Czym jest SNKRS Reserve?
SNKRS Reserve to usługa przedsprzedaży Nike, która daje większej liczbie członków i członkiń Nike możliwość zdobycia niektórych z naszych najbardziej ekskluzywnych produktów w ich rozmiarze. Ponieważ produkty Reserve są wykonywane zgodnie z zamówieniem, Twój rozmiar będzie dostępny, o ile okres rezerwacji jest otwarty. Po upływie okresu składania zamówień w przedsprzedaży zrealizujemy Twoje zamówienie i wyślemy je bezpośrednio do Ciebie.
Oto jak to działa:
- Nadchodzące premiery modeli Reserve zobaczysz na kanale w aplikacji SNKRS.
- Dotknij karty, aby wyświetlić szczegóły premiery, i wybierz opcję otrzymania powiadomienia o otwarciu okresu składania zamówień w przedsprzedaży.
- Gdy się otworzy, zarezerwuj swój rozmiar, przejdź do kasy, a my zajmiemy się realizacją Twojego zamówienia. Nie zwlekaj zarezerwowaniem swojego rozmiaru, ponieważ okres składania zamówień jest ograniczony czasowo.
Pssst... Nie przegap informacji o tym, kiedy odbędzie się kolejna premiera SNKRS Reserve. Zapoznaj się z naszymi wskazówkami dotyczącymi SNKRS, aby skupić się na zdobyciu upragnionych modeli.
Oprócz gwarancji dostępności Twojego rozmiaru SNKRS Reserve pomaga również wspierać nasze działania związane z ochroną środowiska. Ponieważ dokładnie wiemy, ile produktów wytwarzamy, możemy znacznie ograniczyć ilość odpadów produktowych i materiałowych powstających podczas procesu produkcji.
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy zostanie pobrana płatność za moje zamówienie?
Pobierzemy płatność, gdy pomyślnie zarezerwujesz swój rozmiar i zobaczysz ekran z potwierdzeniem. Wyślemy Ci również wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia i szczegółami płatności.
Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?
Tak, masz do 30 minut na anulowanie zamówienia w aplikacji SNKRS. W tym celu dotknij karty „Profil”, aby znaleźć swoje zamówienie w sekcji „Historia rezerwacji”, a następnie dotknij przycisku „Anuluj zamówienie”.
Po upływie 30 minut anulowanie zamówienia nie jest możliwe.
Ile trwa produkcja mojego produktu?
Czas produkcji różni się w zależności od modelu i użytych materiałów, ale termin wysyłki podamy na stronie każdego modelu oraz w potwierdzeniu zamówienia. W przypadku jakichkolwiek opóźnień w produkcji powiadomimy Cię o tym tak szybko, jak to tylko możliwe.
Co zrobić w przypadku opóźnienia w produkcji?
Jeśli nie uda nam się zrealizować zamówienia na czas, będziesz mieć możliwość jego anulowania. Poinformujemy Cię o nowym terminie dostawy, aby umożliwić Ci podjęcie decyzji, czy chcesz dalej czekać, czy wolisz anulować zamówienie. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami.
Jak sprawdzić status zamówienia?
Aby wyświetlić status zamówienia, przejdź do swojego profilu w aplikacji SNKRS i dotknij opcji „Historia rezerwacji”. Pamiętaj, że status nie zmieni się, dopóki Twoje buty nie będą gotowe i wysłane do Ciebie. Gdy buty zostaną wysłane, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem i informacjami, które pozwolą Ci śledzić zamówienie.
Czy mogę dokonać zwrotu zamówienia?
Tak, możesz zwrócić zamówienie SNKRS Reserve w ciągu 14 dni od daty dostawy.
Czy mogę wymienić zamówiony produkt na produkt w innym rozmiarze?
Ponieważ produkty SNKRS Reserve są wykonywane zgodnie z zamówieniem, nie można ich wymienić. Upewnij się, że wybierasz odpowiedni rozmiar.
Czy mogę zmienić adres dostawy, zanim moje zamówienie zostanie wysłane?
Tak, możesz zmienić adres dostawy swojego zamówienia SNKRS Reserve, kontaktując się z nami przed rozpoczęciem produkcji. Jeśli chcesz go zmienić, niezwłocznie skontaktuj się z nami.
Pamiętaj, że nowy adres musi znajdować się w tym samym kraju co pierwotny adres podany podczas składania zamówienia.
Powiązane
Skontaktuj się z nami
Porozmawiaj z nami
07:00–00:007 dni w tygodniu
Zadzwoń do nas
+48 (0) 800 702 3529:00 - 18:00
Poniedziałek - Sobota