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Per a les compres en línia, aquest període de 30 dies inclou el dret legal de desistiment de 14 dies i et concedeix un període de devolució contractual addicional de 16 dies (sota determinades condicions). Per a més informació sobre el teu dret legal de desistiment, consulta la clàusula 7.1 de les Condicions de venda de Nike. Per exercir el teu dret contractual de devolució, t'expliquem el que has de saber: - Els productes __no s'han d'haver fet servir ni rentat i han de conservar totes les etiquetes__. - [S'hi apliquen certes excepcions](https://www.nike.com/es/ca/help/a/excepcions-de-la-politica-de-devolucio). - El comprovant de la compra és obligatori. - Les sabatilles Nike By You personalitzades i les samarretes de futbol Jersey By You personalitzades no es poden retornar. - Els jocs de peces Nike x LEGO han d'estar en l'embalatge original segellat i sense obrir per poder tornar-les. - Tal com s'indica al teu rebut, les compres a Nike Clearance Stores són definitives: els productes no es poden tornar ni canviar si no és que tenen defectes o tares, o si s'han comprat a Israel o Espanya. Tingues en compte que la política relativa als períodes de devolució pot variar en funció de la botiga. - Les devolucions són gratuïtes per a Nike Members i convidats. Compra Nike Cerca una Nike Store Més informació sobre com fer devolucions *Tingues en compte que, si vas comprar productes Nike en un altre distribuïdor, hauràs de retornar la compra a aquest distribuïdor. I si tens un producte que podria tenir un defecte o tara, consulta la* [*garantia*](https://www.nike.com/es/ca/help/a/garantia-de-les-sabatilles) *per conèixer els detalls i els passos següents.* ## Preguntes freqüents Com puc exercir el meu dret de desistiment?  Pots exercir el dret de desistiment durant els primers 14 dies des del lliurament d'una comanda online mitjançant el nostre procés de devolució. Trobaràs més informació a les nostres [instruccions de devolució](https://www.nike.com/es/ca/help/a/com-fer-devolucions). Com puc tornar productes comprats a Nike.com o la Nike App? Tant si ets Nike Member com si vas fer la comanda com a convidat, pots enviar-nos els productes o tornar-los a algunes Nike Stores. Consulta [les nostres instruccions de devolució](https://www.nike.com/es/ca/help/a/com-fer-devolucions) per veure més informació. Com puc tornar una compra feta en una Nike Store? Tornar la teva compra a la Nike Store és senzill. Porta els productes que no hagis rentat ni fet servir i encara tinguin les etiquetes enganxades al lloc de compra original amb el comprovant de compra ([s'hi apliquen certes excepcions](https://www.nike.com/es/ca/help/a/excepcions-de-la-politica-de-devolucio)). Tingues en compte que no pots enviar una devolució d'una Nike Store per correu; hauràs de fer la devolució al lloc de compra original. Si no pots tornar els productes a la mateixa botiga, [posa't en contacte amb nosaltres](https://www.nike.com/es/ca/help/#contact) i t'explicarem les opcions que tens. Puc tornar productes Nike By You? No, les sabatilles Nike By You personalitzades i les samarretes de futbol Jersey By You personalitzades no es poden tornar ni canviar, llevat que siguin defectuoses. Puc tornar productes defectuosos o amb tares? Ens responsabilitzem de totes les nostres sabatilles i el nostre equipament. Si tens un producte que podria tenir un defecte o tara, consulta la [garantia](https://www.nike.com/es/ca/help/a/garantia-de-les-sabatilles) per obtenir més informació sobre com presentar una reclamació. Si tens un producte Hyperice que podria tenir un defecte o tara, [contacta directament amb Hyperice](mailto:HypercareEU@hyperice.com) i consulta'n la [garantia](https://hyperice.zendesk.com/hc/en-us/articles/25733403808155-International-Hyperice-Warranty-Information) per obtenir més informació. Si tens un joc de peces Nike x LEGO i hi falta alguna peça o n'hi ha alguna de trencada, pots [sol·licitar peces de recanvi directament al lloc web de LEGO](https://www.nike.com/es/ca/help/a/lego). ### Contingut relacionat - [Com puc tornar una comanda de Nike?](https://www.nike.com/com-fer-devolucions) ## Posa't en contacte amb nosaltres Phone Icon ### Truca'ns +34 913753366 9:00 - 21:00 Dilluns - Divendres 9:00 - 18:00 Dissabte Store Icon ### Cerca una botiga Recursos [Targetes de regal](https://www.nike.com/es/ca/targetes-de-regal) [Targetes de regal corporatives](https://nikegiftcardsforbusiness.com/) [Cerca una botiga](https://www.nike.com/es/ca/retail/) [Nike Journal](https://www.nike.com/es/ca/histories) [Fes-te Nike Member](https://www.nike.com/es/ca/membership) [Comentaris](https://www.nike.com#site-feedback) [Codis