DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:
Jediné kontaktní údaje oficiální zákaznické podpory Nike jsou ty, které jsou uvedené přímo na Nike.com.
Telefonní čísla nebo kontaktní údaje, které najdeš online nebo ti je poskytnou AI nástroje, nemusí patřit Nike.

Pokud společnost Nike kontaktuješ pomocí údajů, které nejsou uvedené na Nike.com, a chtějí po tobě úplné informace o platební kartě, může to znamenat, že jde o pokus třetí strany vydávat se za zákaznickou podporu společnosti Nike.

NECH SI PORADIT

S čím ti můžeme pomoct?

Proč se mi v aplikaci NRC nezobrazují údaje o běhu?

Proč se mi v aplikaci NRC nezobrazuje běh? | Nápověda Nike

Když na kartě Aktivita v aplikaci NRC běh nebo některé jeho prvky nejsou, může to vypadat, že se běh vůbec neuskutečnil. O chybějící údaje o běhu se nemusíš bát, když se budeš řídit našimi pokyny níže.

Zařízení iOS

Zkontroluj, že máš při prvním otevření aplikace NRC povoleno Fitness Tracking.
Na zařízení zapnuté polohové služby.
Zkontroluj, jestli máš zapnutý režim Outdoor.
Pokud je na telefonu zapnutý úsporný režim, vypni ho.
Po otevření aplikace počkej 10–15 sekund, teprve pak se rozběhni.
Odstartovat musíš z místa, odkud vidíš oblohu bez překážek.

Zařízení Android

Na zařízení zapnuté polohové služby.
Zkontroluj, jestli máš zapnutý režim Outdoor.
Pokud je na telefonu zapnutý úsporný režim, vypni ho.
Po otevření aplikace počkej 10–15 sekund, teprve pak se rozběhni.
Odstartovat musíš z místa, odkud vidíš oblohu bez překážek.

Partnerské aplikace a zařízení

Zkontroluj, že máš NRC připojenou k partnerské aplikaci nebo zařízení.
Odstartovat musíš z místa, odkud vidíš oblohu bez překážek.
Zkontroluj, jestli se běh synchronizoval s partnerskou aplikací. Synchronizace NRC s partnerskou aplikací může mít lehké zpoždění.

Související

Kontaktuj nás

Zavolej nám

+420 (0) 239050912
9:00 - 21:00
Pondělí - Pátek
9:00 - 18:00
Sobota
Telefonická podpora pouze v angličtině