FÅ HJÄLP

Vad kan vi hjälpa dig med?

Varför kan jag inte slutföra min Nike-beställning?

Vi vill att din shoppingupplevelse på Nike ska vara snabb och smidig. Här är några orsaker till att du får ett felmeddelande när du försöker göra en beställning:

Din leveransadress, faktureringsadress eller betalningsinformation är felaktig eller ofullständig.
Vi kan inte leverera till leveransadressen – observera att vi inte skickar till postboxar eller speditörer och andra tjänster som skickar vidare paket.
En produkt i din shoppingbag blev slutsåld innan du hann göra beställningen.
Du har en produkt i din shoppingbag som inte kan användas ihop med en kampanjkod som du försöker lösa in.

Om du fortfarande har problem kan du prova felsökningsstegen nedan.

Nike.com

Logga ut från alla Nike-plattformar (Nike.com och Nike-appen).
Rensa webbläsarens cacheminne och cookies.
Vänta 30-45 minuter.
Logga in igen och försök på nytt.

Nike-appen

Stäng (tvångsavsluta) appen helt.
Nästa steg baseras på din enhetstyp:
1. iOS – Rensa webbläsardata i Safari: Inställningar > Appar > Safari > Rensa historik och webbplatsdata
2. AOS – Rensa appcachen: Inställningar > Applikationer (eller Appar) > Nike-appen > Lagring > Rensa cache
Återställ ditt Nike-lösenord.
Öppna Nike-appen igen och logga in med ditt nya lösenord.
Om problemet kvarstår, koppla du från Wi-Fi och försöker igen med mobildata istället för Wi-Fi.
Slutligen, testa att logga in och göra din beställning från en annan enhet.

VANLIGA FRÅGOR

Jag har problem med att logga in – vad ska jag göra?

Det bästa sättet att lösa ett inloggningsproblem är att återställa ditt lösenord.

Kontakta oss

Chatta med oss

07.00–00.00
7 dagar i veckan
Endast på engelska

Ring oss