REMARQUE IMPORTANTE :
Les seules coordonnées officielles du service client de Nike sont celles publiées directement sur Nike.com.
Les numéros de téléphone ou contacts trouvés via des recherches en ligne ou l'intelligence artificielle ne sont pas nécessairement associés à la marque.
Si tu contactes Nike en utilisant des coordonnées qui ne figurent pas sur Nike.com et qu'on te demande toutes les données de ta carte bancaire, il pourrait s'agir d'une tentative de fraude par des tiers se faisant passer pour le service client de Nike.
Tu peux retourner ou échanger la plupart des articles Nike dans un délai de 30 jours suivant la livraison d'une commande en ligne ou un achat effectué dans un Nike Store. Voici ce qu'il faut savoir :
Remarque : si tu as acheté des articles Nike auprès d'un autre revendeur, tu dois retourner votre achat à ce revendeur.
Les membres Nike et les comptes invités peuvent retourner leurs commandes Nike dans certains Nike Stores ou nous expédier leur colis de retour. Consulte nos instructions de retour pour plus d'informations.
Retourner ton achat dans un Nike Store, c'est facile. Rapporte tes articles n'ayant pas été lavés ni portés et possédant encore leur étiquette de prix au lieu d'achat d'origine avec ta preuve d'achat (certaines exceptions s'appliquent).
Remarque : il n'est pas possible d'expédier un retour effectué dans un Nike Store ; les articles doivent être retournés au lieu d'achat d'origine.
Si tu ne peux pas rapporter les articles dans le même magasin, contacte-nous pour discuter des options disponibles.
Non, les sneakers Nike By You personnalisables et les maillots de football Jersey By You personnalisables ne peuvent être ni retournés ni échangés, à moins qu'ils ne soient défectueux.
Nike garantit la qualité de ses chaussures et de son équipement. Si ton article est potentiellement défectueux, n'hésite pas à consulter nos informations sur la garantie pour en savoir plus et prendre connaissance des étapes à suivre.
Si ton article Hyperice est potentiellement défectueux, n'hésite pas à contacter directement Hyperice et à consulter les informations sur la garantie Hyperice pour en savoir plus.
Si tu as un set de construction Nike x LEGO avec des pièces manquantes ou endommagées, tu peux demander des pièces de remplacement directement sur le site Web de LEGO.