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¿Con qué podemos ayudarte?

¿Por qué no puedo finalizar mi pedido Nike?

Intentamos que comprar en Nike sea rápido y sencillo. Estos son algunos de los motivos por los que puedes ver un mensaje de error al hacer un pedido.

Si tu dirección de envío, dirección de facturación o detalles de pago son incorrectos o están incompletos.
Si no podemos enviarlo a la dirección de entrega que nos indiques. Ten en cuenta que no hacemos envíos a apartados de correos, servicios de reenvío ni servicios de transporte de mercancías.
Si un producto de tu cesta se ha agotado en algún momento desde que lo añades a la cesta e intentas completar el pedido.
Si tienes en la bolsa de compras un producto que no es apto para un código promocional que estés intentando canjear.

Si sigues teniendo problemas, prueba los pasos que se indican a continuación.

Nike.com

Nike App

Cierra por completo la aplicación (fuerza el cierre).
Aplica el paso siguiente al tener en cuenta el dispositivo:
1. iOS: borra los datos de Safari yendo a Ajustes > Apps > Safari > Borrar historial y datos de sitios web
2. AOS: borra la caché de la aplicación yendo a Ajustes > Aplicaciones > Nike > Almacenamiento > Borrar caché
Restablece tu contraseña de Nike.
Vuelve a abrir la Nike App e inicia sesión con tu nueva contraseña.
Si el problema persiste, desconéctate de la red wifi y vuelve a intentarlo con datos móviles.
Por último, prueba a iniciar sesión en otro dispositivo y realiza el pedido.

Si el problema persiste, llámanos. Estaremos encantados de ayudarte.

Tengo problemas para iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?

La mejor manera de resolver un problema de inicio de sesión es restablecer tu contraseña.

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