• PRACOVNÍ DOBA O SVÁTCÍCH
    Budeme mít zavřeno od 24. prosince od 18:00 do 26. prosince 9:00 a pak znovu od 31. prosince od 18:00 do 2. ledna 9:00.

  • Doručení před svátky

    Jestli chceš mít jistotu, že tvoje dárky dorazí včas, objednej je, než vyprší naše termíny pro doručení před svátky.

  • Čekací doby můžou být kvůli vysoké vytíženosti kontaktů delší než normálně. Děkujeme za trpělivost.

Jak si obnovím své členské heslo k Nike?

Pamatovat si všechna hesla může být docela ohromující. Pokud si nepamatuješ svoje heslo k členskému profilu Nike, jeho obnovení je teď hračka. Pro vytvoření nového hesla stačí postupovat podle následujících kroků.

Aplikace Nike
  1. Otevři si oblíbenou aplikaci Nike.
  2. Klepni na Sign In (Přihlásit se).
  3. Zadej e-mailovou adresu, kterou máš propojenou s členským profilem Nike, pak klikni nebo klepni na Continue (Pokračovat).
  4. Klepni na Forgot Password? (Nepamatuješ si heslo?).
  5. E-mailem ti pošleme jednorázový ověřovací kód — použij ho pro obnovu hesla.
Nike.com
  1. Na mobilních zařízeních klepni na menu v pravém horním rohu. Přejdi dolů a klepni na Sign In (Přihlásit se). Na počítači klikni na možnost Sign In (Přihlásit se) v pravém horním rohu.
  2. Zadej e-mailovou adresu, kterou máš propojenou s členským profilem Nike, pak klikni nebo klepni na Continue (Pokračovat).
  3. Klepni nebo klikni na Forgot Password? (Nepamatuješ si heslo?).
  4. E-mailem ti pošleme jednorázový ověřovací kód — použij ho pro obnovu hesla.

Časté dotazy

Co když mám správné heslo, ale nemůžu se přihlásit?

Pokud se ti nedaří přihlásit ke svému členskému profilu, následuj tyhle kroky pro odstraňování problémů.

Mobil a počítač

  • Vymaž mezipaměť prohlížeče.
  • Zkus se přihlásit přes jiný prohlížeč.
  • Restartuj svoje zařízení.
  • Aktualizuj prohlížeč na poslední verzi.
  • Ujisti se, že je operační systém tvého přístroje aktuální.
  • Na mobilu zkus vypnout WiFi a pak se přihlásit.

Aplikace Nike

  • Vypni WiFi a zkus se přihlásit.
  • Odinstaluj aplikaci, restartuj svůj přístroj a pak aplikaci zase nainstaluj.

Pořád to nejde? Heslo obnovíš podle postupu nahoře.

Nedorazil mi e-mail s přístupovým kódem. Co mám dělat?

Pokud e-mail nevidíš, zkontroluj e-mailové složky (spam, nevyžádaná pošta, koš atd.). Pořád ho nevidíš? Přidej si „nike@notifications.nike.com“ mezi kontakty a podle postupu nahoře získej nový přístupový kód.

Proč nemůžu k přihlášení ke svému členskému profilu použít přihlašovací údaje pro sociální sítě?

Přihlašování na Nike.com nebo do kterékoli aplikace Nike pomocí sociálních sítí už nepodporujeme.

Jaké jsou požadavky na heslo?

Tvoje heslo musí splňovat následující požadavky:

  • Obsahovat aspoň 8 znaků
  • Včetně 1 velkého písmene
  • Včetně 1 malého písmene
  • Včetně 1 číslice

Kontaktuj nás

Chat Icon

Chatuj s námi

7:00–0:00
7 dní v týdnu
Pouze anglicky
Phone Icon

Zavolej nám

+420 (0) 239050912
9:00 - 21:00
Pondělí - Pátek
9:00 - 18:00
Sobota
Telefonická podpora pouze v angličtině
Store Icon

Najít prodejnu