Magyar akadálymentességi nyilatkozat

Értéknyilatkozat

A Nikenál egy olyan világban hiszünk, amelyben minden egyén elérheti és megtapasztalhatja a sport erejét. If you have a body, you are an athlete. Olyan márka, termékek és digitális platformok mellett vagyunk elkötelezettek, amelyek minden ember számára elérhetőek, ide értve a fogyatékkal élőket is, akik így akadály nélkül kapcsolódhatnak. Ezzel inspirálunk minden sportolót a határai kitolására és a lehetséges szó újradefiniálására. Az egyik célkitűzésünk, hogy egyenlő feltételeket teremtsünk a jövő számára, ehhez pedig hozzátartozik a digitális élményeink akadálymentességének biztosítása is. A Web Content Accessibility Guidelines standardjait követjük, és igyekszünk az irányelveit minden platformunkba beépíteni. A Nike az akadálymentesítési tanácsadók segítségével, az európai akadálymentesítési irányelv és az azzal összhangban hozott szabályzások szem előtt tartásával maximális erőfeszítést tesz, és forrásokat allokál az egyenlő, tisztességes, akadálymentes és profi szolgáltatások biztosítása érdekében.

Szolgáltatásleírás

A Nike.com elkötelezett az akadálymentesség javítása mellett: igyekszik a fogyatékkal élők számára is maximálisan használhatóvá tenni a szolgáltatásait. Ennek keretében akadálymentes termékeket használ a szolgáltatásnyújtás során, és világos információkat kínál a funkcionalitás, a termékintegráció és az akadálymentesítési elemek terén. Az információkat több érzékszerv útján is közli, érzékelhető és érthető módon mutatja be, valamint az alternatív kisegítő formátumok támogatása érdekében szöveges formában is biztosítja. A Nike.com oldalt érzékelhetőnek, kezelhetőnek, érthetőnek és robusztusnak terveztük. Emellett az ügyfélszolgálathoz és a technikai segélyhez hasonló támogató szolgáltatások akadálymentes kommunikációs lehetőségeket is kínálnak.

A Nike.com termékek és szolgáltatások sorát, így cipőket, ruházatot és kiegészítőket, valamint bizonyos termékek esetében testreszabási lehetőségeket nyújt. A weboldalon olyan digitális funkciókkal találkozhat a vásárló, mint a méretválasztási útmutató, a termékajánlatok és az exkluzív tagsági előnyök. A vásárlók a keresési és fizetési rendszer használatával böngészhetnek, vásárolhatnak és kaphatják meg a termékeket, mindezt többféle fizetési és kiszállítási opció közül választva. A visszaküldéseket és a cseréket online dolgozzuk fel a meghatározott időkereten belül. A Nike.com oldalt az akadálymentességet szem előtt tartva fejlesztjük, így a képernyőolvasó-kompatibilitást, a billentyűzetes navigációt és a képekhez társított alternatív szövegeket is beépítjük. Az ügyfélszolgálati ügyintézés több csatornán is elérhető, így garantálva az inkluzívabb vásárlási élményt minden felhasználónknak.

Akadálymentes weboldal

A Nikenál elkötelezettek vagyunk az olyan digitális élmény tervezése mellett, amelyet minden sportoló* élvezhet, így igyekszünk javítani a Nike.com akadálymentességén, megfelelve az EN 301 549 v.3.2.1 standardjainak, a WCAG 2.1 AA irányelveinek és a magyar jogszabályoknak, hogy támogassuk a fogyatékkal élő felhasználók hozzáférhetőségét. Az inkluzív dizájn melletti elköteleződésünk részeként az e-kereskedelmi szolgáltatásainkat érzékelhetőnek, kezelhetőnek, érthetőnek és robusztusnak terveztük. Vagyis a különböző érzékszervi igényeknek megfelelően többféle formátumban biztosítjuk az információkat, alternatív szöveget kínálunk a nem szöveges tartalmakhoz, és állítható kontrasztú, szóközű és betűméretű, rugalmas vizuális elrendezést használunk. A Nike.com lehetővé teszi a 200%-os nagyítást, a billentyűzetes navigációt, a képernyőolvasó és a beszédfelismerő-szoftver használatát számos böngészőn és eszközön, köztük a Windowson, a macOS-en, az iOS-en és az Androidon. A weboldalunk gördülékenyen működik a kisegítő technológiákkal, és minden lépésnél biztosítjuk a személyazonosítást, a biztonságos fizetési funkciókat és az elektronikus aláírást. Továbbá igyekszünk garantálni, hogy az ügyfélszolgálati csatornáinkon keresztül világosan és hatékonyan kommunikáljunk minden felhasználóval. Ezek a funkciók nem csak a standardokat szolgálják – tükrözik azt a hitvallásunkat is, hogy a hozzáférhetőség és a mozgás kéz a kézben jár. A Nike évente tart manuális vizsgálatokat fogyatékkal élő egyének bevonásával, emellett automata akadálymentességi tesztelést is végzünk olyan eszközökkel, mint a Google Lighthouse. A vizsgálati eredményeket a Jirában rögzítjük, ahol besoroljuk és priorizáljuk őket a hatásuk alapján. Az akadálymentességi fejlesztéseink a billentyűzetes navigációra, a képernyőolvasókra, a színkontrasztra, a beviteli formákra és a hibaüzenetekre fókuszálnak. Emellett a Nike beépíti a használhatósági vizsgálatokat, és fogyatékkal élő embereket alkalmaz a folyamatos visszajelzések és fejlesztések támogatása érdekében.

A nyilatkozat születése

E nyilatkozatot 2025. április 1. készítjük egy reprezentatív weboldalmintákon alapuló, átfogó értékelésre támaszkodva, amelyet egy IAAP-tanúsítvánnyal rendelkező akadálymentesítési szakértő készített. A vizsgálat során manuális és automata tesztelési módszereket használt a megfelelőség és a használhatóság értékelésének megállapítása érdekében.