POURQUOI MON APPLICATION NTC OU NRC NE FONCTIONNE-T-ELLE PAS ?
Voici quelques conseils à suivre pour vous aider à résoudre un problème avec NTC ou NRC :
- Mettez vos appareils à jour : vérifiez que le système d'exploitation de votre téléphone et de votre montre est à jour.
- Mettez vos applications à jour : vérifiez que vous utilisez la dernière version des applications NTC et/ou NRC. Consultez l'app store de votre appareil pour savoir si une mise à jour est nécessaire.
- Déconnectez-vous de NTC et/ou NRC.
- Appuyez sur votre profil dans le coin supérieur gauche.
- Appuyez sur « Settings » (Paramètres).
- Appuyez sur « Log Out » (Se déconnecter).
- Redémarrez votre téléphone et votre montre.
- Ouvrez NTC et/ou NRC et connectez-vous.
Vous pouvez également tenter de désinstaller et réinstaller l'application NTC et/ou NRC.
Et si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
FAQ
Pourquoi mon entraînement NTC ne se synchronise-t-il pas avec l'activité de mon Apple Watch ?
Essayez les étapes suivantes :
- Commencez par vérifier que iOS, watchOS et NTC sont à jour sur tous vos appareils.
- Dans l'application de santé de votre téléphone, désactivez toutes les catégories pour NTC.
- Déconnectez-vous de l'application NTC.
- Redémarrez votre téléphone et votre montre.
- Ouvrez l'appli NTC et connectez-vous.
- Dans l'application de santé de votre téléphone, activez toutes les catégories pour NTC.
- Débutez un entraînement test.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Vérifiez que votre taille et votre poids sont à jour dans vos paramètres NTC pour que les calories soient comptabilisées correctement. Veuillez également noter que les entraînements achevés via l'Activité Apple ne se synchronisent pas avec NTC.