ΖΗΤΗΣΕ ΒΟΗΘΕΙΑ

Όταν κάνεις αγορές στο Nike.com και στην εφαρμογή Nike, μπορεί να δεις αξιολογήσεις στις σελίδες προϊόντων και εικόνες που δείχνουν πώς φορούν τα είδη άλλοι πελάτες. Συνέχισε να διαβάζεις για να μάθεις περισσότερα σχετικά με τις αξιολογήσεις και τις εικόνες της Nike, συμπεριλαμβανομένου του πώς μπορείς να κοινοποιήσεις δικό σου περιεχόμενο.

Ποιος μπορεί να υποβάλλει αξιολογήσεις προϊόντων;
Οι αξιολογήσεις της Nike αποτελούνται τόσο από αξιολογήσεις μη επιβεβαιωμένης αγοράς όσο και από αξιολογήσεις κατόπιν παρότρυνσης:

• Οι αξιολογήσεις μη επιβεβαιωμένης αγοράς είναι αξιολογήσεις προϊόντων από πελάτες χωρίς την παρότρυνση της Nike. Δίπλα σε αυτές τις αξιολογήσεις εμφανίζεται το σήμα "Επαληθευμένος αγοραστής". Αυτό σημαίνει ότι μια αξιολόγηση έχει υποβληθεί από πελάτες που αγόρασαν το προϊόν απευθείας από τη Nike, έλαβαν ένα email από εμάς μετά την αγορά προϊόντος παροτρύνοντάς τους να κάνουν μια αξιολόγηση και δεν έλαβαν ανταμοιβή για αυτήν την αξιολόγηση (δες παρακάτω). Οι πελάτες που αγόρασαν τα προϊόντα μας μέσω άλλων καταστημάτων λιανικής δεν πληρούν τα κριτήρια για να λάβουν το σήμα "Επαληθευμένου αγοραστή".
• Οι αξιολογήσεις κατόπιν παρότρυνσης είναι αξιολογήσεις που συλλέγονται από πελάτες οι οποίοι: i) έχουν λάβει έκπτωση για την επόμενη αγοράς τους ως ανταμοιβή για την αξιολόγηση προϊόντος, ii) έχουν λάβει προϊόντα είτε με έκπτωση είτε δωρεάν από τη Nike ή άλλα καταστήματα λιανικής για λόγους αξιολόγησης ή iii) έχουν συμμετάσχει σε δοκιμές προϊόντων της Nike. Αυτές οι αξιολογήσεις επισημαίνονται με το εξής κείμενο αποποίησης ευθυνών: "Το προϊόν ελήφθη δωρεάν ή αξιολογήθηκε στο πλαίσιο κλήρωσης βραβείων/διαγωνισμού ή έκπτωσης". Ορισμένες αξιολογήσεις κατόπιν παρότρυνσης προέρχονται από υπαλλήλους συνεργαζόμενης εταιρείας της Nike, συνεργάτες, influencer ή προπονητές. Αυτές οι αξιολογήσεις επισημαίνονται με την ένδειξη "Αξιολογητές Nike Expert".

Ενημερώνουμε δεόντως τους πελάτες μας ότι η Nike εκτιμά και εμφανίζει όλα τα σχόλια, θετικά ή αρνητικά, εφόσον σέβονται και δεν παραβαίνουν τους Όρους παροχής υπηρεσιών για κριτικές και αξιολογήσεις πελατών. Οι πελάτες επιλέγουν από ένα έως πέντε αστέρια για τη συνολική βαθμολογία του προϊόντος. Επιπλέον, ζητάμε από τους πελάτες πληροφορίες σχετικά την εφαρμογή και την άνεση του προϊόντος, καθώς και αν θα το πρότειναν σε άλλους. Παράλληλα, στους πελάτες δίνεται η ευκαιρία να συμπεριλάβουν μια σύντομη περιγραφή της προσωπικής τους εμπειρίας με το προϊόν, καθώς και έναν τίτλο. Οι πελάτες μπορούν επίσης να κοινοποιήσουν φωτογραφίες, καθώς και το μέγεθος που φοράνε συνήθως.

Σημαντικό: Η μέση βαθμολογία με αστέρια στις αξιολογήσεις προκύπτει τόσο από τις αξιολογήσεις μη επιβεβαιωμένης αγοράς όσο και από τις αξιολογήσεις κατόπιν παρότρυνσης, συνυπολογίζοντας με τον ίδιο τρόπο και τους δύο τύπους. Η συνολική βαθμολογία της αξιολόγησης είναι ο μέσος όρος όλων των αξιολογήσεων που υποβάλλονται από τους πελάτες για το συγκεκριμένο προϊόν. Όλες οι μεμονωμένες βαθμολογίες αξιολόγησης προστίθενται και διαιρούνται με τον συνολικό αριθμό των αξιολογήσεων.

