desloque o ecrã para baixo até "Settings" (Definições).
- Toque em "Mobile Number" (Número de telemóvel).
- Introduza o seu número de telemóvel e aceite receber uma mensagem de SMS única.
- Toque em "Send Code" (Enviar código).
- Quando receber o código, introduza-o e toque em "Done" (Concluído).
Nike.com e SNKRS.com num dispositivo móvel
- Toque no ícone "Profile" (Perfil) na parte superior da página e inicie sessão, caso ainda não o tenha feito.
- Toque em "Settings" (Definições) na parte superior da página e depois em "Account Details" (Detalhes da conta).
- Por baixo do campo "Phone Number" (Número de telemóvel), toque em "Edit" (Editar).
- Introduza o seu número e aceite receber uma mensagem de SMS única.
- Quando receber o seu código, introduza-o e toque em "Done" (Concluído).
Nike.com e SNKRS.com num computador
- Clique em "Sign In" (Iniciar sessão) e introduza as suas informações de início de sessão, caso ainda não tenha sessão iniciada.
- Coloque o cursor do rato sobre (Nike.com) ou clique (SNKRS.com) no seu nome na parte superior da página e selecione "Account Settings" (Definições da conta – Nike.com) ou "Settings" (Definições – SNKRS.com).
- Por baixo do campo "Phone Number" (Número de telemóvel), clique em "Edit" (Editar).
- Introduza o seu número e aceite receber uma mensagem de SMS única.
- Quando receber o seu código, introduza-o e clique em "Done" (Concluído).
Perguntas frequentes
O que devo fazer se não receber um código de autenticação?
Se não recebeu um código de autenticação após enviar o seu pedido, verifique estes passos:
- Os códigos não serão enviados imediatamente, mas podem demorar até cinco minutos a serem recebidos. Podem ocorrer atrasos se houver um problema com a sua operadora de rede sem fios.
- Certifique-se de que tem um número de telemóvel válido num país suportado. Não são suportados números VoIP e de rede fixa.
- Certifique-se de que o seu dispositivo móvel está ligado à rede e que pode enviar e receber mensagens de texto de SMS.
- Se o seu dispositivo móvel não conseguir receber mensagens de texto de SMS normais, contacte a sua operadora móvel.
Se continuar a ter problemas, contacte-nos.
Por que razão preciso de concluir uma validação de e-mail?
Terá de validar o seu endereço de e-mail ao criar um perfil de Nike Member. Vamos enviar-lhe um código de validação de utilização única com oito dígitos.
Além disso, podemos pedir-lhe que valide o seu endereço de e-mail após criar o seu perfil, em particular quando iniciar sessão em qualquer uma das plataformas da Nike acima a partir de um dispositivo não reconhecido.
Se não encontrar o código de utilização única na sua caixa de entrada, verifique as outras pastas (por exemplo, spam e lixo). Deve também ativar a receção de e-mails de nike@notifications.nike.com. Se o problema persistir, o seu fornecedor de e-mail ou a sua operadora de rede móvel poderá não suportar e-mails de validação. Não se esqueça de consultar o seu fornecedor.
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