HAI BISOGNO DI AIUTO?

Le scarpe Nike Adapt sono progettate per offrire elevate prestazioni e realizzate per essere resistenti e affidabili. Ma se dovessi riscontrare qualche problema tecnico o volessi eseguire il ripristino delle tue scarpe, esistono varie opzioni:

• Spegnere le scarpe e accenderle di nuovo.
• Eseguire un ripristino dell'hardware.
• Eseguire un ripristino del sistema.

Continua a leggere per stabilire quale di queste opzioni risponda meglio alle tue esigenze, in base al problema che stai riscontrando.

Spegnere le scarpe e accenderle di nuovo
Spegnere le tue Nike Adapt disattiva il motore dei lacci e resetta ogni eventuale errore, come un'allacciatura non adeguata o un pulsante che non risponde ai comandi.

• Per spegnere le tue scarpe, tieni premuti entrambi i pulsanti per cinque secondi. Lascia quando i LED diventano rossi.
• Per accendere le scarpe, tieni premuto il pulsante di allacciatura o di slacciatura per due secondi.

Ripristino dell'hardware
Ti consigliamo di eseguire il ripristino dell'hardware quando i motori di allacciatura delle scarpe non rispondono ai comandi.

• Per eseguire un ripristino dell'hardware, tieni premuti entrambi i pulsanti per 15 secondi.
• Quando vuoi riaccendere le scarpe, tieni premuto il pulsante di allacciatura o di slacciatura per due secondi.

Ripristino del sistema
Ti suggeriamo di eseguire un ripristino del sistema se desideri riconfigurare le impostazioni personalizzate delle tue Nike Adapt e annullare l'associazione con l'app Adapt.

Tramite le scarpe Nike Adapt:

• Tieni premuti entrambi i pulsanti su una delle scarpe per cinque secondi. Lascia quando i LED diventano rossi.
• Tieni premuto uno dei pulsanti. Quando le luci si accendono, premi l'altro pulsante tre volte, finché le luci non diventano verdi.
• Ripeti la stessa procedura per l'altra scarpa.

Tramite l'app Adapt:

• Nelle impostazioni dell'app Adapt, seleziona Ripristina scarpe.
• Apparirà una schermata di conferma. Tocca Ripristina scarpe.
• Completa il ripristino delle tue scarpe dalle impostazioni Bluetooth del tuo smartphone, selezionando "Dimentica dispositivo" per ogni scarpa.

Il dispositivo non risponde ai comandi

Prova a seguire questi passaggi se ricevi l'avviso "Unresponsive Device" (il dispositivo non risponde) quando cerchi di sincronizzare le tue scarpe Nike Adapt con l'app Nike Adapt.

1. Forza l'uscita dall'app Nike Adapt.
2. Elimina l'ID del dispositivo Bluetooth per la scarpa interessata dalle impostazioni Bluetooth del telefono.
3. Sulle scarpe Adapt, tieni premuti entrambi i pulsanti per 20 secondi. Dopo 20 secondi, rilascia entrambi i pulsanti.
4. Tieni premuto uno dei pulsanti per un secondo. La scarpa dovrebbe riaccendersi.
5. Esegui un ripristino del sistema (vedi i passaggi precedenti).
6. Riavvia l'app Nike Adapt.
7. Nella schermata dell'allacciatura, attendi che venga visualizzata la finestra di dialogo dell'associazione per consentire la riassociazione.
8. Tocca "Pair" (Associa) per riconnetterti alla scarpa sinistra. Verrà visualizzata una finestra di riconnessione.
9. Quando le scarpe si accendono, premi un pulsante qualsiasi per riconnetterle.

Scarpe già associate

Prova a seguire questi passaggi se ricevi l'avviso "Shoes Already Paired" (Scarpe già associate) quando cerchi di sincronizzare le tue scarpe Nike Adapt con l'app Nike Adapt.

1. Esci dall'app Nike Adapt e forzane la chiusura.
2. Elimina l'ID del dispositivo Bluetooth dalle impostazioni del telefono.
3. Esegui il ripristino del sistema di entrambe le scarpe.
4. Apri l'app Adapt ed esegui l'accesso.
5. Esegui nuovamente il processo di associazione (assicurati di tenere aperta l'app Adapt durante l'intero processo e di completare l'associazione di entrambe le scarpe).

Problemi di connessione

Se si verificano problemi di connessione, prova a eseguire le seguenti operazioni.

1. Forza l'uscita dall'app Nike Adapt e poi aprila di nuovo. Verifica la riuscita della connessione.
2. Spegni entrambe le scarpe (vedi i passaggi precedenti) e riaccendi le scarpe.
3. Apri l'app Adapt e verifica la connessione.
4. Esci dall'app Adapt e forzane la chiusura.
5. Riapri l'app Adapt ed esegui l'accesso. Verifica la connessione.

Se continui a riscontrare problemi di connessione dopo aver seguito questi passaggi, prova a rimuovere le scarpe dal profilo, ripristina il sistema e riassocia le scarpe Adapt all'app Adapt.

Tappetino di ricarica

1. Se la batteria è completamente scarica, potrebbero volerci dai 20 ai 30 minuti prima che si accendano e comincino a lampeggiare.
2. Se passati 20 minuti le luci sulla scarpa non si accendono, togli la scarpa dal tappetino, premi uno dei pulsanti e riposizionala sul tappetino.
3. Se solo una scarpa comincia a caricarsi, cambiale di posizione sul tappetino di ricarica. Se la scarpa si accende e comincia a lampeggiare, rimettila a posto sull'altro lato. Se le luci non si accendono, ciò indica un problema relativo al tappetino.
   
   Se il tuo problema non è tra quelli elencati, o se hai provato a eseguire ognuna delle procedure suggerite ma il tuo problema non è ancora risolto, non esitare a contattarci e ti aiuteremo a rimettere in campo le tue Nike Adapt.