QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR DE NIKE ?

POLITIQUE DE RETOUR PROLONGÉE POUR LES FÊTES

Joyeuses fêtes ! Toutes les commandes passées entre le 15 novembre 2018 et le 7 janvier 2019 sont éligibles à une période de retour étendue à 60 jours à partir de la date de livraison (des exceptions existent). Vous pouvez donc passer commande en avance sans avoir à vous en soucier plus tard.

Nous concevons nos chaussures et notre équipement pour vous aider à rester au meilleur de votre forme. Néanmoins, il se peut que vous ne soyez pas totalement satisfait. Lorsque vous faites des achats sur Nike.com, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour essayer vos articles Nike ou Hurley, et vous avez la garantie de pouvoir les retourner (ou les échanger) dans ce délai, sans aucune explication (certaines exceptions s'appliquent). Cette politique de retour inclut également les sneakers NIKEiD personnalisées. Vous n'avez aucun justificatif à fournir, et les frais d'expédition sont remboursés pour les membres NikePlus. Après ce délai de 30 jours, vous pouvez toujours retourner vos articles tant qu'ils n'ont pas été portés ou lavés.

Alors n'hésitez pas, faites vos achats en toute confiance et profitez d'une période d'essai de 30 jours sans risque.

FAQ

Comment puis-je retourner ma commande Nike.com ?
Suivez simplement nos instructions pour retourner votre commande Nike.com. Et souvenez-vous : nous prenons en charge les frais d'expédition des retours pour les membres NikePlus.

Puis-je échanger mon article ? Oui, si durant les 30 premiers jours vous décidez que l'article ne vous convient pas, vous pouvez l'échanger contre un article dans une autre taille ou d'une autre couleur.

Comment puis-je retourner des articles achetés dans un magasin Nike ? Oui, si durant les 30 premiers jours vous décidez que l'article ne vous convient pas, vous pouvez l'échanger contre un article dans une autre taille ou d'une autre couleur.

  • Les articles achetés dans un magasin appartenant à Nike peuvent être retournés dans le même magasin ou dans un autre magasin appartenant à Nike.
  • Les articles achetés dans un magasin partenaire Nike ou auprès d'un revendeur agréé doivent être retournés au point de vente où ils ont été achetés. Le délai de retour dépend du magasin.
  • Les articles achetés dans un Studio NIKEiD doivent également être retournés à la même adresse.
  • Les articles achetés dans un magasin de déstockage Nike ne peuvent pas être retournés.
  • Veuillez contacter le point de vente où l'article a été acheté pour plus d'informations.

Comment dois-je faire pour retourner un article défectueux ?
Nike se porte garant de la qualité de ses chaussures et équipements. Si votre produit est défectueux et que le délai de 30 jours à compter de la livraison est écoulé, veuillez nous contacter pour effectuer votre retour. Les produits défectueux peuvent être retournés dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison. Certains produits sont soumis à des garanties spécifiques. Veuillez consulter l'étiquette, l'étiquette volante ou la carte de garantie pour prendre connaissance des consignes de retour spécifiques. Veuillez consulter notre garantie des combinaisons Hurley pour savoir comment retourner des combinaisons Hurley défectueuses.

AUTRES CONDITIONS

Les articles achetés en ligne auprès d'un magasin partenaire Nike peuvent être retournés uniquement au point d'achat d'origine ou en utilisant l'étiquette de retour fournie dans la boîte.

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