Jaké má Nike podmínky vracení zboží?

Zásady vracení zboží Nike a informace o právu na odstoupení od smlouvy

Většinu zboží Nike můžeš vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od doručení online objednávky nebo nákupu v prodejně Nike. U online nákupů tato 30denní lhůta zahrnuje tvé zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů a přidává dodatečnou smluvní lhůtu pro vrácení zboží v délce 16 dnů (za určitých podmínek). Další informace o tvém zákonem stanoveném právu na odstoupení od smlouvy najdeš v bodě 7.1 Prodejních podmínek Nike. Tady se dozvíš všechno potřebné k uplatnění svého smluvního práva na vrácení:

  • Zboží musí být nenošené, neprané a mít stále připevněné produktové visačky.
  • Platí určité výjimky.
  • Je vyžadován doklad o koupi.
  • Upravené tenisky Nike By You a fotbalové dresy Jersey By You nejde vrátit.
  • Stavebnice Nike x LEGO® je možné vrátit pouze v zapečetěném a neotevřeném obalu.
  • Jak je uvedeno na vašem dokladu o zakoupení, nákupy ve výprodejních prodejnách Nike jsou konečné – zboží lze vrátit nebo vyměnit pouze v případě, že je vadné, nebo pokud bylo zakoupeno v Izraeli nebo Španělsku (upozorňujeme, že lhůty pro vrácení se mohou lišit v závislosti na tom, kde se prodejna nachází).
  • Členové Nike a hosté můžou zboží vracet zadarmo.

Upozornění: Pokud byl produkt Nike zakoupený u jiného prodejce, zboží musíš vrátit zpátky přímo jemu. A pokud máš výrobek, který může být vadný nebo nefunkční, další podrobnosti a informace o dalším postupu najdeš v informacích o záruce.

Časté dotazy

Jak můžu uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy? 

Právo na odstoupení od smlouvy můžeš uplatnit do 14 dnů od doručení online objednávky prostřednictvím našeho procesu vrácení zboží. Další informace najdeš v pokynech k vrácení zboží.

Jak vrátit objednávku z Nike.com nebo aplikace Nike?

Členové Nike se musí jen přihlásit, než začnou s vrácením zboží zdarma ze stránky s objednávkami. Pro objednávky v režimu hosta, ke své objednávce se dostaneš pomocí čísla objednávky a e-mailové adresy. Podívej se na naše pokyny k vrácení zboží, kde najdeš víc informací.

Jak můžu vrátit zboží zakoupené v prodejně Nike?

Vrácení tvého zboží zakoupeného v prodejně Nike je snadné. Přines nenošené a neprané zboží, které má stále připevněné produktové visačky, a doklad o jeho zakoupení na původní místo nákupu (platí určité výjimky).

Upozorňujeme, že zboží zakoupené v prodejně Nike není možné vrátit poštou. Musíš ho vrátit na původním místě nákupu.

Pokud zboží nemůžeš vrátit do stejné prodejny, kontaktuj nás, ať to můžeme probrat.

Můžu vracet objednávky Nike By You?

Ne, upravené tenisky Nike By You a fotbalové dresy Jersey By You nejde vrátit ani vyměnit za jiné. To neplatí, pokud jsou vadné či nefunkční.

Můžu vrátit kazové nebo poškozené produkty?

Stojíme si za všemi svými produkty, ať už jsou to boty, nebo jiné vybavení. Pokud máš potenciálně kazové nebo vadné zboží, další podrobnosti a další kroky k podání reklamace najdeš v našich informacích o záruce.

Pokud máš potenciálně vadný nebo poškozený výrobek značky Hyperice, obrať se prosím přímo na společnost Hyperice. Další podrobnosti najdeš v záručních podmínkách společnosti Hyperice.

Pokud máš sadu kostek Nike X LEGO s chybějícími nebo poškozenými díly, můžeš požádat o náhradní díly přímo na webových stránkách LEGO.

Kontaktuj nás

Chat Icon

Chatuj s námi

7:00–0:00
7 dní v týdnu
Pouze anglicky
Phone Icon

Zavolej nám

+420 (0) 239050912
9:00 - 21:00
Pondělí - Pátek
9:00 - 18:00
Sobota
Telefonická podpora pouze v angličtině
Store Icon

Najít prodejnu