Cos'è SNKRS Reserve?
SNKRS Reserve è un servizio di preordine Nike che offre a un maggior numero di Member Nike la possibilità di aggiudicarsi alcuni dei nostri drop più esclusivi nella loro misura. Poiché i lanci Reserve vengono prodotte su ordinazione, la tua misura sarà disponibile finché il periodo di prenotazione sarà aperto. Al termine del periodo di preordine, evaderemo l'ordine e te lo spediremo direttamente.
Ecco come funziona:
- I prossimi lanci Reserve saranno visibili nel feed dell'app SNKRS.
- Tocca la scheda per visualizzare i dettagli del lancio e scegli di ricevere una notifica all'apertura del periodo di preordine.
- Quando arriva il momento, prenota la tua misura, procedi con il pagamento e noi ci occuperemo di preparare l'ordine. Non aspettare troppo a prenotare la tua misura: il periodo di prenotazione è aperto per un tempo limitato.
Pss... Non perdere l'occasione di sapere quando ci sarà il prossimo drop di SNKRS Reserve: dai un'occhiata ai nostri consigli su SNKRS per acquistare i modelli che desideri.
Oltre a garantirti la disponibilità della tua misura, SNKRS Reserve contribuisce anche a supportare il nostro impegno per la sostenibilità. Poiché sappiamo esattamente quanti articoli stiamo realizzando, possiamo ridurre significativamente gli scarti di prodotto e di materiale in fase di produzione.
Domande frequenti
Quando mi verrà addebitato l'ordine?
Il pagamento verrà addebitato solo dopo aver selezionato la misura e visualizzato la schermata di conferma Inoltre, ti invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine con i tuoi dati di pagamento.
Posso annullare l'ordine dopo averlo effettuato?
Sì, hai fino a 30 minuti di tempo per annullare l'ordine sull'app SNKRS. Per annullarlo, tocca la scheda "Profile" (Profilo) per individuare il tuo ordine in "Reserve History" (Cronologia Reserve) e tocca il pulsante "Cancel Order" (Annulla ordine).
Dopo 30 minuti, gli ordini non possono più essere annullati.
Quanto tempo occorre per realizzare il mio articolo?
I tempi di produzione variano in base al modello e ai materiali utilizzati, ma indicheremo la data di spedizione sulla pagina del prodotto di ciascun modello e nella conferma dell'ordine. In caso di ritardi nella produzione, ti informeremo il prima possibile.
Che cosa accade in caso di ritardo nella produzione?
Se non evadiamo un ordine in tempo, avrai la possibilità di annullarlo. Ti comunicheremo i nuovi tempi di consegna, così potrai scegliere se continuare ad aspettare o annullarlo. Se desideri annullare l'iscrizione, contattaci.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Puoi visualizzare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo profilo sull'app SNKRS e toccando "Reserve History" (Cronologia Reserve). Tieni presente che lo status non cambierà finché le scarpe non saranno pronte e non ti verranno spedite. Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e‑mail di conferma con le informazioni di tracking, così potrai monitorare il tuo ordine.
Posso restituire il mio ordine?
Sì, puoi restituire il tuo ordine SNKRS Reserve entro 14 giorni dalla data di consegna.
Posso cambiare il mio ordine con una misura diversa?
Poiché gli ordini SNKRS Reserve sono realizzati su ordinazione, non possono essere cambiati. Assicurati di scegliere la taglia corretta.
Posso modificare l'indirizzo di spedizione prima che l'ordine venga spedito?
Sì, per modificare l'indirizzo di spedizione del tuo ordine SNKRS Reserve devi contattarci prima dell'inizio della produzione. Se devi modificarlo, non esitare a contattarci.
Tieni presente che il nuovo indirizzo deve trovarsi nello stesso Paese dell'indirizzo originale inserito al momento del pagamento.
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