ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ:
Τα μόνα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας εξυπηρέτησης πελατών της Nike είναι αυτά που δημοσιεύονται απευθείας στο Nike.com.
Τηλεφωνικοί αριθμοί ή στοιχεία επικοινωνίας που βρίσκονται μέσω online αναζητήσεων ή εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης ενδέχεται να μην σχετίζονται με τη Nike.
Αν επικοινωνήσετε με τη Nike χρησιμοποιώντας στοιχεία που δεν αναγράφονται στο Nike.com και σας ζητηθεί να δώσετε πλήρη στοιχεία πιστωτικής κάρτας, αυτό ενδέχεται να υποδηλώνει απόπειρα τρίτων να υποδυθούν την εξυπηρέτηση πελατών της Nike.
Το να εμπιστεύεται κανείς τα παπούτσια και τον εξοπλισμό που χρησιμοποιεί είναι πολύ σημαντικό για να έχει καλές επιδόσεις. Γι’ αυτό, αναλαμβάνουμε την ευθύνη για όλα τα προϊόντα μας. Αν χρειαστεί να επιστρέψεις τα προϊόντα που αγόρασες ή αν παρατηρήσεις κάποιο πιθανό ελάττωμα, είμαστε στη διάθεσή σου για να σε βοηθήσουμε να μπεις ξανά στο παιχνίδι γρήγορα και με τον σωστό εξοπλισμό.
Αν πιστεύεις ότι κάποιο είδος που αγόρασες παρουσιάζει ελάττωμα στα υλικά και δεν έχουν περάσει δύο έτη από την ημερομηνία αγοράς σε κατάστημα ή online, μπορείς να υποβάλεις αξίωση για το προϊόν πατώντας ή κάνοντας κλικ στο κουμπί παρακάτω και συμπληρώνοντας την ηλεκτρονική φόρμα αξίωσης.
Θα σου ζητηθεί να αναφέρεις λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα και να στείλεις φωτογραφίες του ελαττωματικού σημείου. Αφού λάβουμε την αίτησή σου, θα ελέγξουμε τις πληροφορίες και θα σε ενημερώσουμε για την απόφασή μας εντός πέντε εργάσιμων ημερών.
Μπορείς να ανατρέξεις στις Συχνές Ερωτήσεις παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία εγγύησης προτού υποβάλεις το αίτημά σου.
Τα προϊόντα της Nike δεν πληρούν τις προϋποθέσεις εάν:
Τα ρούχα, ο εξοπλισμός και τα παπούτσια σας πληρούν τις προϋποθέσεις αν παρουσιάσουν ελάττωμα στα υλικά ή στην κατασκευή.
Θα πρέπει να μας δώσεις τα παρακάτω στοιχεία όταν σου ζητηθεί.
*Οι αποδείξεις από καταστήματα συνεργάτη της Nike ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν αριθμό παραγγελίας. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε απευθείας με το κατάστημα.
Η φόρμα αξίωσης εγγύησης θα περιλαμβάνει μια ενότητα για τη μεταφόρτωση φωτογραφιών του προϊόντος. Τυχόν εικόνες πρέπει να είναι σε μορφή αρχείου jpeg, png ή heic. Το μέγεθος των εικόνων δεν πρέπει να ξεπερνά τα 25 MB. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι φωτογραφίες είναι ευκρινείς και εστιασμένες. Θα πρέπει να ανεβάσεις τα εξής:
Όχι, δεν είναι δυνατή η αλλαγή των διευθύνσεων μετά την υποβολή μιας αξίωσης. Φρόντισε να ελέγξεις τα στοιχεία σου προτού υποβάλεις το αίτημά σου.
Ανάλογα με τα στοιχεία της αξίωσής σου και την τοποθεσία αγοράς, θα σου προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος σου. Σε περίπτωση έγκρισης, χρησιμοποίησε την ετικέτα επιστροφής που σου παρέχουμε για να μας επιστρέψεις το προϊόν.
Αφού λάβουμε το ελαττωματικό προϊόν σου, θα χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να λάβεις την επιστροφή χρημάτων ή το προϊόν αντικατάστασης.
Αν πιστεύεις ότι το προϊόν Hyperice που αγόρασες είναι ελαττωματικό, θα πρέπει να επικοινωνήσεις απευθείας με τη Hyperice (ακόμη και εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς). Για περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείς να ανατρέξεις στις πληροφορίες εγγύησης της Hyperice.
Εάν έχεις ένα σετ τουβλάκια Nike x LEGO με κομμάτια που λείπουν ή έχουν υποστεί ζημιά, μπορείς να ζητήσεις την αντικατάστασή τους απευθείας από τον ιστότοπο της LEGO.