Não pode fazer alterações a uma encomenda, mas pode cancelá-la no prazo de 15 minutos após a ter efetuado.
Para cancelar uma encomenda:
Os convidados terão de introduzir o número da encomenda e o endereço de e-mail e, em seguida, procurar o botão "Cancel Order" (Cancelar encomenda).
Se não encontrar o botão "Cancelar", significa que já não é possível cancelar a sua encomenda. Não se preocupe: quando os artigos chegarem, pode devolvê-los.
Infelizmente, não é possível efetuar alterações de qualquer tipo, incluindo alterar a cor, o tamanho ou a quantidade de um artigo, a seleção de envio ou a morada de entrega. Se o prazo de 15 minutos após ter efetuado a encomenda ainda não tiver passado, a melhor opção é cancelar a mesma e efetuar uma nova.
Infelizmente, após 15 minutos, nem mesmo nós podemos cancelar uma encomenda, mas pode devolver ou trocá-la após a sua entrega.
Dependendo do método de pagamento, é possível que a encomenda não lhe seja cobrada se a cancelar no prazo de 15 minutos. Poderá ver uma autorização inicial do montante total da encomenda. Trata-se de uma retenção de fundos temporária que será automaticamente suspensa dentro de alguns dias.
Dependendo do estado da sua encomenda personalizada, poderemos alterar a morada de entrega do artigo Nike By You. Contacte-nos para obter assistência.