NECH SI PORADIT

S čím ti můžeme pomoct?

Můžu svoji objednávku z Nike zrušit nebo změnit?

Objednávka se měnit nedá, můžeš ji ale do 15 minut po vytvoření zrušit.

Jak zrušit objednávku:

Jestli jsi členem Nike, přihlas se a otevři svoji objednávku (nebo po přihlášení přejdi na stránku s objednávkami).
Vyber objednávku, kterou si přeješ zrušit.
Klepni nebo klikni na tlačítko Zrušit objednávku a postupuj podle pokynů.

Hosté budou muset zadat číslo objednávky a e-mailovou adresu a potom vyhledat tlačítko „Zrušit objednávku“.

Pokud tlačítko Zrušit nevidíš, zrušení objednávky už není možné. Ale žádné obavy. Zboží můžeš vrátit, hned jak ti dorazí.

Je nám líto, ale není možné provádět žádné změny, včetně změny barvy, velikosti nebo množství zboží, způsobu doručení anebo doručovací adresy. Pokud od zadání objednávky ještě neuběhlo 15 minut, nejlepším řešením je objednávku zrušit a zadat novou.

Časté dotazy

Pokud už uplynulo 15 minut, můžu kontaktovat společnost Nike a požádat o pomoc se zrušením objednávky?

Bohužel po 15 minutách nemůžeme objednávku zrušit ani my, ale po doručení ji můžeš vrátit nebo vyměnit.

Jak funguje vracení peněz za zrušené objednávky?

U některých způsobů platby se peníze za objednávku nestrhávají, pokud ji zrušíš do 15 minut. Možná uvidíš počáteční autorizaci pro celkovou částku objednávky – je to jen dočasné zablokování, které během několika dnů zmizí.

Můžu u svojí objednávky Nike By You změnit dodací adresu?

V závislosti na stavu tvojí vlastní objednávky můžeme změnit doručovací adresu pro Nike By You. Kontaktuj nás a my ti rádi pomůžeme.

Kontaktuj nás

Chatuj s námi

7:00–0:00
7 dní v týdnu
Pouze anglicky

Zavolej nám