¿Cómo puedo verificar mi número de celular?
Creemos en la igualdad de condiciones para todos, por eso te pedimos que verifiques tu número de celular para poder participar en lanzamientos, sorteos, pases y otros eventos de SNKRS.
Cuando descargues la Nike App e inicies sesión, se te pedirá que verifiques tu número de teléfono. Si tu número cambia alguna vez, también puedes verificarlo fácilmente en la Nike App o en Nike.com en cualquier momento. A continuación, encontrarás los pasos para verificarlo, según la plataforma que elijas.
Ten en cuenta que solo puede vincularse un número de teléfono al perfil de cada cuenta de miembro de Nike.
Nike App
- En la Nike App, toca el ícono de perfil y luego ve a la sección de configuración.
- Toca "Mobile Number" (Número de celular).
- Ingresa tu número de teléfono y acepta recibir un mensaje SMS de un solo uso.
- Toca "Send Code" (Enviar código).
- Cuando recibas el código, ingrésalo y toca "Done" (Listo).
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si no obtuve un código de autenticación?
Si no recibiste un código de autenticación después de enviar tu solicitud, comprueba estos puntos:
- Los códigos no se enviarán inmediatamente, sino que pueden tardar hasta 5 minutos en recibirse. Pueden producirse retrasos si hay un problema con tu proveedor de servicios inalámbricos.
- Asegúrate de disponer de un número de celular válido en un país compatible. Los números VoIP y fijos no son compatibles.
- Asegúrate de que tu dispositivo móvil esté conectado a la red y pueda enviar y recibir mensajes de texto SMS.
- Si tu dispositivo móvil no puede recibir mensajes de texto SMS normales, ponte en contacto con tu compañía de telefonía móvil.
Si sigues teniendo problemas, comunícate con nosotros.
¿Por qué tengo que verificar mi correo electrónico?
Al crearte un perfil de miembro de Nike, tienes que verificar tu correo electrónico. Te enviaremos a tu dirección un código de verificación de un solo uso de 8 dígitos.
Además, es posible que te pidamos que verifiques tu dirección de correo electrónico después de crear tu perfil, sobre todo si inicias sesión en cualquiera de las plataformas de Nike anteriores desde un dispositivo no reconocido.
Si no tienes el código de un solo uso en la bandeja de entrada, revisa las demás carpetas (por ejemplo, Spam, Correo no deseado y Papelera). También debes configurar el correo electrónico para poder recibir mensajes de nike@notifications.nike.com. Si aun así tienes problemas, es posible que tu proveedor de correo electrónico u operador de telefonía móvil no admitan los correos electrónicos de verificación. Consulta con tu proveedor.
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