Pourquoi mes données de course n'apparaissent-elles pas sur l'application NRC ?
Vous pourriez avoir l'impression que votre course n'a même pas eu lieu lorsque vous accédez à l'onglet Activité de l'application NRC et que votre course ou certains de ses éléments n'y figurent pas. Vous n'avez pas à vous inquiéter des données manquantes lorsque vous utilisez nos meilleures pratiques ci-dessous.
Appareils iOS
- Assurez-vous d'avoir activé le suivi de la condition physique lorsque vous ouvrez l'application NRC pour la première fois.
- Activez les services de géolocalisation sur votre appareil.
- Vérifiez que le mode « Outdoor » (Extérieur) est activé.
- Désactivez le mode Économie d'énergie s'il a été activé sur votre téléphone.
- Attendez 10 à 15 secondes avant de commencer une course après avoir ouvert l’application.
- Assurez-vous de commencer dans une zone dégagée.
Appareils Android
- Activez les services de géolocalisation sur votre appareil.
- Vérifiez que le mode « Outdoor » (Extérieur) est activé.
- Désactivez le mode Économie d'énergie s'il a été activé sur votre téléphone.
- Attendez 10 à 15 secondes avant de commencer une course après avoir ouvert l’application.
- Assurez-vous de commencer dans une zone dégagée.
Apps et appareils partenaires
- Assurez-vous d’avoir connecté NRC à l’application ou à l’appareil partenaire.
- Assurez-vous de commencer dans une zone dégagée.
- Vérifiez que votre run s'est synchronisé avec votre application partenaire. Il peut y avoir un léger délai pour que le NRC se synchronise avec votre application partenaire.
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