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Puedes devolver o cambiar la mayoría de los artículos de Nike en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido online o de la fecha de compra en la Nike Store. Aquí tienes lo que debes saber: - Los productos __no deben haberse usado, deben estar sin lavar y conservar todas las etiquetas__. - [Se aplican algunas excepciones](https://www.nike.com/es/help/a/devolucion-excepciones). - Se requiere un comprobante de compra. - Las zapatillas personalizadas de Nike By You y las camisetas de fútbol personalizadas de Jersey By You no se pueden devolver ni cambiar. - Los sets de bricks Nike x LEGO® deben estar sellados y sin abrir para poder devolverse. - Como se indica en tu recibo, las compras realizadas en Nike Clearance Stores son definitivas: los productos no se pueden devolver ni cambiar a menos que tengan algún defecto o tara o que se hayan comprado en Israel o España (ten en cuenta que los plazos de la política de devoluciones pueden variar según la ubicación de la tienda). - Las devoluciones son gratuitas para Nike Members e invitados. Comprar Nike Buscar una Nike Store Cómo hacer devoluciones *Ten en cuenta que, si has comprado artículos Nike en otro distribuidor, deberás devolverlos a dicho distribuidor.* ## PREGUNTAS FRECUENTES ¿Cómo puedo devolver un pedido realizado en Nike.com o en la Nike App? Tanto si eres Nike Member como si realizaste la compra con una cuenta de invitado, puedes enviarnos los productos o devolverlos en algunas Nike Stores. Echa un vistazo a [nuestras instrucciones de devolución](https://www.nike.com/es/help/a/como-hacer-devoluciones) para más información. ¿Cómo puedo devolver productos comprados en una Nike Store? Es fácil devolver tu compra realizada en una Nike Store. Solo tienes que llevar los productos sin haberlos usado ni lavado y con todas las etiquetas al lugar de compra original junto con el justificante de compra ([se aplican algunas excepciones](https://www.nike.com/es/help/a/devolucion-excepciones)). 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Si tienes un set de bloques Nike x LEGO al que le faltan piezas o están dañadas, puedes [solicitar piezas de repuesto directamente en el sitio web de LEGO](https://www.nike.com/es/help/a/lego). ### CONTENIDO RELACIONADO - [¿Cómo puedo devolver mi pedido de Nike?](https://www.nike.com/como-hacer-devoluciones) ## Contáctanos Chat Icon ### Chatear con Nike 7:00-0:00 7 días a la semana Phone Icon ### Llámanos +34 913753366 9:00-21:00 Lunes - Viernes 9:00-18:00 Sábado Store Icon ### Buscar una tienda Recursos [Tarjetas de regalo](https://www.nike.com/es/tarjetas-de-regalo) [Tarjetas de regalo corporativas](https://nikegiftcardsforbusiness.com/) [Buscar una tienda](https://www.nike.com/es/retail/) [Nike Journal](https://www.nike.com/es/historias) [Hazte Member](https://www.nike.com/es/inscripcion) [Comentarios](https://www.nike.com#site-feedback) [Códigos promocionales](https://www.nike.com/es/codigo-promocional) [Consejos sobre productos](https://www.nike.com/es/consejos-sobre-productos) [Running Shoe Finder](https://www.nike.com/es/running/buscador-de-zapatillas) Ayuda [Obtener ayuda](https://www.nike.com/es/help) [Estado del pedido](https://www.nike.com/es/orders/details) [Envíos y entregas](https://www.nike.com/es/help/a/envio-entrega-ue) [Devoluciones](https://www.nike.com/es/help/a/politica-de-devoluciones-ue) [Opciones de pago](https://www.nike.com/es/help/a/opciones-pago-ue) [Contacto](https://www.nike.com/es/help/#contact) [Evaluaciones](https://www.nike.com/es/help/a/resenas) [Ayuda con los códigos promocionales de Nike](https://www.nike.com/es/help/a/aplicar-promo-eu) Empresa [Acerca de Nike](https://about.nike.com/) [Novedades](https://news.nike.com/) [Empleo](https://jobs.nike.com/) [Inversores](https://investors.nike.com/) [Sostenibilidad](https://www.nike.com/es/sostenibilidad) [Accesibilidad](https://www.nike.com/accessibility) [Declaración de accesibilidad](https://www.nike.com/es/accessibility/statement) [Propósito](https://www.nike.com/es/proposito) [Nike Coaching](https://www.nike.com/es/coaching) [Informar de un problema](https://secure.ethicspoint.com/domain/media/eseu/gui/56821/index.html) Descuentos de la comunidad [Estudiante](https://services.sheerid.com/verify/68d15e386bcf0b059b3b1708/?locale=es) [Docente](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68dcfa47c3f2fd1cd3069a9c/?locale=es__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx5iSHxy4Q%24)  [Servicios de emergencias](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d55da9273c5b3a03a5aa8e/?locale=es__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx4EYC7U2g%24) [Atención sanitaria](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d55e0d273c5b3a03a5b0ac/?locale=es__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx4fBeO5Zw%24) [Recursos](https://www.nike.com/es/help) [Tarjetas de regalo](https://www.nike.com/es/tarjetas-de-regalo) [Tarjetas de regalo corporativas](https://nikegiftcardsforbusiness.com/) [Buscar una tienda](https://www.nike.com/es/retail/) [Nike Journal](https://www.nike.com/es/historias) [Hazte Member](https://www.nike.com/es/inscripcion) [Comentarios](https://www.nike.com#site-feedback) [Códigos promocionales](https://www.nike.com/es/codigo-promocional) [Consejos sobre productos](https://www.nike.com/es/consejos-sobre-productos) [Running Shoe Finder](https://www.nike.com/es/running/buscador-de-zapatillas) [Ayuda](https://www.nike.com/es/help) [Obtener ayuda](https://www.nike.com/es/help) [Estado del pedido](https://www.nike.com/es/orders/details) [Envíos y entregas](https://www.nike.com/es/help/a/envio-entrega-ue) [Devoluciones](https://www.nike.com/es/help/a/politica-de-devoluciones-ue) [Opciones de pago](https://www.nike.com/es/help/a/opciones-pago-ue) [Contacto](https://www.nike.com/es/help/#contact) [Evaluaciones](https://www.nike.com/es/help/a/resenas) [Ayuda con los códigos promocionales de Nike](https://www.nike.com/es/help/a/aplicar-promo-eu) [Empresa](https://about.nike.com/es-ES) [Acerca de Nike](https://about.nike.com/) [Novedades](https://news.nike.com/) [Empleo](https://jobs.nike.com/) [Inversores](https://investors.nike.com/) [Sostenibilidad](https://www.nike.com/es/sostenibilidad) [Accesibilidad](https://www.nike.com/accessibility) [Declaración de accesibilidad](https://www.nike.com/es/accessibility/statement) [Propósito](https://www.nike.com/es/proposito) [Nike Coaching](https://www.nike.com/es/coaching) [Informar de un problema](https://secure.ethicspoint.com/domain/media/eseu/gui/56821/index.html) ## 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