Σε γενικές γραμμές, εμφανίζουμε τις αξιολογήσεις με χρονολογική σειρά, κάτι που σημαίνει ότι θα βλέπεις πρώτα τις πιο πρόσφατες αξιολογήσεις. Όμως, σε μερικούς μη αγγλόφωνους ιστοτόπους, θα εμφανίζουμε τις τοπικές αξιολογήσεις πριν από εκείνες που συλλέγονται σε παγκόσμιο επίπεδο. Μπορείς να επιλέξεις άλλη σειρά ταξινόμησης, όπως για παράδειγμα, να ταξινομήσεις τις αξιολογήσεις κατά βαθμολογία, χρονολογική σειρά και χρησιμότητα. Όλες οι αξιολογήσεις διατηρούνται και εμφανίζονται για όσο διάστημα ένα προϊόν ή στιλ εξακολουθεί να είναι διαθέσιμο.

Πώς μπορώ να υποβάλω μια αξιολόγηση;
Μπορείς να υποβάλεις μια αξιολόγηση για ένα προϊόν με δύο τρόπους:

1. Στην ενότητα "Αξιολογήσεις" στις σελίδες των προϊόντων μας, μπορείς να πατήσεις ή να κάνεις κλικ στην επιλογή "Γράψε μια αξιολόγηση".
2. Αν αγόρασες ένα προϊόν απευθείας από το Nike.com ή την εφαρμογή Nike, θα λάβεις ένα email για να καταχωρίσεις την αξιολόγησή σου πέντε ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος. Οι πελάτες που έχουν εξαιρεθεί από τα διαφημιστικά email δεν θα λάβουν αυτό το email.

Στη Nike, τα γνήσια και αντικειμενικά σχόλια των πελατών μας έχουν μεγάλη σημασία. Συνεπώς, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την αποφυγή ψευδών αξιολογήσεων. Για παράδειγμα, η υποβολή αξιολογήσεων είναι δυνατή μόνο από μέλη που έχουν συνδεθεί. Αυτή η διαδικασία μάς βοηθά να αποτρέπουμε τη χρήση bot.

Όλες οι αξιολογήσεις υπόκεινται στους Όρους παροχής υπηρεσιών για κριτικές και αξιολογήσεις πελατών, καθώς και στις οδηγίες περί περιεχομένου που περιλαμβάνουν. Όλες οι αξιολογήσεις προϊόντων ελέγχονται προτού δημοσιευτούν στον ιστότοπο. Οι αξιολογήσεις δεν μπορούν να παραβαίνουν τους Όρους παροχής υπηρεσιών. Η Nike δεν θα δημοσιεύει αξιολογήσεις που περιέχουν ακατάλληλη ή αμφιλεγόμενη φρασεολογία ή εικόνες, αναφορές σε ανταγωνιστές, στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης, αναφορές τιμών ή αξιολογήσεις από άτομα κάτω των 13 ετών.

Αν η αξιολόγηση που υπέβαλες δεν έχει δημοσιευτεί, αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι διαπιστώσαμε πως παραβαίνει τους Όρους παροχής υπηρεσιών. Αν έχεις ερωτήσεις, μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας.

Από πού προέρχονται αυτές οι εικόνες;
Το περιεχόμενο στις ενότητες "Πώς το φορούν οι άλλοι" στις σελίδες προϊόντων προέρχεται από πελάτες και συνεργάτες της Nike. Οι φωτογραφίες που είναι επισημασμένες με την ένδειξη "Κατόπιν παρότρυνσης" προέρχονται από πελάτες ή συνεργάτες που έχουν λάβει κάποιο προϊόν δωρεάν ή που έχουν ανταμειφθεί για τις εικόνες τους.

Πώς μπορώ να υποβάλω μια εικόνα για να δημοσιευτεί στην ενότητα "Πώς το φορούν οι άλλοι";
Υπάρχουν δύο τρόποι για να υποβάλεις μια εικόνα και να έχεις την ευκαιρία να δεις το περιεχόμενό σου στην ενότητα:

1. Instagram: Δημοσίευσε την εικόνα στο Instagram με το tag @nike
2. Στον ιστότοπό μας: Πάτησε ή κάνε κλικ στο κουμπί "Ανέβασε τη φωτογραφία σου" στην ενότητα "Πώς το φορούν οι άλλοι" σε οποιαδήποτε σελίδα προϊόντος

Λάβε υπόψη ότι όλες οι φωτογραφίες θα ελεγχθούν προτού δημοσιευτούν στον ιστότοπο. Η Nike δεν θα δημοσιεύει φωτογραφίες που περιλαμβάνουν λογότυπα ανταγωνιστών, φόντο με γκράφιτι, ακατάλληλη φρασεολογία, επικίνδυνες δραστηριότητες, στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης, άτομα κάτω των 18 ετών ή πολλά άτομα.