promocionals](https://www.nike.com/es/ca/codi-promocional) [Consells de productes](https://www.nike.com/es/ca/consells-productes) [Cercador de sabatilles de running](https://www.nike.com/es/ca/running/cercador-de-sabatilles) Ajuda [Obtén ajuda](https://www.nike.com/es/ca/help) [Estat de la comanda](https://www.nike.com/es/ca/orders/details) [Enviament i lliurament](https://www.nike.com/es/ca/help/a/enviament-lliurament-europa) [Devolucions](https://www.nike.com/es/ca/help/a/politica-devolucions-europa) [Opcions de pagament](https://www.nike.com/es/ca/help/a/opcions-pagament-europa) [Posa't en contacte amb nosaltres](https://www.nike.com/es/ca/help/#contact) [Ressenyes](https://www.nike.com/es/ca/help/a/ressenyes) [Ajuda amb els codis promocionals de Nike](https://www.nike.com/es/ca/help/a/aplica-promocio-eu) Empresa [Quant a Nike](https://about.nike.com/) [Novetats](https://news.nike.com/) [Ofertes de feina](https://jobs.nike.com/) [Inversors](https://investors.nike.com/) [Sostenibilitat](https://www.nike.com/es/ca/sostenibilitat) [Accessibilitat](https://www.nike.com/accessibility) [Declaració d'accessibilitat](https://www.nike.com/es/ca/accessibility/statement) [Objectiu](https://www.nike.com/es/ca/objectiu) [Nike Coaching](https://www.nike.com/es/ca/coaching) [Informa sobre algun problema](https://secure.ethicspoint.com/domain/media/eseu/gui/56821/index.html) Descomptes de la comunitat [Estudiant](https://services.sheerid.com/verify/68d15e386bcf0b059b3b1708/?locale=es) [Docent](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68dcfa47c3f2fd1cd3069a9c/?locale=es__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx5iSHxy4Q%24) [Primers interventors](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d55da9273c5b3a03a5aa8e/?locale=es__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx4EYC7U2g%24) [Professionals sanitaris](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d55e0d273c5b3a03a5b0ac/?locale=es__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx4fBeO5Zw%24) [Recursos](https://www.nike.com/es/ca/help) [Targetes de regal](https://www.nike.com/es/ca/targetes-de-regal) [Targetes de regal corporatives](https://nikegiftcardsforbusiness.com/) [Cerca una botiga](https://www.nike.com/es/ca/retail/) [Nike Journal](https://www.nike.com/es/ca/histories) [Fes-te Nike Member](https://www.nike.com/es/ca/membership) [Comentaris](https://www.nike.com#site-feedback) [Codis promocionals](https://www.nike.com/es/ca/codi-promocional) [Consells de productes](https://www.nike.com/es/ca/consells-productes) [Cercador de sabatilles de running](https://www.nike.com/es/ca/running/cercador-de-sabatilles) [Ajuda](https://www.nike.com/es/ca/help) [Obtén ajuda](https://www.nike.com/es/ca/help) [Estat de la comanda](https://www.nike.com/es/ca/orders/details) [Enviament i lliurament](https://www.nike.com/es/ca/help/a/enviament-lliurament-europa) [Devolucions](https://www.nike.com/es/ca/help/a/politica-devolucions-europa) [Opcions de pagament](https://www.nike.com/es/ca/help/a/opcions-pagament-europa) [Posa't en contacte amb nosaltres](https://www.nike.com/es/ca/help/#contact) [Ressenyes](https://www.nike.com/es/ca/help/a/ressenyes) [Ajuda amb els codis promocionals de Nike](https://www.nike.com/es/ca/help/a/aplica-promocio-eu) [Empresa](https://about.nike.com/es-ES) [Quant a Nike](https://about.nike.com/) [Novetats](https://news.nike.com/) [Ofertes de feina](https://jobs.nike.com/) [Inversors](https://investors.nike.com/) [Sostenibilitat](https://www.nike.com/es/ca/sostenibilitat) [Accessibilitat](https://www.nike.com/accessibility) [Declaració d'accessibilitat](https://www.nike.com/es/ca/accessibility/statement) [Objectiu](https://www.nike.com/es/ca/objectiu) [Nike Coaching](https://www.nike.com/es/ca/coaching) [Informa sobre algun problema](https://secure.ethicspoint.com/domain/media/eseu/gui/56821/index.html) ## Descomptes de la comunitat [Estudiant](https://services.sheerid.com/verify/68d15e386bcf0b059b3b1708/?locale=es) [Docent](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68dcfa47c3f2fd1cd3069a9c/?locale=es__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx5iSHxy4Q%24) [Primers interventors](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d55da9273c5b3a03a5aa8e/?locale=es__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx4EYC7U2g%24) [Professionals sanitaris](https://urldefense.com/v3/__https://services.sheerid.com/verify/68d55e0d273c5b3a03a5b0ac/?locale=es__%3B%21%21KLCbKzk%21nTvDkRbY-BbSpoWsFhAQdmMrehEzU3loDux4_exRVjO9--Ik_EbQNJ3bX2gkEwR7F9cVVROFKqLxE4B8uW6bnx4fBeO5Zw%24) Espanya - © 2026 Nike, Inc. 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