DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:
Jediné kontaktní údaje oficiální zákaznické podpory Nike jsou ty, které jsou uvedené přímo na Nike.com.
Telefonní čísla nebo kontaktní údaje, které najdeš online nebo ti je poskytnou AI nástroje, nemusí patřit Nike.

Pokud společnost Nike kontaktuješ pomocí údajů, které nejsou uvedené na Nike.com, a chtějí po tobě úplné informace o platební kartě, může to znamenat, že jde o pokus třetí strany vydávat se za zákaznickou podporu společnosti Nike.

NECH SI PORADIT

S čím ti můžeme pomoct?

Jaké způsoby dopravy si můžu u Nike vybrat?

Členové Nike mají běžné doručení objednávek v hodnotě 50 € a vyšší zdarma. Stačí, když se při nákupu přihlásíš.

Při dokončování objednávky ti sdělíme předpokládané datum doručení, které závisí na způsobu dopravy a doručovací adrese. Nabízíme následující způsoby dopravy:

Standardní doručení

Členové Nike: Zdarma u objednávek nad 50 €, 5 € u objednávek do 50 €
Hosté: Zdarma u objednávek nad 99 €, za 5 € u objednávek do 99 €
Objednávka obvykle dorazí do 3–6 pracovních dnů

Doručení na výdejní místo

Při odeslání objednávky na výdejní místo, které ti vyhovuje, se účtují standardní poplatky za doručení.

Další informace

Aby členové Nike automaticky získali dopravu zdarma u oprávněných objednávek, musí se během placení přihlásit.
Pokud má tvoje objednávka několik položek, můžeš obdržet několik zásilek. Ke každé zásilce ti pošleme e-mail s potvrzením odeslání, takže budeš přesně vědět, co a kdy můžeš očekávat.
Standardní doručení do odlehlých oblastí může trvat delší dobu.
Standardní dodací lhůty se nevztahují na položky na míru.
Nenabízíme mezinárodní dopravu, ale produkty Nike můžeš nakupovat na mnoha místech po celém světě.
Poplatky za dopravu se vypočítávají na základě celkové částky objednávky po uplatnění případných slev nebo promo akcí a před započtením daní.

Časté dotazy

Jak se doručují dárkové karty?

Fyzické dárkové karty posíláme expresně.

Jak dlouho bude trvat, než dostanu svoji objednávku?

Při dokončování objednávky ti sdělíme předpokládané datum doručení pro každou položku v tvém košíku, které závisí na vybraném způsobu dopravy, doručovací adrese a místu, odkud zboží posíláme. Děláme vše, co je v našich silách, abychom ti zboží v tento den doručili, ale může se stát, že položky dorazí před nebo po předpokládaném datu doručení. Jakmile objednávku odešleme, pošleme ti potvrzovací e-mail s odkazem pro sledování zásilky.

Jak dlouho bude trvat, než dostanu kousek upravený na míru?

Doručení položek na míru trvá o něco déle. Standardní dodací lhůty se na ně nevztahují, ale předpokládané datum doručení uvidíš při dokončení objednávky.

U dresů upravených na míru se doručení prodlouží o 2–5 pracovních dní.
Většinu vlastních bot Nike By You doručíme během 3–5 týdnů, ale můžou dorazit o něco rychleji nebo pomaleji – záleží na tom, jaké boty si upravíš. Na informační stránce se u každého modelu Nike By You dozvíš, jak dlouho si na ně musíš počkat.

Související

Kontaktuj nás

Chatuj s námi

7:00–0:00
7 dní v týdnu
Pouze anglicky

Zavolej nám

+420 (0) 239050912
9:00 - 21:00
Pondělí - Pátek
9:00 - 18:00
Sobota
Telefonická podpora pouze v angličtině