OBTÉN AJUDA

Com et podem ajudar?

Per què no puc completar la meva comanda Nike?

El nostre objectiu és que comprar a Nike sigui ràpid i senzill. T'expliquem alguns motius pels quals pot aparèixer un missatge d'error en intentar fer una comanda:

La teva adreça d'enviament o de facturació, o les teves dades de pagament són incorrectes o incompletes.
No podem fer enviaments a l'adreça de lliurament. Tingues en compte que no fem enviaments a apartats de correus ni a serveis intermediaris o de reenviament de paquets.
Un producte s'esgota en el període de temps entre que l'afegeixes al carretó i intentes finalitzar la comanda.
Tens un producte al carretó al qual no es pot aplicar el codi promocional que vols bescanviar.

Si continues tenint problemes, segueix aquests passos per solucionar-los.

nike.com

Tanca la sessió de totes les plataformes Nike (nike.com i la Nike App).
Esborra la memòria cau i les galetes del navegador.
Espera 30-45 minuts.
Inicia la sessió per tornar-ho a provar.

Nike App

Tanca completament l'aplicació (força'n l'aturada).
El pas següent depèn del tipus de dispositiu:
1. iOS: esborra les dades del navegador Safari: Configuració > Apps > Safari > Esborra l'historial i les dades de llocs web
2. AOS: esborra la memòria cau de l'aplicació: Ajustaments > Aplicacions > Nike > Emmagatzematge > Esborrar memòria cau
Restableix la contrasenya.
Torna a obrir la Nike App i inicia la sessió amb la contrasenya nova.
Si encara es produeix el problema, desconnecta't de la Wi-Fi i torna-ho a provar utilitzant dades mòbils.
Finalment, prova d'iniciar la sessió i fer la comanda des d'un altre dispositiu.

PREGUNTES FREQÜENTS

Què he de fer si tinc problemes per iniciar la sessió?

La millor manera de resoldre un problema d'inici de la sessió és restablir la contrasenya.

Posa't en contacte amb nosaltres

Truca'ns

+34 913753366
9:00 - 21:00
Dilluns - Divendres
9:00 - 18:00
Dissabte