Lo primero que puedes hacer si tienes un problema con la app NRC o NTC es asegurarte de que la app, tu dispositivo móvil o reloj tengan instalada la versión más reciente del software. Estar al día previene pequeños inconvenientes.

Si tu app y el software de tu dispositivo están actualizados, aquí tienes algunos pasos adicionales para resolver posibles problemas.

Si tu teléfono o reloj tienen el software más reciente, pero sigues teniendo problemas, prueba a cerrar sesión y volver a entrar en la app.

1. Pulsa tu perfil en la parte superior de la pantalla.
2. Pulsa "Ajustes" y luego "Cerrar sesión".
3. Reinicia tu dispositivo móvil o reloj.

Si al cerrar sesión y volver a entrar en la app no se soluciona el problema, prueba a eliminar la app de tu dispositivo móvil y volver a descargarla.

1. Pulsa en la aplicación NRC/NTC y mantenla pulsada hasta que veas un menú emergente.
2. En el menú, pulsa "Eliminar app" en dispositivos iOS o "Desinstalar" en dispositivos Android. Asegúrate de guardar todos los datos compartidos con tu dispositivo.
3. Ve a la App Store de iOS o a Google Play, descarga la aplicación de nuevo e inicia sesión.

¿Sigues teniendo problemas? Ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda con la app NRC y NTC.