Què és SNKRS Reserve?
SNKRS Reserve és una experiència de reserva de Nike que ofereix a més Nike Members l'oportunitat d'aconseguir alguns dels nostres llançaments més exclusius en la seva talla. Com que els llançaments Reserve són personalitzats, la teva talla estarà disponible sempre que el període de reserves estigui obert. Un cop acabi el termini per fer la reserva, prepararem la comanda i te l'enviarem directament.
A continuació t'expliquem com funciona:
- Trobaràs els pròxims llançaments de Reserve al tauler de notícies de la SNKRS App.
- Toca la targeta per veure la informació del llançament i tria l'opció de rebre una notificació quan comenci el període per fer reserves.
- Quan s'obri, reserva la teva talla, finalitza la compra i ens posarem mans a l'obra per preparar la comanda. No esperis massa per reservar la teva talla, ja que el període de comandes està obert durant un temps limitat.
No et perdis la informació sobre quan serà el pròxim llançament de SNKRS Reserve. Dona una ullada als nostres consells de SNKRS perquè et puguis concentrar a aconseguir els models que vols.
A més de guardar-te la teva talla, SNKRS Reserve també contribueix als nostres esforços en matèria de sostenibilitat. Com que sabem exactament quants productes fabriquem, podem reduir significativament els residus de productes i materials durant el procés de producció.
Preguntes freqüents
Quan se'm cobrarà la comanda?
Et cobrarem quan hagis reservat la teva talla correctament i vegis la pantalla de confirmació. També t'enviarem un correu electrònic de confirmació de la comanda amb les dades de pagament.
Puc cancel·lar la comanda després d'haver-la fet?
Sí, tens fins a 30 minuts per cancel·lar la comanda a la SNKRS App. Per fer-ho, toca la pestanya "Profile" (Perfil), localitza la comanda a "Reserve History" (Historial de reserves) i toca el botó "Cancel Order" (Cancel·la la comanda).
Un cop passats els 30 minuts, la comanda no es pot cancel·lar.
Quant tarda a fabricar-se el producte que he demanat?
El termini de fabricació varia en funció de l'estil i dels materials emprats, però t'indicarem la data d'enviament a la pàgina del producte i a la confirmació de la comanda. Si hi ha cap retard en la producció, t'avisarem tan aviat com puguem.
Què passa si hi ha un retard en la producció?
Si no gestionem una comanda a temps, tindràs l'opció de cancel·lar-la. T'informarem del nou termini de lliurament perquè puguis decidir si vols continuar esperant o cancel·lar la reserva. Si vols cancel·lar-la, posa't en contacte amb nosaltres.
Com puc fer un seguiment de l'estat de la comanda?
Per consultar l'estat de la comanda, ves al teu perfil a la SNKRS App i toca "Reserve History" (Historial de reserves). Tingues en compte que l'estat no canviarà fins que les teves sabatilles no estiguin acabades i s'hagin enviat. Un cop enviades, rebràs un correu electrònic de confirmació amb la informació de seguiment perquè puguis consultar-la.
Puc tornar la comanda?
Sí, pots tornar la teva comanda SNKRS Reserve en un termini de 14 dies després de la data de lliurament.
Puc modificar la comanda per canviar de talla?
Com que les comandes SNKRS Reserve són personalitzades, no es poden canviar. Assegura't d'escollir la talla correcta.
Puc canviar l'adreça d'enviament abans que s'enviï la comanda?
Sí, pots canviar l'adreça d'enviament de la teva comanda SNKRS Reserve posant-te en contacte amb nosaltres abans que comenci la producció. Si has de canviar-la, posa't en contacte amb nosaltres al més aviat possible.
Tingues en compte que l'adreça nova ha de trobar-se al mateix país que l'adreça original introduïda en finalitzar la compra.
Contingut relacionat
Posa't en contacte amb nosaltres
Truca'ns
+34 9137533669:00 - 21:00
Dilluns - Divendres
9:00 - 18:00
Dissabte