Prohlášení o přístupnosti pro Českou republiku

Prohlášení o hodnotách

Nike věří ve svět, ve kterém má každý jedinec přístup ke sportu a může zažít jeho sílu. If you have a body, you are an athlete (Pokud máš tělo, jsi sportovec). Snažíme se, aby naše značka, produkty a digitální platformy byly přístupné všem jedincům, včetně osob se zdravotním postižením, aby se i oni mohli bez překážek zapojit. Takhle inspirujeme a umožňujeme všem sportovcům a sportovkyním posouvat hranice a znovu definovat, co je možné.

Jedním z našich cílů je vytvořit spravedlivé hřiště budoucnosti a tam patří i naše digitální zážitky, které mají být přístupné všem. Jako standard jsme přijali WCAG (Web Content Accessibility Guidelines – pokyny pro přístupnost webového obsahu) a snažíme se je začlenit do všech našich platforem. Nike s pomocí konzultantů pro přístupnost vynakládá maximální úsilí a investuje prostředky do poskytování spravedlivých, důstojných, přístupných a profesionálních služeb v souladu s evropským zákonem o požadavcích na přístupnost a předpisy přijatými na jeho základě.

Popis služby

Stránky Nike.com zlepšují přístupnost tak, že maximalizují použitelnost svých služeb i pro osoby se znevýhodněním. To znamená i používání přístupných produktů při poskytování služeb a nabízení jasných informací o funkčnosti, integraci produktů a funkcích přístupnosti. Informace zpřístupňujeme prostřednictvím několika senzorických kanálů, prezentujeme je jasným a srozumitelným způsobem a v takových formátech, které podporují alternativní asistenční programy. Stránky Nike.com jsou navržené tak, aby byly jasné, funkční, srozumitelné a robustní. Podpůrné služby, jako jsou asistenční služby a technická pomoc, navíc poskytují přístupné možnosti komunikace.

Nike.com poskytují řadu služeb a produktů, jako jsou boty, oblečení a doplňky, nechybí ani možnost přizpůsobit si vybrané produkty. Webové stránky přinášejí digitální funkce, jako jsou průvodce hledání velikostí, doporučení produktů a exkluzivní členské výhody. Zákazníci mohou prohlížet, nakupovat a přijímat zboží pomocí vyhledávacího a pokladního systému. K dispozici mají několik možností platby a dopravy. Vrácení a výměna zboží se dá v určitém časovém rozmezí provést online. Stránky Nike.com vznikaly s ohledem na přístupnost. Jsou proto kompatibilní i se čtečkami obrazovky, navigací pomocí klávesnice a poskytují u obrázků alternativní text. Zákaznická podpora je k dispozici prostřednictvím několika kanálů, které pomáhají s dotazy. To vytváří inkluzivnější nákupní zážitek pro všechny uživatele.

Přístupnost webových stránek

V Nike se snažíme vytvářet takové digitální zážitky, které mohou oslovit každého sportovce* – to zahrnuje i snahu o zlepšení přístupnosti webových stránek Nike.com, a to v souladu s normou EN 301 549 v.3.2.1, která prakticky kopíruje pokyny WCAG 2.1 AA. Součástí naší snahy o inkluzivní design jsou i naše služby e-shopu, které jsme navrhli tak, aby byly jasné, funkční, srozumitelné a robustní pro všechny uživatele. To znamená, že poskytujeme informace ve více formátech, aby byly kompatibilní s různými smyslovými potřebami, nabízíme alternativní text pro netextový obsah a používáme flexibilní vizuální layout s nastavitelným kontrastem, mezerami a velikostí písma. Stránky Nike.com podporují zvětšení až o 200 %, navigaci pomocí kláves, používání čteček obrazovky a softwaru pro rozpoznávání řeči v různých prohlížečích a zařízeních se systémy Windows, macOS, iOS a Android. Naše webové stránky jsou navržené tak, aby bez problémů fungovaly s asistenčními technologiemi. Dbáme také na to, aby u každého kroku byly přístupné osobní identifikace, bezpečné metody platby a elektronické podpisy. Snažíme se také zajistit, aby naše kanály zákaznické podpory komunikovaly se všemi uživateli jasně a efektivně. Tyto funkce nejsou jen standardem, reflektují naše přesvědčení, že přístupnost a pohyb jdou ruku v ruce.

Společnost Nike provádí každoročně manuální audity, kterých se účastní osoby se zdravotním znevýhodněním. Zároveň automatizovaně testujeme přístupnost prostřednictvím nástrojů, jako je Google Lighthouse. Výsledky auditů se sledují v systému Jira, kde se problémy třídí a upřednostňují podle dopadu. Vylepšení přístupnosti se soustředí na navigaci pomocí kláves, čtečky obrazovky, barevný kontrast, vstupní formuláře a chybová hlášení. Společnost Nike také aplikuje studie použitelnosti a zaměstnává osoby se zdravotním znevýhodněním s cílem získávat neustálou zpětnou vazbu a dosahovat zlepšování.

Příprava tohoto prohlášení

Toto prohlášení, připravené 1. května 2025, se zakládá na komplexní analýze reprezentativního vzorku webových stránek provedené odborníkem na přístupnost s certifikací IAAP za využití kombinace manuálního a automatizovaného testování s cílem dosáhnout souladu s předpisy a použitelnosti.