ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ:
Τα μόνα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας εξυπηρέτησης πελατών της Nike είναι αυτά που δημοσιεύονται απευθείας στο Nike.com.
Τηλεφωνικοί αριθμοί ή στοιχεία επικοινωνίας που βρίσκονται μέσω online αναζητήσεων ή εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης ενδέχεται να μην σχετίζονται με τη Nike.

Αν επικοινωνήσετε με τη Nike χρησιμοποιώντας στοιχεία που δεν αναγράφονται στο Nike.com και σας ζητηθεί να δώσετε πλήρη στοιχεία πιστωτικής κάρτας, αυτό ενδέχεται να υποδηλώνει απόπειρα τρίτων να υποδυθούν την εξυπηρέτηση πελατών της Nike.

ΖΗΤΗΣΕ ΒΟΗΘΕΙΑ

Πώς μπορούμε να σε βοηθήσουμε;

Γιατί δεν μπορώ να ολοκληρώσω την παραγγελία μου Nike;

Στόχος μας είναι οι αγορές στη Nike να γίνονται εύκολα και γρήγορα. Ακολουθούν μερικοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια υποβολής μιας παραγγελίας:

Αν η διεύθυνση αποστολής, η διεύθυνση χρέωσης ή τα στοιχεία πληρωμής είναι λανθασμένα ή ελλιπή.
Σε περίπτωση αδυναμίας αποστολής στη διεύθυνση παράδοσης, έχε υπόψη ότι δεν υποστηρίζουμε την αποστολή σε ταχυδρομικές θυρίδες, υπηρεσίες εκ νέου συσκευασίας και αποστολής προϊόντων ή υπηρεσίες προώθησης δεμάτων.
Αν κάποιο είδος στο καλάθι εξαντληθεί από τη στιγμή που το πρόσθεσες μέχρι τη στιγμή που προσπάθησες να υποβάλεις την παραγγελία.
Αν έχεις κάποιο είδος στο καλάθι που δεν είναι κατάλληλο για τον κωδικό προώθησης που προσπαθείς να εξαργυρώσεις.

Αν εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις προβλήματα, δοκίμασε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Nike.com

Αποσυνδέσου από όλες τις πλατφόρμες της Nike (Nike.com και εφαρμογή Nike).
Διάγραψε την προσωρινή μνήμη και τα cookie του προγράμματος περιήγησης.
Περίμενε 30-45 λεπτά.
Συνδέσου ξανά και δοκίμασε πάλι.

Η εφαρμογή Nike

Κλείσε πλήρως (αναγκαστική έξοδος) την εφαρμογή.
Το επόμενο βήμα εξαρτάται από τον τύπο της συσκευής που έχετε:
1. iOS - Εκκαθάριση δεδομένων προγράμματος περιήγησης στο Safari: Settings > Apps > Safari > Clear History and Website Data (Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Safari > Εκκαθάριση ιστορικού και δεδομένων ιστοτόπου)
2. AOS - Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών: Settings > Applications (or Apps) > Nike App > Storage > Clear Cache (Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Εφαρμογή Nike > Αποθήκευση > Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης)
Κάνε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης Nike.
Άνοιξε ξανά την εφαρμογή Nike και συνδέσου με τον νέο κωδικό πρόσβασης.
Αν το πρόβλημα παραμένει, αποσυνδέσου από το Wi-Fi και δοκίμασε ξανά χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας αντί για Wi-Fi.
Τέλος, δοκίμασε να συνδεθείς και να υποβάλεις την παραγγελία από κάποια άλλη συσκευή.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Δυσκολεύομαι να συνδεθώ. Τι πρέπει να κάνω;

Ο καλύτερος τρόπος για να λύσεις ένα πρόβλημα σύνδεσης είναι να επαναφέρεις τον κωδικό πρόσβασης.

Επικοινωνία

Συνομίλησε μαζί μας

08:00 - 01:00
Επτά μέρες / εβδομάδα

Κάλεσέ μας