AVÍS IMPORTANT:
Les úniques dades oficials d'atenció al client de Nike són les que estan publicades a nike.com.
Els números de telèfon i la informació de contacte que apareixen en cercadors web o eines d'intel·ligència artificial poden no tenir cap relació amb Nike.
Si et comuniques amb Nike a través de mitjans que no s'indiquen a nike.com i et demanen les dades de la targeta de crèdit, es podria tractar d'un intent de suplantació del servei d'atenció al client de Nike per part de tercers.
Pots tornar o canviar la majoria dels productes Nike en un termini de 30 dies a partir del lliurament d'una comanda online o des del dia de la compra en una Nike Store. T'expliquem el que has de saber:
Tingues en compte que, si vas comprar productes Nike en un altre distribuïdor, hauràs de tornar la compra a aquest distribuïdor.
Tant si ets Nike Member com si vas fer la comanda com a convidat, pots enviar-nos els productes o tornar-los a algunes Nike Stores. Consulta les nostres instruccions de devolució per veure més informació.
Tornar la teva compra a la Nike Store és senzill. Porta els productes que no hagis rentat ni fet servir i encara tinguin les etiquetes enganxades al lloc de compra original amb el comprovant de compra (s'hi apliquen certes excepcions).
Tingues en compte que no pots enviar una devolució d'una Nike Store per correu; hauràs de fer la devolució al lloc de compra original.
Si no pots tornar els productes a la mateixa botiga, posa't en contacte amb nosaltres i t'explicarem les opcions que tens.
No, les sabatilles Nike By You personalitzades i les samarretes de futbol Jersey By You personalitzades no es poden tornar ni canviar, llevat que siguin defectuoses.
Ens responsabilitzem de totes les nostres sabatilles i el nostre equipament. Si tens un producte que podria tenir un defecte o tara, consulta la garantia per obtenir més informació sobre el procés.
Si tens un producte Hyperice que podria tenir un defecte o tara, contacta directament amb Hyperice i consulta'n la garantia per obtenir més informació.
Si tens un joc de peces Nike x LEGO i hi falta alguna peça o n'hi ha alguna de trencada, pots sol·licitar peces de recanvi directament al lloc web de LEGO.