¿Qué es SNKRS Reserve?
SNKRS Reserve es una experiencia de pedidos anticipados de Nike que da a más miembros la oportunidad de conseguir algunos de nuestros lanzamientos más exclusivos en su talla. Como los lanzamientos de Reserve se producen bajo pedido, tu talla estará disponible mientras el periodo de Reserve esté abierto. Cuando finalice el periodo de pedidos anticipados, prepararemos tu pedido y te lo enviaremos directamente.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Verás los próximos lanzamientos de Reserve en el feed de tu SNKRS App.
- Toca la tarjeta para ver los detalles del lanzamiento y opta por recibir una notificación cuando se abra el periodo de pedidos por anticipado.
- Cuando se abra, eeserva tu talla, finaliza la compra y nos pondremos manos a la obra para preparar tu pedido específico. No esperes demasiado para reservar tu talla; el periodo de pedidos está disponible por tiempo limitado.
¡Pst! No te pierdas la fecha del próximo lanzamiento de SNKRS Reserve. Revisa nuestros consejos de SNKRS para enfocarte en conseguir los estilos que quieres.
Además de garantizarte tu talla, SNKRS Reserve también contribuye a respaldar nuestras iniciativas de sustentabilidad. Como sabemos exactamente cuántos artículos vamos a fabricar, podemos reducir considerablemente los desechos de productos y materiales durante el proceso de producción.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo me cobrarán el pedido?
Cobraremos el pago cuando reserves tu talla correctamente y aparezca la pantalla de confirmación. También te enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de tu pago.
¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?
Sí, tienes hasta 30 minutos para cancelar tu pedido en la SNKRS App. Para cancelarlo, toca la pestaña "Profile" (Perfil) para localizar tu pedido en tu "Reserve History" (Historial de reservas) y toca el botón "Cancel Order" (Cancelar pedido).
Pasados 30 minutos, los pedidos no se pueden cancelar.
¿Cuánto tarda en fabricarse mi producto?
Los plazos de fabricación varían en función del estilo y de los materiales utilizados, pero indicaremos la fecha de envío en la página del producto de cada estilo y en la confirmación de tu pedido. Si se produce algún retraso en la fabricación, te informaremos lo antes posible.
¿Qué sucede si se produce un retraso en la fabricación?
Si no completamos un pedido a tiempo, tendrás la opción de cancelarlo. Te comunicaremos el nuevo plazo de entrega para que decidas si prefieres esperar o cancelar el pedido. Si quieres cancelar, comunícate con nosotros.
¿Cómo compruebo el estado de mi pedido?
Puedes consultar el estado de tu pedido si vas a tu perfil en la SNKRS App y tocas "Reserve History" (Historial de reservas). Ten en cuenta que el estado no cambiará hasta que tu calzado esté terminado y se te envíe. Una vez que se envíe, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con información para que puedas hacer un seguimiento de tu pedido.
¿Puedo devolver mi pedido?
Dado que todos los productos SNKRS Reserve se elaboran a pedido, todas las ventas son definitivas y no se pueden devolver.
¿Puedo cambiar la talla de mi pedido?
Dado que los pedidos de SNKRS Reserve se elaboran a pedido, no se pueden cambiar. Asegúrese de escoger la talla correcta.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío antes de que se envíe el pedido?
Sí, puedes cambiar la dirección de envío de tu pedido de SNKRS Reserve si te comunicas con nosotros antes de que comience la producción. Si necesitas cambiarla, no dudes en comunicarte con nosotros.
Ten en cuenta que la nueva dirección debe estar en el mismo estado que la dirección original ingresada al finalizar la compra.
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