¿Por qué no veo los datos de mi carrera en la NRC App?
Puede parecer que tu carrera ni siquiera sucedió cuando vas a la pestaña Actividad en la NRC App y tu carrera o algunos de sus elementos no están allí. No tendrás que preocuparte por la falta de datos de carrera si aplicas nuestras prácticas recomendadas a continuación.
Dispositivos iOS
- Asegúrate de activar el Seguimiento de actividad física cuando abras la NRC App por primera vez.
- Activa los servicios de ubicación en tu dispositivo.
- Asegúrate de tener activado el modo Exteriores.
- Desactiva el modo de ahorro de energía si está activado en tu teléfono.
- Espera de 10 a 15 segundos antes de comenzar una carrera después de abrir la app.
- Asegúrate de comenzar en un área con una línea de visión despejada hacia el cielo.
Dispositivos Android
- Activa los servicios de ubicación en tu dispositivo.
- Asegúrate de tener activado el modo Exteriores.
- Desactiva el modo de ahorro de energía si está activado en tu teléfono.
- Espera de 10 a 15 segundos antes de comenzar una carrera después de abrir la app.
- Asegúrate de comenzar en un área con una línea de visión despejada hacia el cielo.
Apps y dispositivos de socios
- Asegúrate de haber conectado la NRC a la app o al dispositivo de socios.
- Asegúrate de comenzar en un área con una línea de visión despejada hacia el cielo.
- Comprueba que tu carrera se haya sincronizado con la app de socios. Puede haber una ligera demora para que la NRC se sincronice con tu app de socios.
Relacionado
CONTÁCTANOS
NRC & NTC
1-800-806-6453de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Hora del Pacífico
de lunes a viernes
*Sólo en inglés
NRC Y NTC
Envíanos un mensaje7 días a la semana