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Su Nike.com e su Nike App, a volte nelle pagine dei prodotti troverai delle recensioni di altri clienti o immagini che mostrano come altre persone hanno abbinato quel determinato articolo. Continua a leggere per scoprire di più sulle recensioni e sulle immagini Nike e per capire come condividere il tuo look.

Chi può inviare recensioni relative ai prodotti?
Le recensioni Nike possono essere spontanee o incentivate:

• Le recensioni spontanee vengono lasciate da clienti che non hanno ricevuto incentivi da Nike a fornire una recensione. Accanto a queste recensioni visualizzerai la dicitura "Acquirente verificato". Questo significa che la recensione è stata inviata da un/una cliente che ha acquistato il prodotto direttamente da Nike, ha ricevuto un'e-mail dopo l'acquisto in cui veniva invitato/a a lasciare una recensione e che non ha ricevuto una ricompensa in cambio della recensione (vedi qui sotto). I clienti che hanno acquistato i nostri prodotti presso altri rivenditori non sono idonei per essere contrassegnati con la dicitura "Acquirente verificato".
• Le recensioni incentivate vengono lasciate da clienti che: 1) hanno ricevuto uno sconto sul prossimo acquisto in cambio di una recensione; 2) hanno ricevuto un prodotto gratis o scontato da Nike o da altri rivenditori in cambio di una recensione; oppure 3) hanno partecipato al test di un prodotto con Nike. Queste recensioni sono contrassegnate dalla dicitura "Articolo ricevuto gratuitamente o recensito nell'ambito della partecipazione a un sorteggio/un'estrazione a premi o in cambio di uno sconto". Alcune recensioni incentivate provengono da impiegati, partner, influencer o trainer affiliati a Nike. Queste recensioni sono contrassegnate dalla dicitura "Recensione degli Esperti Nike".

Informiamo accuratamente i nostri clienti che Nike dà valore a ogni feedback, sia positivo che negativo, e che li mostrerà tutti, purché siano conformi e non violino le Condizioni d'uso per il servizio di valutazioni e recensioni. I clienti selezionano da 1 a 5 stelle per dare una valutazione generale del prodotto. Inoltre, ai clienti viene chiesto come veste/calza il prodotto, quanto risulta confortevole e se lo consiglierebbero. In più, i clienti hanno la possibilità di aggiungere una breve descrizione della loro esperienza personale con il prodotto, oltre a un titolo. I clienti possono anche condividere foto o la taglia/misura che indossano di solito.

Nota: il punteggio medio delle recensioni (misurato in stelle) si basa sia sulle recensioni spontanee sia su quelle incentivate, che pesano in egual misura ai fini del computo finale. Il punteggio totale delle recensioni di un prodotto è costituito dalla media di tutte le recensioni inviate dai clienti per quel prodotto specifico. Tutti i punteggi delle recensioni individuali vengono sommati e il risultato ottenuto viene poi diviso per il numero totale delle recensioni. I riepiloghi delle recensioni dei prodotti generati dall'intelligenza artificiale, compresi quelli forniti nella chat di Nike e nelle pagine dei prodotti, si basano sia sulle recensioni spontanee sia su quelle incentivate provenienti da tutto il mondo.

Generalmente, mostriamo le recensioni in ordine cronologico, con le più recenti visualizzate per prime. Tuttavia, su alcuni siti non in inglese mostriamo le recensioni dei clienti locali prima di quelle provenienti dal resto del mondo. Selezionando l'opzione specifica, puoi scegliere di ordinare le recensioni diversamente, ad esempio, in base alla valutazione, a quelle più recenti o all'utilità delle recensioni. Tutte le recensioni rimangono memorizzate e visibili finché quel prodotto o modello specifico risulta disponibile.

Come faccio a lasciare una recensione?
Esistono due modi per lasciare la recensione di un prodotto:

1. Nella sezione "Recensioni" delle nostre pagine dei prodotti, puoi toccare o cliccare su "Scrivi una recensione".
2. Se hai effettuato il tuo acquisto direttamente su Nike.com o su Nike App, riceverai un'e-mail per lasciare una recensione 5 giorni dopo aver ricevuto il prodotto. I clienti che hanno annullato l'iscrizione alle e-mail di marketing non riceveranno questa e-mail.

Noi di Nike riteniamo che i feedback sinceri e imparziali dei nostri clienti siano di fondamentale importanza. Per questo, facciamo tutto il possibile per impedire che vengano pubblicate recensioni false. Ad esempio, le recensioni possono essere inviate solo se si effettua l'accesso come member e questo ci aiuta a bloccare i bot.

Tutte le recensioni sono soggette alle nostre Condizioni d'uso per il servizio di valutazioni e recensioni e alle linee guida relative ai contenuti in esse incluse. Prima di essere pubblicate sul sito web, tutte le recensioni vengono controllate. Le recensioni non devono violare le Condizioni d'uso. Nike non pubblicherà recensioni che contengono linguaggio o immagini inappropriati o controversi, riferimenti alla concorrenza, dati personali, riferimenti ai prezzi o recensioni scritte da persone minori di 13 anni.

Se la recensione che hai inviato non è stata pubblicata, potrebbe dipendere dal fatto che non rispetta le Condizioni d'uso. In caso di domande, non esitare a contattarci.

Da dove provengono queste immagini?
Il contenuto della sezione "Come si indossa" nelle pagine dei prodotti proviene da clienti e partner di Nike. Le foto contrassegnate con la dicitura "Incentivata" sono scattate da clienti o partner che hanno ricevuto il prodotto gratis o che hanno ricevuto un compenso per le proprie immagini.

Come faccio a inviare un'immagine per apparire nella sezione "Come si indossa"?
Esistono due modi per inviare una foto e apparire in questa sezione:

1. Instagram: pubblica l'immagine su Instagram e tagga @nike
2. Sul nostro sito web: tocca o clicca sul pulsante "Carica la tua foto" nella sezione "Come si indossa" di qualsiasi pagina di prodotto.

Nota: prima di essere mostrate sul sito web, tutte le foto vengono controllate. Nike non pubblicherà foto che ritraggono loghi della concorrenza, sfondi con graffiti, linguaggio inappropriato, attività pericolose, dati personali, persone minori di 18 anni, o foto in cui appare più di una persona.