A SNKRS Reserve é uma experiência de pré-encomenda da Nike que dá aos Nike Members a oportunidade de reservarem o seu tamanho em alguns dos nossos lançamentos mais exclusivos. Embora as quantidades sejam limitadas e esgotem rapidamente, o teu tamanho fica garantido quando concluíres a compra. Depois, assim que o prazo para pré-encomendas terminar, iremos preparar e enviar a tua encomenda.
Vejamos como funciona:
Pssst... Queres aumentar as tuas hipóteses de não perderes um lançamento Reserve? Consulta as nossas sugestões da SNKRS para maximizares as tuas probabilidades.
Além de garantir o teu tamanho, a SNKRS Reserve também ajuda a apoiar os nossos esforços de sustentabilidade. Como sabemos exatamente quantos artigos vamos fabricar, podemos reduzir significativamente o desperdício de produtos e materiais durante o processo de produção.
Efetuaremos a cobrança quando reservares o teu tamanho com sucesso e te for apresentado o ecrã de confirmação. Também enviaremos um e-mail de confirmação da encomenda com os dados para pagamento.
Sim, tens até 30 minutos para cancelar a tua encomenda na SNKRS App. Para cancelar, toca no separador "Perfil" para localizar a encomenda no teu "Histórico de reservas" e toca no botão "Cancelar encomenda".
Após 30 minutos, não é possível cancelar as encomendas.
Os prazos de produção variam consoante o modelo e os materiais utilizados, mas indicaremos a data de envio no ecrã de informações do produto de cada modelo e na confirmação da encomenda. Se houver algum atraso na produção, vamos informar-te assim que possível.
Se não processarmos uma encomenda atempadamente, terá a opção de cancelar a mesma. Comunicaremos o novo prazo de entrega para que possa optar por continuar a aguardar ou cancelar. Se pretenderes cancelar, contacta-nos.
Podes consultar o estado da tua encomenda acedendo ao teu perfil na SNKRS App e tocando em "Histórico de reservas". Tem em atenção que o estado não mudará até que as tuas sapatilhas estejam concluídas e a caminho de ti. Assim que forem enviadas, recebes um e-mail de confirmação com informações de acompanhamento, para poderes acompanhar a tua encomenda.
Sim, podes devolver a tua encomenda SNKRS Reserve no prazo de 14 dias a contar da data de entrega.
Como as encomendas SNKRS Reserve são feitas à medida, não é possível trocá-las. Certifica-te de que escolhes o tamanho correto.
Sim, podes alterar a morada de envio da tua encomenda SNKRS Reserve contactando-nos antes do início da produção. Se precisares de a alterar, não esperes para entrar em contacto connosco.
Não te esqueças de que a nova morada tem de se situar no mesmo país que a morada original introduzida durante a finalização da compra.