Per què no apareixen les dades de la meva carrera a l'NRC App?
Si vas a la pestanya "Activity" (Activitat) de l'NRC App i la carrera o part de la informació no hi surt, et pot fer la sensació que ni tan sols hagi existit. No pateixis! Només cal seguir les pràctiques recomanades que t'indiquem a continuació.
Dispositius iOS
- Comprova que vas activar "Fitness Tracking" (Seguiment de fitnes) en obrir l'NRC App per primer cop.
- Assegura't que tens els serveis d'ubicació activats al dispositiu.
- Verifica que tens activat el mode "Outdoor" (Exterior).
- Desactiva el mode d'estalvi d'energia si el tens habilitat al telèfon.
- Després d'obrir l'aplicació, espera de 10 a 15 segons abans de començar a córrer.
- Assegura't de començar en una zona on el cel es pugui veure.
Dispositius Android
- Assegura't que tens els serveis d'ubicació activats al dispositiu.
- Verifica que tens activat el mode "Outdoor" (Exterior).
- Desactiva el mode d'estalvi d'energia si el tens habilitat al telèfon.
- Després d'obrir l'aplicació, espera de 10 a 15 segons abans de començar a córrer.
- Assegura't de començar en una zona on el cel es pugui veure.
Aplicacions i dispositius de col·laboradors
- Assegura't que has connectat l'NRC App a l'aplicació o al dispositiu del col·laborador.
- Assegura't de començar en una zona on el cel es pugui veure.
- Comprova que la carrera s'hagi sincronitzat amb l'aplicació del col·laborador. Pot haver-hi un petit retard en el procés.