Zboží zakoupené v aplikaci Nike a na Nike.com můžeš vrátit, pokud je nenošené, neprané a má stále připevněné produktové visačky,do 30 dní.*
1. Přihlas se do svého členského profilu a přejdi do historie objednávek, vyber „Prohlédnout nebo spravovat“ u objednávky, kterou vracíš, a pak vyber „Vrátit nebo vyměnit zboží“. Pokud byl nákup proveden v režimu hosta, dostaneš se k objednávce prostřednictvím čísla objednávky a e-mailové adresy.
2. Vyber zboží, které chceš vrátit, a uveď důvod pro vrácení.
3. Vrácení potvrď a my ti automaticky pošleme e-mail s předplaceným štítkem k vytištění. Štítek si taky můžeš stáhnout.
4. Zabal zboží k přepravě a odstraň nebo zakryj všechny předchozí přepravní štítky a čárové kódy, aby nedošlo ke zpoždění doručení.
5. Pošli zboží zpátky. Pevně přilep přepravní štítek k vrácení zboží, balík předej dopravci a uschovej si potvrzení o zaslání.
Pozor: Pokud byl výrobek zakoupený u jiného prodejce, zboží musíš vrátit jemu.
Podrobnosti najdeš v informacích o vrácení peněz.
Peníze za vrácené zboží se vracejí stejným způsobem platby zvoleným při zadání objednávky. Na žádost osoby, která objednávku zadala, je ale možné peníze vrátit na dárkovou kartu. Pokud potřebuješ vrátit nějaké zboží, udělej tak společně s dárcem karty.
Ne, prodejny Nike nepřijímají vrácené objednávky z Nike.com ani z aplikace Nike.
Vrácení tvého zboží zakoupeného v prodejně Nike je snadné. Přines nenošené a neprané zboží, které má stále připevněné produktové visačky, a doklad o jeho zakoupení na původní místo nákupu (platí určité výjimky). Pokud zboží nemůžeš vrátit do stejné prodejny, kontaktuj nás, ať to můžeme probrat.
Kazové nebo vadné produkty můžeš vrátit s platným dokladem o koupi vrátit během dvou let od data zakoupení zboží online nebo v prodejně. Pokud je tvé zboží potenciálně kazové nebo vadné a od zakoupení ještě neuběhlo 30 dní, vyber si výše možnost vrácení. Po více než 30 dnech od koupě nás musíš před zahájením procesu vrácení kontaktovat.
U některých produktů Nike navíc platí zvláštní psané garanční a/nebo záruční podmínky. Podrobnosti a informace o vracení najdeš na štítku, visačce nebo záruční kartě.
Pokud se rozhodneš zboží vrátit do prodejny Nike po 30 dnech, potřebuješ si přinést doklad o nákupu a původní způsob platby. Zboží pak projde kontrolou, abychom zjistili, jestli je vadné nebo kazové. Kontaktuj nás, raději než se nás vydáš do prodejny.
Pokud máš stavebnici Nike x LEGO® s chybějícími nebo poškozenými dílky, můžeš požádat o náhradní dílky přímo na webových stránkách LEGO.
*Platí určité výjimky. Další informace najdeš v našich zásadách vracení zboží.