FÅ HJÄLP

Nike Adapt-skorna är konstruerade för att prestera och designade för att vara tåliga och pålitliga. Men om du upplever tekniska fel eller vill återställa skorna har du några alternativ:

• Slå av skorna och slå på dem igen.
• Återställa hårdvaran.
• Återställa systemet.

Läs vidare för att se vilket alternativ som fungerar bäst för dig, beroende på vilket problem du upplever.

Slå av skorna och slå på dem igen
När dina Nike Adapt slås av stängs snörningsmotorn av och enkla fel återställs, som felaktig snörning eller knappar som inte svarar.

• För att slå av dina skor, tryck in och håll ner båda knapparna i fem sekunder. Släpp när lysdioderna blir röda.
• För att slå på dina skor, tryck in och håll ner antingen snörningsknappen eller uppsnörningsknappen i två sekunder.

Återställa hårdvaran
Vi rekommenderar dig att återställa hårdvaran när skornas snörningsmotor inte svarar.

• För att återställa hårdvaran, tryck in och håll ner båda knapparna i 15 sekunder.
• När du är redo att slå på skorna igen, tryck in och håll ner antingen snörningsknappen eller uppsnörningsknappen i två sekunder.

Återställa systemet
Vi rekommenderar att du återställer systemet om du vill göra om specialinställningarna för Nike Adapt och avbryta och avbryta kopplingen med Adapt-appen.

Med Nike Adapt-skorna:

• Tryck in och håll ner båda knapparna på någon av skorna i fem sekunder. Släpp när lysdioderna blir röda.
• Tryck in och håll ner någon av knapparna. När lysdioderna slås på, tryck in den andra knappen tre gånger tills ljuset blir grönt.
• Gör samma sak med den andra skon.

Med Adapt-appen:

• Under Settings i Adapt-appen väljer du Reset Shoes.
• Ett bekräftelsefönster öppnas. Tryck på Reset Shoes.
• Fullfölj återställningen genom att gå in på telefonens Bluetooth-inställningar och glöm bort båda skorna.

Enheten svarar inte

Prova med de här stegen om du får meddelandet "Enheten svarar inte" när du försöker synkronisera dina Nike Adapt-skor med Nike Adapt-appen.

1. Tvångsavsluta Nike Adapt-appen.
2. Radera Bluetooth-enhetens ID för skon från telefonens Bluetooth-inställningar.
3. På Adapt-skorna trycker du in och håller ner båda knapparna i 20 sekunder. Efter 20 sekunder, släpp båda knapparna.
4. Tryck in och håll ner ena knappen i en sekund. Sedan bör skon slås på igen.
5. Återställ systemet (se stegen ovan).
6. Starta om Nike Adapt-appen.
7. Vänta på att parkopplingsdialogen ska visas på snörningsskärmen så att du kan parkoppla skorna på nytt.
8. Tryck på Parkoppla för att återansluta till den vänstra skon. En återanslutningsmodal visas.
9. När lysdioderna på skorna tänds trycker du på valfri knapp för att återansluta.

Skorna har redan parats ihop

Prova med de här stegen om du får meddelandet "Skorna har redan parats ihop" när du försöker synkronisera dina Nike Adapt-skor med Nike Adapt-appen.

1. Logga ut från Nike Adapt-appen och tvångsavsluta appen.
2. Radera Bluetooth-enhetens ID från telefonens inställningar.
3. Återställ systemet för både vänster och höger sko.
4. Öppna Adapt-appen och logga in.
5. Utför parkopplingsprocessen igen (se till att Adapt-appen är öppen under hela parkopplingsprocessen och slutför processen för båda skorna).

Anslutningsproblem

Prova följande steg om du har anslutningsproblem.

1. Tvångsavsluta Nike Adapt-appen och öppna sedan Adapt-appen igen. Observera om anslutningen fungerar.
2. Slå av båda skorna (se stegen ovan) och slå på skorna igen.
3. Öppna Adapt-appen och se om anslutningen fungerar.
4. Logga ut från Adapt-appen och tvångsavsluta appen.
5. Öppna Adapt-appen igen och logga in. Se om anslutningen fungerar.

Om du fortfarande har anslutningsproblem när du har provat med de här stegen kan du försöka med att ta bort skorna från din profil, återställa systemet för skorna och para ihop dina Adapt-skor med Adapt-appen på nytt.

Laddningsplatta

1. Om batteriet är helt urladdat kan det dröja 20–30 minuter innan det slås på och börjar pulsera.
2. Om skons lampor inte slås på efter 20 minuter kan du lyfta upp skon från laddningsplattan, trycka på någon av knapparna och ställa tillbaks skon på plattan.
3. Om endast en sko börjar ladda kan du byta platser på laddningsplattan. Om den slås på och börjar pulsera ska du ställa tillbaka skon på andra sidan. Om lamporna inte slås på tyder det på att laddningsplattan har ett fel.
   
   Om du inte hittar ditt problem här eller om de här stegen inte har löst ditt problem, tveka inte att höra av dig så hjälper vi dig att få igång dina Nike Adapt-skor.