Většinu zboží zakoupeného na Nike.com a v aplikaci Nike můžeš vrátit, pokud je nenošené, neprané a má stále připevněné produktové visačky, a to do 30 dní (platí určité výjimky).
1. Přihlas se na svůj členský profil a přejdi do historie objednávek, u objednávky, kterou vracíš, vyber „Prohlédnout nebo spravovat“ a pak „Vrátit nebo vyměnit zboží“. Pokud byl nákup proveden v režimu hosta, dostaneš se k objednávce prostřednictvím čísla objednávky a e-mailové adresy.
2. Vyber zboží, které chceš vrátit, a uveď důvod pro vrácení.
3. Vrácení potvrď a my ti automaticky pošleme e-mail s předplaceným štítkem k vytištění. Štítek si taky můžeš stáhnout.
4. Zabal zboží k přepravě a odstraň nebo zakryj všechny předchozí přepravní štítky a čárové kódy, aby nedošlo ke zpoždění doručení.
5. Pošli zboží zpátky. Pevně přilep přepravní štítek k vrácení zboží, balík předej dopravci a uschovej si potvrzení o zaslání.
Upozornění: Pokud byl produkt Nike zakoupený u jiného prodejce, zboží musíš vrátit zpátky přímo jemu.
Podrobnosti najdeš v informacích o vrácení peněz.
Ano, vyhovující položky můžeš vyměnit. Další informace najdeš v pokynech k výměně.
Peníze za vrácené zboží se vrací na původní způsob platby, ale na žádost osoby, která objednávku vytvořila, je možné vrátit je i na dárkovou kartu Nike. Pokud potřebuješ vrátit nějaké zboží, udělej tak společně s dárcem karty.
Pokud ti přišla nesprávná nebo poškozená položka, kontaktuj nás a my ti rádi pomůžeme.
Pokud v zásilce chybí některá položka, nejprve zkontroluj stav objednávky – pokud máš objednaných několik položek, může ti přijít víc zásilek a chybějící položka může dorazit samostatně. Pokud se celá objednávka zobrazuje jako doručená, nezapomeň zkontrolovat všechna místa doručení, jestli tam není další balíček (například na verandě, v poštovní schránce atd.). Pokud máš všechny zásilky a stále ti chybí nějaká položka, kontaktuj nás.
Ne, prodejny Nike nepřijímají vrácené objednávky z Nike.com ani z aplikace Nike.
Vrácení tvého zboží zakoupeného v prodejně Nike je snadné. Přines nenošené a neprané zboží, které má stále připevněné produktové visačky, a doklad o jeho zakoupení na původní místo nákupu (platí určité výjimky).
Upozorňujeme, že zboží zakoupené v prodejně Nike není možné vrátit poštou. Musíš ho vrátit na původním místě nákupu.
Pokud zboží nemůžeš vrátit do stejné prodejny, kontaktuj nás, ať to můžeme probrat.
Stojíme si za všemi svými produkty, ať už jsou to boty, nebo jiné vybavení. Pokud máš potenciálně kazové nebo vadné zboží, další podrobnosti a další kroky najdeš v našich informacích o záruce.
Pokud máš potenciálně vadný nebo poškozený výrobek značky Hyperice, obrať se prosím přímo na společnost Hyperice. Další podrobnosti najdeš v záručních podmínkách společnosti Hyperice.
Pokud máš sadu kostek Nike X LEGO s chybějícími nebo poškozenými díly, můžeš požádat o náhradní díly přímo na webových stránkách LEGO.