¿Cómo puedo verificar mi número de móvil?
Creemos que es importante ofrecer igualdad de condiciones y que todo se desarrolle en un ambiente seguro. Por eso, te pedimos que verifiques tu número de móvil para que puedas participar en lanzamientos, sorteos, pases y otros eventos de SNKRS.
Cuando descargues la SNKRS App e inicies sesión por primera vez, se te pedirá que verifiques tu número de teléfono. Si cambias de número en algún momento, puedes verificarlo sin problemas en SNKRS, en la Nike App o en Nike.com Sigue los pasos de verificación que correspondan a la plataforma que elijas.
Recuerda que solo puede vincularse un perfil de Nike Member por cada número de teléfono.
Plataformas Nike
Nike App y SNKRS App
- En la Nike App, toca el icono de perfil y, a continuación, "Configuración". En la SNKRS App, toca el icono y desplázate hacia abajo, hasta "Configuración".
- Toca "Número de móvil".
- Introduce tu número de teléfono y acepta recibir un SMS de un solo uso.
- Toca "Enviar código".
- Cuando lo tengas, introdúcelo y toca "Listo".
Nike.com y SNKRS.com en un dispositivo móvil
- Toca el icono de perfil en la parte superior de la página e inicia sesión si aún no lo has hecho.
- Toca "Configuración" en la parte superior de la página y, después, "Detalles de la cuenta".
- En el campo "Número de teléfono", selecciona "Editar".
- Introduce tu número y acepta recibir un SMS de un solo uso.
- Cuando lo tengas, introdúcelo y toca "Listo".
Nike.com y SNKRS.com en un ordenador
- Haz clic en "Iniciar sesión" e introduce tus datos de inicio de sesión si la página web no te reconoce automáticamente.
- Pasa el cursor sobre tu nombre (en Nike.com) o haz clic en él (en SNKRS.com) en la parte superior de la página, y selecciona "Configuración de la cuenta" en Nike.com o "Configuración" en SNKRS.com.
- En el campo "Número de teléfono", selecciona "Editar".
- Introduce tu número y acepta recibir un SMS de un solo uso.
- Cuando lo tengas, introdúcelo y selecciona "Listo".
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué debo hacer si no recibo un código de autenticación?
Si no te ha llegado un código de autenticación tras enviar tu solicitud, ten en cuenta lo siguiente:
- Los códigos no se envían inmediatamente, y puede que tardes hasta 5 minutos en recibirlo. Podría haber retrasos si se produce algún problema con tu operador de servicios inalámbricos.
- Asegúrate de tener un número de teléfono móvil válido en un país compatible. Los números VoIP y fijos no son compatibles.
- Comprueba que tu dispositivo móvil tenga conectividad de red y que pueda enviar y recibir SMS.
- Si tu dispositivo móvil no puede recibir SMS normales, ponte en contacto con tu compañía de telefonía.
Si sigues teniendo problemas, contáctanos.
¿Por qué tengo que verificar mi correo electrónico?
Al crearte un perfil de Nike Member, tienes que verificar tu correo electrónico. Te enviaremos a tu dirección un código de verificación de un solo uso de 8 dígitos.
Además, es posible que te pidamos que verifiques tu dirección de correo electrónico después de crear tu perfil, sobre todo si inicias sesión en cualquiera de las plataformas de Nike anteriores desde un dispositivo no reconocido.
Si no tienes el código de un solo uso en la bandeja de entrada, revisa las demás carpetas (por ejemplo, Spam, Correo no deseado y Papelera). También debes configurar el correo electrónico para poder recibir mensajes de nike@notifications.nike.com. Si aun así tienes problemas, puede que tu proveedor de correo electrónico u operador de telefonía móvil no admitan los correos electrónicos de verificación. Consulta con tu proveedor.
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