¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE NIKE?

AMPLIACIÓN TEMPORAL DEL PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Hemos ampliado temporalmente nuestro periodo de devolución estándar de 30 días. A todas las compras Nike que se hayan realizado después del 14 de febrero de 2020 se les aplicará una política de devoluciones ampliada de 60 días (hay algunas excepciones).

Diseñamos nuestras zapatillas y equipaciones con el objetivo de ayudarte a rendir al máximo, así que no te preocupes si no te convencen. Tenemos todo lo que necesitas. Al comprar en Nike.com, te ofrecemos un periodo de prueba de 30 días para tus compras en el que podrás devolver tus productos (se aplican algunas excepciones) por cualquier motivo. Ese periodo de prueba también se aplica a las zapatillas Nike By You personalizadas. Transcurridos esos 30 días, puedes devolver tus productos siempre que no los hayas usado ni lavado. Recuerda que las devoluciones siempre son gratuitas para los Nike Members.

Así que, adelante. Compra con total confianza y disfruta de un periodo de prueba de 30 días en Nike.com.

Si compras en una Nike Store, también tendrás 30 días para devolver tu compra por cualquier motivo. Ten en cuenta que los productos deben estar sin usar y sin lavar para poder devolverlos.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo devolver un pedido de Nike.com?
Si eres Nike Member, puedes disfrutar de devoluciones gratuitas iniciando sesión en tu perfil de Member y realizando la devolución desde la página Pedidos. Si compraste como invitado, tendrás que acceder a tu pedido con el número de pedido y la dirección de correo electrónico. Para obtener más información, consulta "¿Cómo puedo devolver mi pedido de Nike.com?"

¿Cómo puedo devolver productos adquiridos en una Nike Store?
Si no has usado ni lavado los productos, la forma más sencilla de devolverlos es llevándolos a la misma tienda en la que los compraste. Si no puedes devolver los productos en la misma tienda, ponte en contacto con nosotros para hablar de tus opciones. Ten en cuenta que los productos adquiridos en una Nike Clearance Store no se pueden devolver.

Nota: Algunas de nuestras tiendas están cerradas en estos momentos..

¿Qué pasa con los productos defectuosos o con taras?
Nos hacemos responsables de todas nuestras zapatillas y equipación. Si tu producto tiene algún defecto o tara y hace menos de 30 días que lo compraste, solo tienes que elegir una de las opciones anteriores para devolverlo. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, contacta con nosotros para devolverlo. Los productos defectuosos o con taras pueden devolverse con un justificante de compra válido en un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega o de la fecha de compra en tienda. Algunos productos Nike incluyen garantías o cláusulas de protección específicas que se estipulan por escrito. Consulta la tarjeta de la garantía o la etiqueta cosida o que cuelga del producto para conocer las instrucciones específicas de devolución.

What is Nike's Return Policy? | Nike Help

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