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Quando acquisti un articolo Nike online, tramite la Nike App o sul sito ufficiale, Nike.com, hai la possibilità di restituirlo o sostituirlo entro 30 giorni dalla consegna, purché non sia stato indossato o lavato, e posto che sia ancora dotato dell'etichetta originale (salvo eccezioni). La politica si applica anche alle sneakers personalizzate Nike By You.

Nota: i set di mattoncini Nike x LEGO® possono essere restituiti solo se la confezione risulta integra e ancora sigillata.

E ricorda: i resi sono gratuiti per i Member Nike.

La maggior parte degli articoli reperiti presso un Nike Store possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di acquisto, purché non siano stati indossati o lavati, e posto che siano ancora dotati dell'etichetta originale (salvo eccezioni). Sarà sufficiente riportarli assieme allo scontrino presso il punto vendita originario.

I prodotti acquistati nei Nike Clearance Store non possono essere restituiti o sostituiti, a meno che non risultino difettosi o fallati, o siano stati acquisiti in Israele o in Spagna (le tempistiche previste dalla politica dei resi possono variare in base alla sede del punto vendita).

Ai sensi della normativa europea puoi recedere dal contratto stipulato con Nike entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Poiché per noi è importante che tu sia soddisfatto del prodotto che hai ordinato, abbiamo esteso tale periodo di recesso a 30 giorni per gli ordini effettuati su Nike.com. L'estensione di tale periodo di recesso non si applica ad alcuni prodotti che sono specificati nella ‘Politica sulle Restituzioni' riportata di seguito. Con riferimento a tali prodotti si applica il termine ordinario di recesso di legge di 14 giorni.

Ciò significa che, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei prodotti che hai ordinato, sarà sufficiente che tu ci comunichi la tua intenzione di restituire i prodotti entro 30 giorni (o 14 giorni ove si applichi il termine ordinario di recesso di legge) dalla consegna del prodotto, senza fornirci alcuna motivazione. Se il tuo ordine include più prodotti che sono stati consegnati separatamente, il predetto periodo di 30 giorni (o di 14 giorni ove si applichi il termine ordinario di recesso di legge) decorrerà dalla data di consegna dell'ultimo articolo.

Potrai esercitare il tuo diritto di recesso comunicandoci che intendi restituire i prodotti, utilizzando il modulo di recesso che trovi qui. Oppure potrai utilizzare qualsiasi diverso mezzo di comunicazione inequivocabile (es. lettera inviata per posta, fax o e-mail). Per rispettare il termine di recesso sarà sufficiente che tu ci invii la tua comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

I prodotti dovranno essere restituiti senza ritardo e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto con Nike.

Assicurati che i prodotti che stai restituendo siano completi (ad esempio che tu restituisca entrambi gli articoli di una coppia) e non siano stati manomessi. Se desideri restituire un prodotto, inoltre, ti chiediamo di non farne altro uso che quello ragionevolmente indispensabile per decidere se tenerlo o meno. Ciò significa che puoi provare indumenti o scarpe per verificarne la vestibilità e la misura, ma non puoi indossarli o lavarli. Nel caso in cui la mancata osservanza di queste indicazioni comporti una riduzione del valore del prodotto, potremo ritenerti responsabile di tale riduzione di valore. Le suddette limitazioni (riguardanti l'utilizzo dei prodotti) non si applicano nella misura in cui Nike abbia garantito il diritto di provare i prodotti. In tal caso, i prodotti potranno essere utilizzati in maniera più completa, purché siano rispettate le condizioni comunicate al momento dell'acquisto degli stessi. Tali condizioni non pregiudicheranno i tuoi diritti inderogabili di legge.

La restituzione di gift card acquistate presso di noi è soggetta all'applicazione di disposizioni supplementari. Per maggiori informazioni, consulta i Termini e condizioni delle gift card Nike.

Comunicandoci che desideri restituire un prodotto, avrai diritto al rimborso dell'intero importo del pagamento addebitato, incluse le spese di consegna (ad eccezione di costi aggiuntivi applicati nel caso in cui tu abbia scelto modalità di consegna diverse dal tipo di consegna standard più economico proposto da Nike), entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui hai comunicato la tua decisione di esercitare il diritto di recesso. Potremo comunque trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti restituiti o fino a quando non ci avrai fornito la prova di avere restituito i prodotti, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria.

In alcuni periodi particolari, ad esempio durante i periodi di vacanza, potremo, senza alcun obbligo, estendere il periodo di recesso. In questi casi lo comunicheremo chiaramente sul nostro sito applicando le stesse condizioni di cui sopra, tranne che per il periodo di 30 giorni che sarà sostituito dal periodo prolungato indicato.