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Em que podemos ajudar?

Como faço para repor a minha palavra-passe de Nike Member?

Lembrar-se de todas as suas palavras-passe pode ser complicado. Simplificámos o processo de reposição da palavra-passe caso não se recorde da sua palavra-passe de Nike Member. Siga os passos abaixo para criar uma palavra-passe.

Nike Apps

Abra a sua Nike App favorita.
Toque em "Sign In" (Iniciar sessão).
Introduza o endereço de e-mail associado ao seu perfil de Nike Member e toque ou clique em "Continue" (Continuar).
Toque em "Forgot Password?" (Esqueceu-se da palavra-passe?).
Enviar-lhe-emos um código de verificação único. Utilize-o para repor a sua palavra-passe.

Nike.com

Nos dispositivos móveis, toque no menu no canto superior direito. Percorra para baixo e toque em "Sign In" (Iniciar sessão). Num computador, clique em "Sign In" (Iniciar sessão) no canto superior direito.
Introduza o endereço de e-mail associado ao seu perfil de Nike Member e toque ou clique em "Continue" (Continuar).
Toque ou clique em "Forgot Password?" (Esqueceu-se da palavra-passe?).
Enviar-lhe-emos um código de verificação único. Utilize-o para repor a sua palavra-passe.

Perguntas frequentes

O que posso fazer se tiver a palavra-passe correta, mas não conseguir iniciar sessão?

Siga estes passos de resolução de problemas se não conseguir iniciar sessão no seu perfil de Member.

Dispositivos móveis e computadores

Limpar a cache do navegador.
Tente iniciar sessão a partir de um navegador diferente.
Reinicie o dispositivo.
Atualize o navegador para a versão mais recente.
Certifique-se de que o sistema operativo do seu dispositivo está atualizado.
Se estiver a utilizar um dispositivo móvel, desligue o Wi-Fi e tente iniciar sessão.

Aplicações Nike

Desligue o Wi-Fi e tente iniciar sessão.
Desinstale a aplicação, reinicie o dispositivo e volte a instalar a aplicação.

Continua com problemas? Siga os passos acima para repor a sua palavra-passe.

Não recebi o e-mail com o meu código de acesso. O que devo fazer?

Caso não encontre o e-mail, verifique as pastas do seu e-mail (spam, lixo, etc.). Não o encontrou? Adicione "nike@notifications.nike.com" aos seus contactos e siga os passos acima para receber um novo código de acesso.

Por que razão não posso utilizar as minhas credenciais de redes sociais para iniciar sessão no meu perfil de Member?

Os inícios de sessão através das redes sociais já não são suportados em Nike.com ou nas aplicações Nike.

Quais são os requisitos de palavra-passe?

A sua palavra-passe tem de cumprir os seguintes requisitos:

Conter, pelo menos, oito carateres
Incluir uma letra maiúscula
Incluir uma letra minúscula
Incluir um número

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