FONTOS KÖZLEMÉNY:
A Nike egyetlen hivatalos ügyfélszolgálati elérhetőségei azok, amelyeket közvetlenül a Nike.com oldalon tettek közzé.
Előfordulhat, hogy az online keresésekben és AI-eszközök által talált telefonszámok és elérhetőségi adatok nem a Nikehoz tartoznak.
Ha olyan elérhetőségi adatokkal veszed fel a kapcsolatot a Nikeval, amelyeket nem a Nike.com oldalon találtál, és arra kérnek, hogy add meg a bankkártyád adatait, akkor lehet, hogy harmadik fél próbálja a Nike ügyfélszolgálati munkatársának kiadni magát.
Ahhoz, hogy a maximumot hozhasd ki magadból, elengedhetetlen, hogy bízhass a cipődben és a felszerelésedben. Ezért vállalunk felelősséget minden termékünkért. Akár elállnál a vásárlástól, akár egy esetleges hibát észleltél, mi segítünk, hogy minél előbb visszatérhess a pályára a megfelelő felszerelésben.
Ha úgy gondolod, hogy a terméked anyaghibás lett, és a vásárlás (legyen az online vagy üzletben történő) óta még nem telt el két év, az alábbi gombra kattintva és az online űrlap kitöltésével benyújthatod a reklamációdat.
Meg fogunk kérni, hogy részletezd a problémát, és küldj képeket az érintett területről. A beadványod beérkezését követően áttekintjük az információkat, és öt munkanapon belül tájékoztatunk a döntésünkről.
Mielőtt elküldöd az igénylésedet, a jótállási folyamattal kapcsolatos további információkért tekintsd meg az alábbi GYIK-bejegyzéseket.
A Nike termékek nem jogosultak a promócióra, ha:
A ruházatodra, kellékeidre vagy cipődre akkor érvényesítheted a jótállást, ha anyaghiba vagy gyártási hiba lép fel.
Amikor a rendszer erre kér, meg kell adnod az alábbi adatokat.
* Előfordulhat, hogy a Nike-partnerüzletek nyugtái nem tartalmaznak rendelési számot. Ebben az esetben működj együtt közvetlenül az üzlettel.
A jótállási igénybejelentő űrlapodon lesz egy szakasz, ahol feltöltheted a termékről készült fényképeket. A képek formátuma jpeg, png vagy heic legyen. A képek mérete nem lehet nagyobb 25 MB-nál. Gondoskodj róla, hogy minden fénykép éles és jól kivehető legyen. A következőket kell feltöltened:
Nem, a címeket az igénylés benyújtása után nem lehet módosítani. A kérésed elküldése előtt mindenképpen ellenőrizd az adataidat.
Az igényed részleteitől és a vásárlás helyétől függően visszatérítést vagy csereterméket kínálunk a hibás termék helyett. Ha jóváhagyták a kérelmedet, használd a mellékelt visszaküldési címkét a termék visszaküldéséhez.
Miután megkaptuk a hibás terméket, akár 14 napba is telhet, mire megkapod a visszatérítést vagy a csereterméket.
Ha úgy véled, hogy a Hyperice terméked hibás, vedd fel a kapcsolatot közvetlenül a Hyperice-szal (még a vásárlástól számított 30 napon belül is). További részletekért tekintsd meg a Hyperice garanciális tájékoztatóját.
Ha a Nike x LEGO építőkészletedből alkatrészek hiányoznak vagy sérültek, közvetlenül a LEGO webhelyéről kérhetsz cserealkatrészeket.