¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE NIKE?

Diseñamos nuestras zapatillas y equipaciones con el objetivo de ayudarte a rendir al máximo, así que no te preocupes si no te convencen. Tenemos todo lo que necesitas. Al comprar en Nike.com, te ofrecemos un periodo de prueba de 30 días para tus compras de Nike o Hurley a partir de la fecha de entrega, con la seguridad de saber que puedes devolver o cambiar tus productos (se aplican algunas excepciones) por cualquier motivo en ese plazo. Ese periodo de prueba también se aplica a las zapatillas Nike By You personalizadas. No necesitas dar ninguna explicación y los miembros de NikePlus no tienen que pagar gastos de envío. Transcurridos esos 30 días, puedes devolver tus productos siempre que no los hayas usado ni lavado.

Así que, adelante. Compra con total confianza y disfruta de un periodo de prueba de 30 días.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo devolver un pedido de Nike.com?
Sigue nuestras sencillas instrucciones para devolver un pedido de Nike.com. Y recuerda: si eres miembro de NikePlus, nosotros nos encargamos de los gastos de envío de tus devoluciones.

¿Puedo cambiar mi pedido?
Sí. Si decides cambiarlo en los primeros 30 días, puedes cambiar el producto por otro en otra talla o color.

¿Cómo puedo devolver productos adquiridos en una Nike Store?
Solo tienes que llevar los productos que quieras devolver, un documento de identificación válido y tu recibo a cualquier ubicación de la misma tienda.

  • Los productos adquiridos en una tienda distribuidora propiedad de Nike pueden devolverse en la misma o en otra tienda distribuidora propiedad de Nike.
  • Los productos adquiridos en una tienda colaboradora de Nike o en otro distribuidor autorizado solo se pueden devolver en el punto de compra original. El periodo de devolución variará en función de la tienda.
  • Los productos adquiridos en un Nike By You Studio solo pueden devolverse a una ubicación de Studio.
  • Los productos de liquidación Nike no se pueden devolver.
  • Para obtener más información, ponte en contacto con el lugar de compra original.

¿Cómo puedo devolver un producto defectuoso o con tara?
Nos hacemos responsables de todas nuestras zapatillas y equipaciones. Si tu producto está defectuoso o tiene alguna tara y han pasado más de 30 días desde la fecha de entrega, contacta con nosotros para que podamos ayudarte con la devolución. Los productos defectuosos o con taras pueden devolverse con un justificante de compra válido en un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega o de la fecha de compra en tienda. Algunos productos tienen garantías específicas. Lee la tarjeta de la garantía o la etiqueta cosida o que cuelga del producto para conocer las instrucciones específicas de devolución. Consulta la garantía de los neoprenos Hurley para obtener instrucciones sobre la devolución de neoprenos Hurley defectuosos.

OTROS TÉRMINOS

Los productos adquiridos mediante una experiencia de compra online de una tienda colaboradora de Nike solo se reembolsarán en el punto de venta original o usando la etiqueta de devolución incluida en la caja.

¿Te ha resultado útil esta respuesta?