SEGÍTSÉG

Bizonyára észrevetted, hogy amikor a Nike.com oldalon vagy a Nike alkalmazásban vásárolsz, egyes oldalakon más vásárlók által beküldött értékeléseket, illetve képeket találsz, amelyeken bemutatják, hogy áll rajtuk az adott termék. Olvass tovább, és többet is megtudhatsz a Nike-értékelésekről és -képekről, beleértve azt is, hogy te hogyan oszthatod meg a sajátodat.

Ki küldhet be termékértékelést?
A Nike értékelések részben önkéntesen, részben ösztönzés ellenében írt vásárlói vélemények.

• Az önkéntes értékelések esetében olyan vásárlók írnak termékértékelést, akiket erre a Nike nem ösztönzött. Az ilyen értékelések mellett „Ellenőrzött vásárló” megjelölést láthatsz. Ez arra utal, hogy az értékelés olyan vásárlótól érkezett, aki a terméket közvetlenül a Niketól vásárolta, kapott tőlünk egy e-mailt a vásárlás után, amelyben felkértük, hogy adjon értékelést, és az értékelésért cserébe nem kapott ajándékot vagy juttatást (lásd alább). Azok a vásárlók, akik más értékesítőktől vásárolták meg a termékeinket, nem kaphatnak „Ellenőrzött vásárló” megjelölést.
• Az ösztönzés ellenében írt véleményeket olyan vásárlóktól gyűjtjük, akik: i) az értékelés ellenében kedvezményt kaptak a következő vásárlásuk alkalmával, ii) kedvezményes árú vagy ingyenes terméket kaptak a Niketól vagy más értékesítőtől az értékelésért, vagy iii) a Nike termékeit tesztelték. Ezeket az értékeléseket ilyen megjelöléssel látjuk el: „A terméket díjmentesen adtuk, vagy a vélemény egy nyereményjáték/ajándékozási akció részeként vagy kedvezményért cserébe született.” Néhány ösztönzés ellenében írt véleményt a Nikeval kapcsolatban álló alkalmazottaktól, partnerektől, influenszerektől vagy edzőktől kapunk. Az értékeléseket ebben az esetben „Nike szakértői értékelők” jelzéssel látjuk el.

Pontos útmutatást nyújtunk a vásárlóinknak a Nike irányelveivel kapcsolatban, és minden értékelést közzéteszünk, legyen az jó vagy rossz, feltéve, hogy tisztelettudóan van megfogalmazva, és nem sérti a Vásárlók csillagos és szöveges értékeléseire vonatkozó szolgáltatási feltételeket. A vásárlók csillagos értékeléssel 1-től 5-ig pontozhatják a termékeket. A vásárlókat ezenfelül megkérdezzük, hogy illett-e rájuk a termék, mennyire kényelmes, és ajánlanák-e másoknak. Továbbá a vásárlóknak lehetősége van mellékelni egy címet és egy rövid leírást is a termékkel kapcsolatos személyes tapasztalatukról. A vásárlók beküldhetnek fotót is, és jelezhetik a szokásos méretüket.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a csillagos átlagértékelés az önként és az ösztönzők hatására készült véleményeket azonos mértékben veszi figyelembe. A termék összesített értékelése az adott termékre vonatkozó összes vásárlói értékelés átlaga. Összeadjuk az egyedi értékelési pontszámokat, és az összeget elosztjuk az összes értékelés számával.

Az értékeléseket általában időrendi sorrendben mutatjuk meg, azaz elsőként a legújabb értékelés látható. Viszont egyes nem angol nyelvű oldalakon a helyi értékeléseket rendezzük előre, és csak ezek után olvashatók a globális értékelések. Más rendezési elv alapján is megtekintheted az értékeléseket, ilyen például a pontszám, a beküldés ideje és a hasznosság. Minden értékelést megtartunk, és közzéteszünk az oldalon, amíg az adott termék kapható.

Hogyan küldhetek be értékelést?
Kétféle módon küldhetsz be termékértékelést:

1. A termékoldalakon az „Értékelések” részben koppints vagy kattints az „Értékelés írása” opcióra.
2. Ha közvetlenül a Nike.com oldalról vagy a Nike alkalmazásban vásároltál, a termék kézhez vétele után öt nappal e-mailt kapsz, amelyben felkérünk, hogy írj értékelést. A marketingcélú e-mailekről leiratkozott vásárlók nem kapják meg ezt az e-mailt.

A Nike számára a vásárlóink hiteles és elfogulatlan véleménye a legfontosabb. Ezért mindent megteszünk annak érdekében, hogy ne tegyünk közzé hamis értékeléseket. Értékeléseket például csak tagként bejelentkezve lehet beküldeni, ami kivédi a botok által közzétett véleményeket.

Minden értékelésre egyformán vonatkoznak a Vásárlók csillagos és szöveges értékeléseire vonatkozó szolgáltatási feltételek és a benne foglalt tartalmi irányelvek. Minden termékértékelést áttekintünk, mielőtt kikerül az oldalra. Az értékelések nem sérthetik a Szolgáltatási feltételeket. A Nike nem tesz közzé nem helyénvaló vagy vitatott szavakat vagy képeket, versenytársakra való utalást, személyazonosításra alkalmas adatokat, árra való utalást tartalmazó, illetve 13 évnél fiatalabb személytől érkező értékeléseket.

Ha az általad leadott értékelést nem tettük közzé, az azért lehetséges, mert úgy találtuk, hogy sérti a Szolgáltatási feltételeket. Ha bármilyen kérdésed van, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Ki küldi be ezeket a képeket?
A termékoldalak „Így viselik mások” részén található tartalom a Nike vásárlóitól és partnereitől származik. Az „Ösztönzés ellenében készült értékelés” jelzéssel ellátott fotókat olyan vásárlóktól vagy partnerektől kaptuk, akik díjmentesen kaptak terméket, vagy ellenszolgáltatásban részesültek a képeikért.

Hogyan küldhetek be képet, hogy szerepelhessek az „Így viselik mások” részben?
Kétféle módon küldhetsz be fotót, hogy bekerülj a termékoldalakra:

1. Instagramon: tegyél közzé egy képet, és add hozzá a @nike jelölést
2. A weboldalunkon: bármelyik termékoldalon koppints vagy kattints a „Fotód feltöltése” gombra az „Így viselik mások” részen.

Vedd figyelembe, hogy minden fotót ellenőrzünk, mielőtt közzétesszük a weboldalon. A Nike nem tesz közzé olyan fotót, amelyen versenytársak logója, graffitis háttér, nem helyénvaló szöveg, veszélyes tevékenység, személyazonosításra alkalmas adatok, 18 évnél fiatalabb személyek vagy több személy látható.